Cher Mr. Brault, nous souhaitons vous offrir nos sincère excuses pour l'acceuil reçu ainsi que de la rapidité de l'introduction au véhicule. Cela ne représente pas fidèlement notre société. Notre entreprise étant la propriété de ses employées, offrir un service à la clientèle hors pairs, pour nous, est au coeur de nos valeurs. Nous allons offir au gérant de cette succursale (et ses employées) une séance de révision de nos procédures afin d'éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons avoir l'opportunité de vous servir une prochaine fois.