Camping car récent et spacieux mais mauvaise finition. Probléme avec éclat pare-brise pas couvert par assurance et hors franchise, coût important.
Camping car récent et spacieux mais imposant et donc pas à l'aise sur les routes secondaires. Quelque problème de finition que nous avons dû régler nous mêmes (fuite interne à cause d'un raccord mal serré...). Le problème principal: en autoroute un caillou projeté par une autre voiture a causé un petit éclat de 1.5 cm sur le pare brise. Même si ce n'est pas dans le contrat, à la livraison on reçoit un papier "instructions de départ" indiquant que ces dommages sont entièrement à la charge du preneur. D'autres compagnies (Canadream par exemple) proposent une assurance optionnelle couvrant ces éventualités, pas possible ici. Cela nous a coûté 700 dollars car Cité Caravan a estimé qu'il fallait remplacer complètement le pare brise et la franchise (fixée à 500 dollars) n'était pas applicable.
2 réponses
Nous sommes désolés que vous ayez vécus des soucis avec votre camping-car. Ces véhicules sont complexes et il n'est pas rare que quelques pépins surgissent en cours de location. Nous sommes heureux que vous ayez pu régler rapidement les petits problèmes de finitions rencontrés. Pour le caillou sur le pare brise, nous sommes vraiment désolés que ce soit arrivé. Malheureusement presque toutes les compagnies de location de véhicule (voiture et VR) ne couvrent pas les dommages au pare-brise. Certaines compagnies offrent une assurance supplémentaire pour ce genre d'éventualité, mais elle est parfois très coûteuse + de 25$ par jours de location.
Tout ceci dit, nous espérons vivement que cet incident n'a pas gâché l'entièreté de vos vacances, et que vous revenez chez vous avec de beaux souvenirs de notre pays.
Cordialement.