Pas de souci avec le véhicule. Par contre, il serait grand temps qu'Avis Québec modernise son stock des Gps en location

Bonjour Karolane,
Nous répondons avec plaisir à votre demande d'avis qualitatif concernant notre location de véhicule via vos services.
La Chevrolet mise à notre disposition (état impeccable.... Rien à dire pour le véhicule) par Avis Québec - Point de vente de l'Hôtel Hilton - n’était pas équipée du Gps externe pourtant explicitement réservé, car vraiment indispensable à notre voyage dans votre belle province.
Habitué en Europe aux Gps embarqués, nous pensions en fait pouvoir activer facilement un outil de navigation via les équipements de base du véhicule. Mal nous en prit... Ce n'est en effet qu'après avoir pris la route que nous avons découvert qu'un abonnement Internet canadien était requis pour ce faire..... (Soupir...) Nous avons donc été obligés de revenir au point de vente pour s'équiper... en plein centre de Québec donc (Re Soupir)...
Malgré l'évidente bonne volonté de l'employé d'Avis (nous tenons à le souligner), le point de vente n'a pas pu nous aider davantage faute d'appareils fonctionnels disponibles. Nous avons donc été orientés vers la seconde succursale de la société de location, en bordure de ville. Après bien des kilomètres de recherche sur les boulevards autoroutiers de Québec...(c'est qu'on n'était pas vraiment du coin....), nous avons finalement pu recevoir un Garmin d'un autre âge mais à priori fonctionnel, le seul en fait qui semblait en ordre dans le stock d'appareils de la succursale...
Ouf... Notre satisfaction fut toutefois de courte durée : 1) blocage de l'appareil au premier arrêt du fait de besoin d'un code Pin (merci à Authentik Canada de nous avoir sortis de cette impasse technique...).. 1) un écran tactile impossible à manipuler sans la gomme d'un crayon miraculeusement retrouvé au fond de l'un de nos sacs de voyage... 2) blocage inattendu de l'appareil au premier arrêt du fait de besoin impératif d'un code Pin de mise en marche (merci à Authentik Canada de nous avoir sortis de cette impasse technique...). 3) Beaucoup plus sérieux : les cartes de ce Gps d'âge vénérable n'avaient visiblement fait l'objet d'aucun Up grade depuis bien longtemps, avec donc quelques orientations vers des routes n'existant plus ou dont le sens de conduite avait changé... Dangereux...
En conclusion : satisfaits de notre location par votre intermédiaire des services d'Avis (avec une sympathie des employés en plus, à Québec comme à Montréal). Mais avec un sérieux bémol concernant nos attentes légitimes de guidage routier performant : il serait grand temps que la société modernise son stock de GPS autonomes en location... Tous les clients n'auront pas forcément la "cool attitude" de notre belgitude....
Merci encore pour la qualité des services et de suivi d'Authentik Canada dans ces (petites) mésaventures routières.
Tout ceci étant dit, le Québec et les québecois méritent leurs très bonnes réputations : une superbe région et des habitants super sympas.
Une très bonne continuation à votre équipe.
Cordialement. Anick & Yves