Bonjour Jacques,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous avons fait des vérifications de notre côté et l'adresse donnée sur le bon d'échange est la bonne adresse de Thrifty. Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez eu une mauvaise adresse. Nous nous excusons du contre-temps engendré.

Nous sommes heureux que notre partenaire ait été à la hauteur de vos attentes.

Peut-être à une prochaine fois sur nos routes  !