Simple et rapide

Accueil souriant, le temps d'attente dépend du client qui passe avant vous, car on répond à toutes vos questions au comptoir (Place d'Armes).
J'ai été bien conseillée mais pas poussée à prendre tout et n'importe quoi en option.
Comme la voiture n'était pas encore arrivée, on m'a proposée un surclassement disponible à ce moment là... Sans aucun supplément ! Bien plus adaptée à nos valises mais qui consomme bien plus ce qui est logique, très confortable avec seulement un peu plus de 7000 km au compteur !
On vous accompagne dans le parking pour faire un "constat" des bobos et autres rayures avant de vous refiler les clefs : on se met d'accord en notant ensemble.
Quand je l'ai rendu, la circulation dense d'un samedi après midi avec tous ces travaux partout dans les rues du centre Montréal m'ont fait arriver en retard de 35mn.
Donc prévoyez le temps nécessaire pour cela et aussi le temps pour ramasser tous vos biens et constater par vous même si vous avez fait des catastrophes à la voiture avant de déposer les clefs dans une boîte sécurisée fait pour cela si l'agence est fermée...
Je suis revenue le lendemain matin vers 9h à l'ouverture pour demander la facture et ainsi clôturer le dossier, mais vous n'êtes pas obligé de vous déplacer, il faudra quand même les appeler au numéro indiqué !

Il est proposé de rendre la voiture "à sec" ou avec un plein, si vous la ramenez pas super plein pour le prochain client eh bien, on le fera à votre place et c'est un forfait précisé dès le départ, donc pas de surprise, qu'il s'agisse d'un tiers de réservoir à compléter ou (comme pour moi d'un demi ), c'est le tarif annoncé qui vous sera encaissé c'est le jeu !

A mon retour quelques jours après la location je n'ai rien constaté de louche qui m'aurait été prélevé dans mon compte, seulement le montant prévu pour le plein.

Je suis donc soulagée et très satisfaite depuis la réservation par mail avec Chloé, le service au comptoir avec des personnes souriantes et polies, la simplicité pour le retour, avec le sentiment d'avoir fait une très bonne affaire (j'ai réservé depuis mars pour la période du 15 août au 1 septembre au lieu d'une Chevrolet Sonic, on m'a autorisée une Chevrolet Trax).

Très bonne expérience avec Authentik Canada donc !