Une expérience qui se termine bien
Je félicite l'équipe Avis de l'agence qui s'est démenée pendant 2 heures pour rattraper une situation mal engagée.
Le jour de la prise du véhicule, celui réservé n'était pas sur place. Grâce aux efforts de l'agent Avis, un véhicule SUV Dodge Durango 7 places a pu être identifié, disponible sur un autre site. Le temps de le faire rapatrier, et de le préparer, je suis parti après 3h d'attente. Au final, le véhicule a parfaitement convenu à mon besoin, le tout pour un tarif tout à fait raisonnable.
1 réponse
Authentik Canada
le 29 août 2018
Bonjour Denis ! Un grand merci pour vos bons mots ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaits de votre expérience avec notre partenaire et nous. Des erreurs peuvent parfois arriver, et ce qui est le plus important c'est la rapidité avec laquelle cette erreur a été réglée pour que cela n'entache pas votre séjour chez nous !
Nous ferons part de votre beau commentaire à notre partenaire.
Bonne fin de journée !