Très satisfait mais....... !

Nous sommes passés par Authentik pour réserver un véhicule lors de notre voyage au Canada. Nous avons apprécié les conseils fourni par le site. Le descriptif de la location était complet et la voiture conforme a ce dernier. En revanche la prise en charge du véhicule chez Avis le 7 août à été catastrophique. Notre ami qui nous attendait a Montréal m avait averti qu il y avait une attente anormale chez ce loueur à notre aterrissage, je me suis donc dépêché de m y rendre en laissant le reste de la famille récupérer les bagages, a 18h15 je commençais la queue avec plus de 30 personnes devant moi et seulement 2 personnes au guichet. A 21h15 je peux finalement prendre mon véhicule. Pour la bonne forme j ai contacté Authentik pour les informer de l absence de professionnalisme de la part d Avis. Je peux comprendre que nous soyons arrivé en période haute, mais les gens avais visiblement tous une réservation, l affluence était donc prévisible. La restitution a cependant été bien plus rapide environ 15mn.

Nous avons passé un excellent séjour et c'est ce que nous retiendrons. Si toutefois ce loueur pouvait donner une réponse j en serais ravi

Guillaume R