Bonjour Célia,

Nous comprenons bien votre insatisfaction, il ne doit effectivement pas être agréable de récupérer une voiture avec une mauvaise odeur pour entreprendre un voyage. Sachez qu'il est dans votre droit lorsqu'une telle chose arrive de retourner voir le préposé et de demander un nouveau véhicule, ou à ce qu'un nettoyage soit fait sur le champ.

Nous allons bien sûr acheminer votre avis à nos contacts dirigeants chez Discount. Nous sommes certains qu'ils prendront vos commentaires constructifs au sérieux.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience,

Cordialement !