Bien mais ...
Nous avons eu de bons échanges avec authentik et même de bons conseils qui portaient sur notre voyage en général et pas uniquement sur la voiture de location. Une fois arrivé chez Avis on nous a proposé une voiture surclassée car notre véhicule d'origine n'était pas prêt apparemment. Nous étions bien évidemment d'accord. Cependant après avoir refusé toutes leurs offres d'assurance car nous avions déjà pris une assurance lors de notre réservation par le biais d'authentik, on nous a gentiment trouvé notre voiture que nous devions avoir au départ. Comme quoi ....
Par contre un énorme bémol : la voiture à été prise à Toronto pour un road trip jusqu'à charlevoix et passant par Montréal et Québec (nous avons bien précisé à la réservation que se serait mieux qu'elle est des pneus neige) Elle était équipée de pneus 4 saisons et non de pneus neige obligatoire au Québec sous peine d'une contravention. Nous avons eu la chance de ne pas avoir eu trop mauvais temps et de ne pas être arrêté par la police. La voiture quant à elle était neuve donc en parfait état. Nous l'avons rendu à Montréal ou nous avons pas mal cherché pour trouver le loueur. Le petit plus de chez Avis très agréable c'est qu'une fois rendu le véhicule il vous ramène en voiture navette jusqu'à votre hôtel
1 réponse
Je suis un peu troublée de lire l'attitude de la personne qui s'est occupée de vous au comptoir. Soyez assurés qu'un suivi sera fait auprès du gérant de cette succursale, afin qu'il vérifie les pratiques douteuses de cet employé qui semble à prime abord se trouver des façons détournées de faire de la commission. Si cela est le cas, cela n'est pas acceptable.
Concernant les pneus neiges, ils ne sont pas garantis lors que la voiture est pris en charge dans une autre province que le Québec. Toutefois les pneus sur les voitures prises à Toronto sont des pneus 4 saisons. Ces pneus sont quand performants, mais il est vrai que moins que des pneus neige. Aucun loueur ne garantis des pneus neige pour des locations prise en charge dans une autre province que le Québec. Nous sommes heureux que vous n’ayez rencontré aucun problème lors de votre conduite.
En espérant que vous garderez de bons souvenirs de votre voyage dans l’Est du Canada.
À la prochaine !