Grosse frayeur au départ et ensuite, très bien
Le voyage a failli ne pas pouvoir avoir lieu car le système Avis refusait de prendre l'empreinte de notre carte bancaire. Il s'agissait d'une empreinte sans saisir de code, ce qui est très peu sécurisé. La carte ne se déverrouillait pas et le vendeur ne voulait rien savoir malgré l'appel en direct à notre banque. Il n'arrêtait pas de nous dire que c'était déjà arrivé à d'autres français ! Oui, nos systèmes de cartes bancaires sont plus sécurisés. Un responsable beaucoup plus dégourdi a finalement appelé VISA (côté commerçant) qui a confirmé l'authenticité de la carte et donné un code pour valider l'enregistrement.
Une chance car il n'y avait plus aucune voiture à louer et que même avec du liquide, nous n'aurions rien pu faire !
En dehors de cela, tout était très bien.
1 réponse
Bravo à cet employé dégourdi qui a su faire la différence. Nous ne manquerons pas de passer votre témoignage aux dirigeants de Avis, afin qu'ils souligne la persévérance de ce garçon à vouloir trouver une solution.
Bonne journée !