Très bon service de la part d'Authentik Canada
Nous somme très satisfait du service rendu par Authentik Canada.
Nous ne trouvions aucune voiture disponible pour notre séjour (organisé tardivement) mais Authentik Canada nous en a trouvé une très rapidement chez AVIS à un rapport prix / service excellent.
En revanche je mets seulement 3 étoiles sur 5 pour le service d'AVIS car nous avons dû changer 3 fois de voitures à notre arrivé à l'aéroport soit pour des problèmes administratif (pas le bon papier avec la bonne voiture), soit pour des problèmes techniques (allume-cigare ne fonctionnant pas, pensez à tout vérifier !). Cela nous a fait perdre 1h30 à 2h avant de pouvoir partir sereinement.
Ensuite tout s'est bien passé, le retour de la voiture est d'ailleurs extrêmement rapide : 5 minutes tout au plus...
1 réponse
Heureux d'avoir sauvé votre séjour à la dernière minute !
Toutefois, nous sommes déçus de lire votre expérience de prise en charge. Cela n'est pas habituel, mais nous ferons tout de même un suivi avec nos contacts de chez AVIS afin d'exiger un peu plus de rigueur dans leur processus.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !