Location très bien mais retour désagréable

Nous sommes très satisfaits de notre location. En effet la prise en charge à Montréal s'est très bien passée, et le véhicule était conforme à notre demande. Nous devions la déposer à la succursale Scarborough à Toronto. Et nous leur avons téléphoné pour demander le prix afin de prolonger la location d'un jour. Le responsable de la succursale nous a donné le prix de 54$ hors taxe. Nous avons donc validé cet extra. Quand nous sommes arrivés à la succursale, c'est un prix de 82$ que le responsable nous donne. Il ne nous avait pas mentionné que le prix qu'il nous a donné ne comprenait pas l'assurance de 29$ par jour ! Il n'a jamais d'ailleurs pu nous fournir la preuve de cette valeur, il aurait très bien pu mettre une assurance de 100$ que nous n'aurions aucune preuve! Il n'a pas été honnête avec nous lorsque nous lui avions téléphoné et n'a pas été compréhensif par rapport à notre réaction. Pour de toute façon nous dire qu'il ne pouvait rien faire et que la somme avait déjà été prise sur notre visa! Terminer notre séjour sur cette mauvaise surprise fut vraiment désagréable surtout que tout avait été très bien jusque là...