mauvais départ !!!
Alors que très peu de clients se trouvaient au comptoir au départ, la prise en charge a été extrêmement longue et la mise à disposition du véhicule encore plus; d'autres clients arrivés avant nous n'ont pas manqué de manifester leur colère face à ces temps d'attente démesurés en raison de véhicules non prêts, alors qu'ils avaient bien précisé l'heure à laquelle ils souhaitaient pouvoir disposer de leur véhicule.
RAS pour la suite du voyage et au retour.
1 réponse
Authentik Canada
le 10 octobre 2017
Bonjour, Tout à fait désolée que vous ayez dû vivre cette longue attente lors de la prise en charge. Peut-être les retours des clients précédents ont ils été en retards ?!
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé pour que vous ayez eu à subir cette attente sans qu'il y ait un fort achalandage sur place. Je vais assurément transmettre votre commentaire à Discount Québec, afin qu'ils tentent de comprendre, et ainsi d'améliorer ce genre d'expérience désagréable.
Au moins, la voiture a été de bonne qualité et vous a bien servie durant votre voyage.
Au plaisir de vous servir à nouveau !