Avons eu une voiture de catégorie supérieure,
très bon accueil de la part de Chloé qui a bien répondu à nos attentes. La voiture de catégorie supérieure à celle réservée était pratiquement neuve et tout à fait confortable. Prise en main facile. GPS réservé vraiment utile. Conseils donnés sur le site vraiment nécessaires. Attention lorsqu'on réserve le GPS avec Authentik Canada, Avis le préfacture une 2ème fois au départ mais oublie de nous dire que ce montant sera déduit de la facture finale au retour. Nous étions déjà sur la route quand je me suis aperçue de cette pratique et Il a fallu que j'attende le retour pour bien comprendre la manoeuvre. Cela ne remet pas en cause leur sérieux, juste un manque d'explication au départ.
1 réponse
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires! Il nous fait plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de votre conseillère! Il nous tient à cœur de fournir à nos invités toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour et nos conseillères se rendent donc toujours disponibles pour toute question!
Très heureux que la confusion liée a la location du GPS ait été réglée lors de la restitution du véhicule! Nous communiquerons avec notre partenaire pour faire le point sur cette procédure et ainsi pourvoir mieux informer nos invités!
Au plaisir de vous assister à nouveau lors d'un prochain voyage!