Bonjour Gérard,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre expérience de location ainsi que du véhicule obtenu chez notre partenaire Avis! Très heureux également de savoir que nos conseils et nos documents ont pu vous être utiles dans la préparation de votre séjour chez nous! :)
En ce qui concerne les frais exigés à la restitution de la voiture, cela est inhabituel et votre conseillère contactera le loueur afin d'obtenir des explications à ce sujet. Elle vous réécrira en privé dès qu'elle aura obtenu davantage d'informations!

Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance et espérons avoir à nouveau le plaisir de vous assister lors d'un prochain séjour!