Bien pour Authentic Canada moisn problème avec Thrifty

Lors de notre arrivée à l'agence Thrifty pour récupérer la voiture, nous avons eu un problème de facturation de prestations que nous avions déjà payées à Authentic Canada (plein essence et taxes). Ils n'avaient pas l'information. Il a fallu contacter 3 fois la conseillère de Authentic Canada afin de solutionner partiellement le problème. J'ai du m'engager a accepter de payer au retour du véhicule les frais et le plein, et Authentic Canada m'a garanti qu'il n'y aurait pas de facturation au retour car ils feraient le nécessaire pendant nos congés. C'est effectivement ce qui s'est passé, mais on a perdu1 heure lors de la prise du véhicule, sans compter le manque d'assurance que le problème serait résolu. Pour pallier ces désagréments, Authentic Canada a prévu de nous dédommager... mais je n'ai rien vu venir pour l'instant !