décue,rapport qualité/prix
voiture non conforme à ce que j'attendais.je n'avais pas pris le premier prix et pourtant ,j'ai eu un véhicule un peu petit pour 4 adultes et 4 bagages et surtout pas puissante ,dans les montées elle peinait.....GPS pas toujours à jour.Remise du véhicule à Quebec , une galère pour trouver ! adresse : hotel Hilton :ok mais ou remettre le véhicule ,trouver le bureau , rien n'est indiqué .Décus..
1 réponse
Authentik Canada
le 7 août 2017
Bonjour,Merci pour votre commentaire! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre expérience de location de voiture. En haute saison, le choix des véhicules est restreint, avez vous quand même demandé à ce qu'on vous propose un autre véhicule de la même catégorie, peut-être un autre véhicule plus satisfaisant aurait-il pu être mis à votre disposition ? Nous tenterons de mettre plus clairs nos documents de remise pour cette succursale de Québec. Désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer.
Nous espérons que vous repartez malgré tout avec de bons souvenirs de votre passage chez nous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir!