Bonjour Joaquim,

Merci pour vos commentaires! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience de location de voiture! Il est vrai que des options complémentaires peuvent vous être proposées au comptoir. Nous prenons d'ailleurs bien soin de l'indiquer sur les documents que nous fournissons à nos invités afin d'éviter tout malentendu au moment de la prise en charge. Ces options ne sont toutefois pas obligatoires et nous sommes donc soulagés de lire que vous avez pu prendre en charge le véhicule réservé comme prévu, sans option supplémentaire. Nous nous assurerons de bien transmettre vos commentaires à notre partenaire afin de l'informer de la situation.

Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour en sol canadien et que vous reviendrez nous visiter rapidement!