Location de Voiture

Service professionnel

Upgradé pour un 4x4

Belle prestation d'ensemble. A conseiller

Nous avons réservé un SUV pour effectuer un road trip CANADA USA. (départ Montréal - arrivée New-York) Juillet 2016
L'agence nous a proposé un surclassement sans augmentation de tarif car elle n'avait plus la catégorie demandée: véhicule très propre, remis à l'heure.
Un point d'amélioration: il manque des explications pour la prise en main du véhicule, ce qui permet de gagner du temps: GPS, climatisation, ouverture du coffre, frein à main, ...les spécificités du véhicule. Globalement très satisfaits. [...]

La prestation n'etait pas complète

Nous avions réservé une Ford escape,nous avons eu une Jeep cherokee, donc plus petite, mais c’était suffisant pour nous deux, en plus nous rendons le véhicule un jour plus tôt car notre retour a été avancé.Le loueur (AVIS) n'a pas voulu nous rembourser les différences prétextant que c'est Authentik Canada qui a refusé!

Bon rapport qualité/prix

- seul bémol, aucune aide pour installer le siège bébé

Parfait

Rien à dire, tout s'est très bien passé comme c'était prévu, on a même eu une voiture (15000 km au compteur) de catégorie supérieure pour le même prix, ce qui était bien pratique pour les longues heures de route et les quelques chemins empruntés.

Bonne prestation, belle voiture

Véhicule propre et en excellent état. En revanche le temps d.attente à notre arrivée était trop long, il nous a fallu 1h30 avant de récupérer notre véhicule !

Aucun problème

Tarif très compétitif, véhicule en excellent état. Je recommande

Très bon traitement de la demande auprès d'Authentic et très bonne prestation Avis Aéroport Québec

Très bon suivi de la part de la conseillère d'Authentic.
Bonne surprise de la part de Avis qui nous a surclassé de Compact à SUV pour un tarif défiant toute concurrence (merci Maria-Louisa).
Nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous pour un prochain séjour.
Bonne continuation à vos équipes.

Très satisfaite de cette location de véhicule

J ai apprécié de pouvoir récupérer le véhicule à l aéroport de Montréal et de pouvoir le déposer à un autre endroit (chicoutimi)

Super voiture, super location!

Aucun souci à signaler, la voiture était top!

Je recommande!

Tout s'est très bien déroulé avec Authentik, moins avec Avis: Problème informatique lors de la prise du véhicule. Nous n'avons donc pas été enregistrés dans le système, ce qui a été problématique pour la restitution. Il a fallu perdre 20 minutes dans les bureaux d'Avis à l'aéroport pour régler la situation. Heureusement que j'étais suffisamment en avance... Ma note de 4 est donc une moyenne entre 5 pour les services d'Authentik et 3 pour Avis (à part le petit problème à la restitution qui a tout de même été bien géré, tout s'est bien passé pour récupérer le véhicule, il était quasi neuf et très propre). [...]

changement d'endroit pour récupérer la voiture obligée de payer 25 Euros pour aller à l'aéroport

Pour la prise de la voiture je pense qu'il y a eu un rate qui m'a coûté 25 Euros et au retour l'endroit était mal indiqué personne ne vient la réceptionner ou faire un tour du véhicule. Je suis vraiment mécontente des prestations Avis. La voiture était très bien choisie. Egalement j'espère simplement ne pas avoir à payer de péage autoroute ?! Car j'ai appris que ce n'était pas comme en France. [...]

Trés belle prestation

Nous avons été très satisfaits de la voiture louée.
Nous avons crevé, et avis a fait tout son possible un dimanche après midi, pour trouver un garage à proximité qui vienne nous changer la roue, et une nouvelle voiture nous a été livrée en fin de journée, pour pouvoir continuer notre voyage.

Tres bonne conseillere

La satisfaction dépend de la personne réalisant le dossier(1ère : 5 étoiles mais 2ème : 2 étoiles)

Nous avions réservé et réglé 2 véhicules, plusieurs semaines avant notre arrivée à Montréal :
- 1er véhicule, la personne était compétente et agréable. Le 3 ème conducteur a été ajouté comme le prévoyait le contrat pour 50 dollars pour le séjour complet. Nous n'avons pas attendu, le véhicule nous attendait. Tout cela mérite bien 5 étoiles tout comme l'appréciation concernant notre interlocutrice chez Authentik Canada (toujours disponible par mail et par téléphone, apportant toujours une réponse à nos interrogations)
- 2 ème véhicule, la personne voulait nous facturer le 3 ème conducteur à la journée (total : 255 dollars au lieu de 50) et nous avons attendu plus de 45 minutes sans aucune explication.
Nous avons rendu l'un des véhicules 6 jours avant la date prévue : il a fallu parlementer et ne rien lâcher pour savoir si un remboursement était possible.
Quant aux véhicules, nous sommes entièrement satisfaits. Nous avions réservé 2 minivan, ces 2 minivan étaient en parfait état. [...]

La voiture était une magnifique Chevrolet, berline dernier cri toute neuve avec beaucoup d'options. Bien sûr, nous étions très contents de rouler avec une voiture si confortable et jolie. Mais c'est une voiture faite pour rouler en ville ou sur des routes bien bitumées, or certains campings, comme celui de la Jacques Cartier, ont des kilomètres de routes non bitumées (des chemins). Peut être faut-il une voiture plus adaptée à l'activité ? [...]

Tout s'est très bien passé - que demander de mieux!

Pas de surprise concernant le coût de la location. Bonne catégorie de voiture. Voiture très propre et faible kilométrage . Merci

Satisfaction totale de notre location chez le loueur Budget

Rapidité dans les transports des passagers aller et retour ( aéroport-agence) . Bon accueil à l'agence. Véhicule impeccable, le plus haut de sa gamme dans la catégorie.
Retour du véhicule très rapide sans passer à l'accueil

La voiture correspondait bien à notre besoin

La voiture était spacieuse pour 5 personnes et leur bagages pour 18 jours de voyage en partie en camping.
je ne la recommande pas pour plus avec les valises.

Vehicule quasi neuf confortable et conforme

Véhicule quasi neuf confortable et conforme à notre demande et attente (chevrolet malibu), pratique pour transporter nos 4 valises (1 grande + 2 moyennes + 1 cabine) + 2 sacs
La boite de vitesse automatique a de quoi dérouter pour nous qui sommes habitués aux boites "manuelles". Nous aurions aimés un briefing et quelques explications sur son utilisation à notre arrivée à l'aéroport après un long et fatiguant voyage.
Seul bémol, la propreté intérieure de l'habitacle à améliorer. [...]

Parfait

Rien à dire quant à la prestation d'Authentik Canada: conseillère disponible et rassurante. Au final véhicule reçu chez Avis conforme à la réservation. Impeccable... si ce n'est le soucis de carte de "crédit" (j'ai une carte bancaire française, visa 1er, standard classique) je n'avais pas qui a failli faire que Avis ne me donne pas le véhicule. Passé ce détail c'était parfait et je repasserai volontiers par Authentik Canada pour mon prochain séjour canadien. [...]

bonne expérience

louée chez Avis. voiture conforme à ce qui était annoncé, avec qq options sympa (coffre et portes électriques, très grand coffre, confortable, connectique OK). Son plutôt moyen. consommation plutôt élevée mais normale pour le gabarit
Prix de la location plutôt cher par comparaison avec une voiture louée chez "Discount" par nos amis.
En revanche, énorme déception pour l'option GPS : très cher, alors que le matériel fourni était limite obsolète, pas intuitif, ne prenant pas en compte le traffic, estimation des durées de trajet fantaisiste, et finalement beaucoup moins pratique que Google maps, qui fonctionne sur nos iPhone même lorsque les données à l'étranger sont désactivées (il suffit de télécharger la carte dès qu'on a du wifi). je déconseille vivement de prendre l'option GPS. [...]