Location de Voiture
Some discomforts but effective and friendly
The service is in general good, the price is accesible and the posibility to rent a car using only a researcher allow to save time and money. However in my case there was a mistake in the reservation and when I arrive to pick the car up, there wasn't reservation, I tried to call but nobody answered because was Sunday. So, I had to wait until the following day to have a solution and I had to change my original trip. In the reservation with Authentik I didn't see additional charges and AVIS charged other charges not included in the package, but this fees weren't mentioned when I booked with Authentik. Finally I'd like to say I had an exceptional trip, the car was very comfortable and I didn't any problem when traveling. Thank you [...]
Conforme et sans soucis
Infos claires avant le voyage et bonne réactivité aux questions posées. Pas de soucis avec le loueir (thrifty) voiture récente et conforme à la catégorie souhaitée
proposition de surclassement
Très bonne expérience, en surclassement pour un bon prix, une jeep cherokee pour parcourir les rocheuses, véhicule très confortable et service impeccable.
Bonne prestation
Très bien. Facile de communiquer avec Chloé ce qui est très agréable.
excellent rapport qualité prix
Réponse rapide et efficace de la conseillère, qui de plus, m'a rappelée pour me proposer une voiture correspondant à mon premier choix, qui au départ n'avait pu être satisfait. Voiture très confortable à un prix très attractif. Je recommande vivement Authentik Canada!
Voiture très pratique!
organisation à revoir lors de la prise en charge du véhicule
perte de temps incroyable lors de la prise en charge du véhicule à Vancouver.
LOCATION VEHICULE MONTREAL /NEW YORK
Nous étions 6 personnes, avons eu un véhicule spacieux, tant pour les voyageurs que les bagages, et propre. Réception très facile à Montréal et rendu encore plus simple à New York !!
Bonne expérience !
Chloé a été super lors de notre réservation, très avenante et réactif dans les réponses. Un seul bémol à la location : les indications pour rendre la voiture, en effet il fallait garer la voiture dans un garage d’hôtel, il n'y avait pas de places réservées et je ne savais pas trop ou la garer.. rien de bien grave, mais peut-être pourriez-vous expliquer les modalités de retours (j'imagine que c'était à la personne de l'agence de nous expliquer mais malheureusement rien au moment de prendre la voiture).
Mis à part tout s'est très bien passé !
[...]
Bon rapport qualité/prix
Attention aux heures de prise et remise de véhicules. Frais supplémentaires.
Service de qualité et professionnel
Nous avons adoré notre expérience avec Authentik Canada ????????,a l'avenir nous profiterons de leurs service et de leur expérience professionnelle merci beaucoup Chloé pour le très bon service.
Trop petite / option paiement insatisfaisante/ pb huile.
Voiture trop petite (coffre ridicule), nous avons payé un upgrade pour une Fiat 500 XL (rien d'autre en stock)- pb huile que nous avons dû régler en cours de voyage- les options de paiements annoncées à Halifax étaient différentes à Montréal / interlocuteur "reckless" lors de la réception du véhicule à Montréal/ prix exhorbitant pour une location médiocre avec pb d'huile et manque de transparence sur le prix final incluant le montant des taxes. Grosse déception, nous avions loué une voiture en 2015 au canada avec vous, sans mauvaise surprise cette fois là [...]
Très contente
Très satisfaite de cette location, je repasserais par authentik canada si besoin !
très bien
Très professionnel
Le personnel est très agréable, une kia forte confortable et qui se conduit agréablement bien !
Satisfaits
Voiture en parfait état de marche, personnel très arrangeant, tout a bien fonctionné.
Location couture a Toronto
Les démarches avec Authentick parfait, pas de surprise de prix.
Le service de Avis Toronto laisse à désirer: livraison au parking en 5 mn on on a réservé une voiture avec GPS. LE GPS ne fonctionnait pas, on était obliger de revenir les voir , ils nous ont donné un GPS mobile.
Aucun soucis
Aucun soucis
Voiture impeccable. Récupération et restitution très simples.
Véhicule correspondant à nos attentes
Nous trouvons regrettable que dès le premier jour de prise en charge du véhicule, qu'on soit obliger de les contacter car le véhicule indique qu'il n'y a plus d'huile dans le moteur. Lors de notre appel à l'agence, ils ont eu l'air indifférent à ce problème en nous conseillant de remettre de l'huile et sans vouloir savoir de quel client il s'agissait. Nous devions effectué plus de 2500 kms et cela n'était pas très rassurant. [...]
Équipe consciencieuse et gentille
SUV pour un road trip
Accueil chaleureux et efficace
Accueil chaleureux et efficace. Voiture superbe tout à fait adaptée à notre besoin (taille du coffre, espace pour les passager).
Frais supplémentaires une fois sur place
Au moment de la remise du véhicule, des frais supplémentaires d'environ $100 nous ont été facturés pour "usure des pneus". Bien évidemment, ceci ne nous a pas du tout été spécifié au moment de la prise du véhicule et de la remise du Voucher d'Authentik Canada auprès de l'agence. Nous avons souhaité en discuter au comptoir AVIS, mais la personne n'a rien voulu entendre, étant donné que nous sommes passés par Authentik Canada. En conséquence, nous sommes insatisfaits de cette prestation: la moindre des choses serait de prévenir le client en amont de ce genre de méthode. [...]
Prise et remise du véhicule efficace
Réservation parfaite
voi
EXCELLENT SERVICE
Le service Authentik a été excellent. Réponses rapides et précises aux questions posées.
Location sans problème, mais le véhicule (Kia Sorento) n'était pas aussi performant que celui loué sur la première partie du voyage.