Location de Voiture

Service parfait

Des frais en plus

Déçus de ne pas avoir su à l’avance des frais supplémentaire non prévu.

Après j’ai été surclassé en terme de voiture, sans aucun supplément.

Location véhicule

A l'origine une Hyundai sonanta prévue et nous avons eu droit à une agréable ford fusion (mondeo) 2.0 ecoboost awd. Voiture propre et plaisante a conduire sur les routes canadiennes.

Parfait

Simple, efficace.

La location du véhicule s'est bien passée.
De la remise des clefs jusqu'à leur remise à Avis, tout s'est fait simplement et nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule.
Je recommande à tout ceux ayant besoin d'un véhicule de location durant leur séjour!

Nous n'avons pas du tout eu ce véhicule

mais une sorte de 4x4 en soit pas si mal mais la consommation d'essence devait sûrement être supérieur
Le pare brise étai moucheté de petit point et quand il sais mis à pleuvoir c'était compliqué pour la visibilité sinon le reste très bien

Tout à été parfait

Révision de la voiture avant location non correcte

Rien à redire quant à l'accueil et le service du personnel de l'agence Thrifty où j'ai récupéré ma voiture de location (Kia Forte).
J'ai, par contre, rencontré un problème de panne aléatoire dès les premières heures suivant mon départ. Suite à un premier arrêt, lorsque j'ai voulu repartir, plus rien ne fonctionnait (plus d'électricité, donc, entre autres, pas de démarrage). Sans raison apparente, cela s'est remis en route après plusieurs essais, pour retomber en panne à l'arrêt suivant (remplissage réservoir d'essence) ! ayant demandé de l'aide à un automobiliste, celui-ci a ouvert le capot et constaté que l'une des cosses de la batterie était totalement desserrée (il l'a sortie à la main !), d'où les faux-contacts ; une chance qu'il ait eu une pince pour la resserrer que cela ne me soit pas arrivé dans un endroit désert. Après quoi, tout a fonctionné correctement.
Je pense que la révision de la voiture n'a pas dû être faite correctement car cette panne n'aurait jamais dû se produire. Ces faits ont été signalés et j'ai reçu des excuses de la part de la réceptionniste, mais j'aurais apprécié un geste commercial qui ne m'a pas été proposé. [...]

Rien à redire

Retour expérience location véhicule

Nous sommes passé par Authentik Canada pour la location d'un véhicule de Vancouver à Calgary. Nous n'avons eu aucun problème avec notre conseillère Authentik, toujours à l'écoute. Par contre nous avons été très déçu de l'agence de location de voiture. Après 45min d'attente avant d'avoir un conseiller, celui ci a bien profité de notre difficulté à parler anglais pour nous ajouter des assurances auxquelles nous ne voulions pas souscrire (chose vu avec notre conseillère Authentik). Ensuite, il nous a indiqué que le 2e conducteur était payant alors nous devions l'avoir gratuit. Afin de ne pas payer en plus un 2e conducteur (12 dollars par jour), nous avons refusé et donc eu qu'un seul conducteur pour 3000km... Nous sommes déçu de cette agence de location, mais nous apprécions l'aide apportée par notre conseillère Authentik, en espérant que cela porte ces fruits. [...]

Difficile atterrissage

Après 7 heures d'avion et connaissant très bien l'accueil québécois quelle déception d'être servi par une personne parlant mal français, peinant à sourire, très peu aimable et avenante, vraiment peu disposée à nous aider ou à être compétente. il a fallu signifier nous même qu'il y avait des scratchs sur le pare-choc. Étrange aussi qu'il faille rendre le véhicule avec son réservoir vide...Mais le véhicule était très bien. [...]

Très satisfait

Finalement nous avons eu une voiture plus grande que celle réservée. A noter, lorsque nous avons comparé les prix c'était beaucoup plus intéressant de passer par authentik qu'en direct, surtout que nous n'avons pas rendu la voiture là où nous l'avions prise. Merci

Parfait

Nous avons choisi Authentik Canada pour avoir une prestation adaptée a notre voyage. De plus, voyant sur le net que certaines personnes disaient avoir eu de maivaises surprises avec leur location de voiture, le fait d’avoir un interlocuteur Francais en cas de soucis nous a rassuré. Le forfait proposé par l’intermédiaire d’Authentik etait plus complet que par le loueur seul et nous avons eu un vehicule mieux que celui annoncé comme exemple de cathegorie. Bref parfait ! [...]

Location de voiture

Le véhicule était neuf et correspondait à ma demande . Bon accueil chez le loueur .

Satisfaction en général

Voiture très propre, très confortable
restitution sans aucun problème
On nous a proposé cette voiture (Chrysler )à la place de la toyota corola qu'on avait réservée , évidemment plus chère, au moment où nous nous sommes présentés au bureau de location pour réceptionner les clés .

Satisfait

Vehicule jeep cherokee en remplacement de celui prevu, aucun soucis’ location rapide

acceuil sympa

accueil agréable mais aucune info sur le fonctionnement de la voiture ... dommage lorsque vous découvrez une voiture automatique pour la première fois...

PARFAITEMENT SIMPLE ET EFFICACE.

AUCUN ACCROC ET D'UNE TRES GRANDE RAPIDITE LORS DE LA RECEPTION DE LA LOCATION A L 'AGENCE DE L'AEROPORT. NOUS AVONS EU DES SITUATIONS OU IL A FALLU ATTENDRE PLUS D'UNE HEURE AVANT D'ETRE PRIS EN CHARGE. DANS LE CAS PRESENT, TOUT ETAIT REGLE EN MOINS DE 10 MNTS. EN CLAIR PARFAIT !

Un acceuil un peu trop froid ...

La voiture que nous avions réservée nous attendait .Pas de surprise sur le modèle., un Nissan ROGUE confortable et dot le coffre a accepté nos 3 gros sacs de 20kgs chacun.
Nous avions pris la précaution de nous enregistrer préalablement en ligne , mais cela n'a pas vraiment servi car l'agent nous a redemandé l'ensemble des éléments que nous avions enregistrés … Cela a donc pris une bonne demi-heure, avec un accueil plutôt froid , en tout cas dénué de tout sourire.
Par contre , la remise du véhicule à Montréal a été vraiment très rapide , ce que nous avons vraiment apprécié .
Dommage qu'il faille payer 200 $ pour ne pas rendre le véhicule à l'aéroport de départ …. [...]

Moyen

un accueil à Toronto désagréable, une voiture de toute petite taille ne correspondant pas à la réservation, un refus de changer sur place lorsque nous avons voulu changer de modele. Heureusement notre conseillère Authentik nous a permis de changer de modele à Ottawa avec enfin une voiture où nos 3 valises tenaient dans le coffre, ce qui est beaucoup plus pratique pour voyager!! Le type de modèle devrait figurer sur le voucher, ce qui n'était pas le cas et nous aurait permis de discuter avec plus d'arguments! [...]

Superbe voiture

Nous avons été très agréablement surpris du véhicule de location : confort et agrément de conduite, idéale pour parcourir des centaines de kilomètres.

surclassé, voiture très récente

Service optimum

Facile, bonne expérience

Voiture classe supérieur à ce que nous avions réservé ! Super pour la prise en charge et pour la restitution (rapide, facile, préposés sympas...)
Bonne expérience pour 15 jours de roadtrip et environ 3000kms. Possibilité (sans surcoût) de récupérer la voiture Montréal centre et de la laisser à l’aéroport de Montréal ce qui était très pratique pour nous !!!
En résumé, très bonne expérience. [...]

Location d'une voiture

Vraiment satisfait. Ce fut le meilleur prix obtenu. Aucun problème avec Avis. On arrive avec les papiers d'Authentik et pas compliqué. On a même eu une voiture de meilleure qualité sans le demander.

Location s'est faite sans problème

tres bien. et tres proféssionel

Compétent ,et ,tres profesionel .A l'écoute du client pour le satsfaire . le véhicule était un TOYOTA sierra

Location véhicule

Bonjour,
La voiture que nous avons loué est de qualité. Cependant à mon grand regret je n’ai eu de réponse suite à mon mail et mes appels concernant la facturation. J’atten Donc toujours un retour. Sachez que je réitère ma demande .

parfait

Super trip en BC

Tous c'est bien passé de la prise du véhicule a la remise. La voiture, une chrysler Pacifica, était full option et quasi neuve chez thrifty vancouver airport. Je recommande de passer par authentik canada pour votre location de voiture.