Location de VR

Bons conseils pour le choix du loueur de camping car. Très satisfait de Cité Laval Caravane.

Disponibilité et pertinence des réponses et conseils de notre conseillère ; merci pour la qualité du service en général

Rapidité et précison

Disponibilité, possibilités de poser des questions toutes simples par téléphone, rapidité et exatitudes des informations. Une personne attitrée, gentille de surcroît.

Il serait bien de proposer des activités pour les trés jeunes enfants (moins de 5ans).

Facilité de sélection des VR et disponibilité des agents.

Le VR était situé très loin, il a fallu aller le chercher et le ramener. Un service de livraison serait apprécié

Le voyage a été super ! Concernant le VR, il était pratiquement neuf (2000 km) très propre.

Bémol, le retour des VR était mal organisé, nous avons perdu beaucoup de temps et avions peur de manquer notre vol.

Rapidité dans les réponses par mail ainsi que clarté et gentillesse du conseiller toujours présent quand nous avions besoin de ses conseils. Un grand merci à lui.

Nous avons été satisfait de tout ce qui nous a été proposé et des services rendus.

Excellente réactivité !

Satisfait du service de réservation. Technologie du camping car: vieux moteur gourmant.

Nous avons apprécié le bon contact avec Evelyne.

Par contre, le VR avait la batterie cellule totalement déchargée puisque celui-ci n'avait pas servi depuis le mois d'octobre. Cela devait se recharger en roulant mais après 400 km elle était toujours vide. Les deux premières nuits (hors camping) nous n'avons pas eu de chauffage ni de réfrigérateur. Il a fallu charger 12 heure en camping pour retrouver la charge complète. Il faudrait que Fraserway charge les batteries avant la location. [...]

Nous étions très satisfaits du professionnalisme et des bons conseils, de la disponibilité et de l'amabilité du conseiller, du choix de la firme de location, des suggestions face à l'horaire planifié ont été des plus appréciés.

Expérience exceptionnelle

J'ai apprécié le respect des engagements et la disponibilité de la conseillère.

Du premier contact au dernier, tout a été facile et sgréable.

Très satisfaite de l'organisation.

Nous avons apprécié la courtoisie du personnel.

Par contre, je suggère de fournir au client un plan indiquant la localisation de la navette à l'aéroport.

Très satisfaits par la location, le coût abordable, vehicule moderne.

Par contre, je pensais louer la Alto avec le toit qui relève mais c'était celle au toit fixe.

Nous étions très satisfaits. La demande a été traitée avec du sérieux,le service a la demande a été rapide.

Point négatif: la consommation du motorisé Ford moteur V8, consommation entre 25et 27l aux 100kms en faisant attention. Trouvez des véhicules qui consomment moins.(protégeons la planete)

Très satisfaits. Nous avons particulièrement apprécié le contact et l'efficacité.

Expérience exceptionnelle grâce à l'accueil des canadiens, la nature et ses espaces , la beauté des paysages.

J'ai été très satisfait de mon expérience, notamment de l'accueil et de la serviabilité. Par contre, la tente solaire du motorhome ne fonctionnait pas.

Le seul point à améliorer serait peut-être d'avoir des emplacements de succursales moins éloignées des centre-villes ?

L'accueil et le confort du RV étaient parfaits !

Nous aurions aimé avoir un livret explicatif du véhicule plus complet, un accueil en français et non en allemand ! Mais c'était très bien en anglais !

Professionnalisme et disponibilité.

Grande disponibilité à l'accueil et camping car très satisfaisant

Merci pour les réponses et conseils à nos interrogations quant au déroulement du voyage, à l'itinéraire et autres conseils pratiques sur le camping-car. Aussi, pour toutes les informations remises avant le départ.

La facture est un peu succincte, sans rappel du descriptif ou photo du camping car adjointes.

Nous avons apprécié le bon état de fonctionnement du matériel loué. LE seul point à améliorer : avoir un des pieds au camping car pour le mettre à l'horizontal; même si le terrain est légèrement en pente.

Nous avons aimé le suivi de la réservation. Par contre, le descriptif des objets présents dans le VR ne correspond pas à la réalité (ajout d'articles non compris chez le loueur). Absence de lisibilité dans le document remis pour le retrait du VR (mention appel pour rendez-vous perdu dans le texte).

La réponse humaine de Valérie PIN et son aide pour clarifier de petites questions.

Cruise America devrait inclure d'emblée le remplissage du propane et la vidange des eaux usées (grises et noires) dans le prix de location plutôt que de recommander l'achat de ses options lors de la prise de possession du VR (pour économiser car les mêmes options, payées au retour, sont plus chères !??). Nous avons tout fait nous même et évité les frais mais c'est embêtant pour un touriste venant de l'extérieur du pays. [...]

Je suis très satisfait de notre location