Location de VR

location d un camping car

confortable pour 4 adultes, facile a conduire, cependant les portes de placards se ferment mal ,armoire salle de bain ne se fermé plus,le balai n 'est pas adapter pour le ménage, pas de pelle pour le ménage, certains couverts sont a changer, une poele est defectueuse, dommage que le gps ne soit pas compris dans la location du véhicule , manque un seau pour le menage ainsi qu une petite poubelle, un tapis pour essuyer les pieds [...]

Personnel agréable, Accueil et prestations un peu légères

CONTACT SYMPATHIQUES ET BONS CONSEILS

J'ai été bien guidé dans le choix du camping car , et tout était clair dans les tarifs (au demeurant intéressants) .
Je recommande !

Un tres beau sejour

Bonjour,nous avons passé un très beau séjour.(du 08/10au 15/10/2016)
Très bien recu chez Cité Caravane.
Le campingcar est spacieux et bien équipé.
Il etait tant de le faire car beaucoup de campings et animations (ex hydravion,croissieres aux baleines)sont fermées après le 15/10

Un super voyage dans un camping-car moyen

Bonjour à tous, je prend rarement le temps d'écrire un avis, mais lorsque j'ai plusieurs points (négatifs ou positifs) à relever, je le fais.

Tout d'abord, mon avis sur Cruise Canada n'a rien à voir avec celui que j'ai avec l'agence Authentik Canada, qui a été très à l'écoute et très disponible quant à toutes mes craintes et appréhensions pour le voyage et dont je suis très satisfaite !!

J'ai réservé (comme il est conseillé de le faire) le camping-car avant le billet d'avion, afin d'adapter mes dates de voyages aux disponibilités des camping-car, et ce, 6 mois avant notre départ, afin d'avoir des tarifs intéressants et à ce tarif j'ai rajouté un forfait de 2000 km et ma location m'a coûté environ 850€ pour 14 jours.

Lorsque nous avons pris en charge notre camping-car, il faut savoir qu'il n'était pas branché, c'est-à-dire que nous ne pouvions pas tester les appareils électriques lors de l'état des lieux. Il nous paraissait propre et en bon état de fonctionnement, et à ma location j'avais rajouté un kit de cuisine (qui était gratuit) et un kit de literie (draps/serviettes/sacs de couchage/torchons) qui coûtait environ 100 dollars canadiens.

A la fin de notre voyage j'avais préparé un listing de ce qui allait et n'allait pas dans le camping-car (RV Car) afin de le soumettre à l'agence de location dans le cas d'un questionnaire de satisfaction. Mais ils ne nous ont même pas demandé si notre voyage s'était bien passé.

Voici le listing :
-Tout ce qui concernait le moteur du RV fonctionnait très bien, la boîte de vitesse automatique est facile à prendre en main pour les habitués de la boîte manuelle. Les branchements fonctionnaient, rien à dire là-dessus.
- Concernant l'habitacle, le côté "maison" du camping-car, c'est autre chose. Je dirais que seuls les rideaux étaient propres, la partie visible de "l'iceberg" !
- En effet, l'intérieur des placards était collant, il y avait des restes de nourriture, la vaisselle était mal lavée et notre kit "cuisine" se composait de quelques couverts (6 cuillères à café +6 cuillères à soupe + 6 fourchettes + 6 couteaux à beurre et 6 couteaux un peu plus coupants mais à bout rond, quand même pas pratiques pour couper de la viande, de 5 bols dépareillés, de 6 gobelets en plastique rigide et de 6 grandes assiettes, ainsi que de quelques ustensiles en silicone de mauvaise qualité qui étaient "fondus" sur le bout (super les morceaux de plastique qui se détachent et sont mélangés à votre nourriture...)). Bref, si vous pouvez, emmenez vos ustensiles au moins pour cuisiner ainsi qu'un bon ouvre-boîte (je ne qualifierai pas celui qu'on avait ...). L'intérieur des placards était aussi boursouflé et abîmé, et on a compris assez rapidement pourquoi : l'humidité due à la condensation de la nuit coulait des murs et mouillait le bois des placards et les draps qui touchaient les murs... A cela s'ajoutent aussi des traces d'humidité sur les plafonds (donc champignons noirs vous voyez), notamment ceux près des couchettes (dans la capucine, au-dessus de la cabine conducteur). Pas très sain tout ça... Bien sûr nous aérions tous les jours, mais derrière ça il faut rechauffer l'intérieur.
- Concernant le chauffage il faut savoir que le véhicule se refroidit rapidement, et qu'il chauffe au propane. On n'y pense pas car ce n'est pas non plus écrit quand on réserve, mais nous par exemple, on est parti début octobre en Alberta et il neigeait !! On ne s'attendait pas à ça (mais c'était génial hein !!), surtout niveau chauffage...Il faut savoir qu'en 2 semaines on a rempli deux fois le réservoir de propane, ce que l'on trouve dans les stations services, mais pas toutes (donc contrôlez régulièrement votre niveau de propane qui vous sert pour le chauffage, l'eau chaude, le réfrigérateur et la cuisinière!), et le plein s'élève à 25 dollars à chaque fois ! Un petit budget à prendre en compte aussi lors de la préparation de votre voyage ! Et c'est au pompiste de le faire, donc allez demander d'abord à l'intérieur, la manipulation du gaz est très spécifique, le pompiste viendra vous remplir le réservoir de gaz.
- Concernant la douche, elle était propre, mais si vous voulez prendre une douche, pensez à mettre l'eau à chauffer au moins 15 minutes (voire 30) avant de la prendre pour qu'elle soit bien chaude.
- Concernant l'équipement de cuisine, notre micro-ondes ne fonctionnait pas bien. En fait les chiffres de décompte s'affichaient, mais il ne démarrait pas... à moins d'une "claque" sur le côté à chaque utilisation !! Un mauvais contact sans doute dû aux secousses du camping-car pendant le trajet. Pénible...
- Il faut savoir que le micro-ondes ne fait pas "four", donc oubliez les repas congelés type lasagnes, pizzas etc...
- La cuisinière se composait de 3 brûleurs à gaz donc, et la grille était vraiment sale. On a même supposé que certains devaient l'utiliser sur des feux de camp pour faire du barbecue (crasse accumulée sur les barreaux de la grille).
- L'aspiration de la hotte de cuisine fonctionnait bien, mais la lumière était encrassée par la graisse de cuisson, on n'y voyait rien.
- Concernant la literie, attention aux problèmes de dos... Nous étions deux pour un C25, autant dire qu'on avait de la place ! (Oui, car les camping-car familiaux étaient moins chers à la résa vu qu'il y avait plus de couple à voyager que de familles, du moins dans ma période de résa "hors saison"). Nous avions le choix entre 3 couchages : le lit dans le fond, le lit-table (enlever le pied de la table et former un couchage avec les banquettes), ou celui dans la capucine au-dessus du conducteur et passager. Nous avons bien sûr pris le lit, qui ne nécessitait pas de manipulation quotidienne. Les 3-4 premiers jours ça allait, car on était tout simplement crevés avec les super randonnées qu'on faisait la journée, mais à la fin, moi qui souffre du dos, j'étais littéralement cassée en deux. Séances d'étirement obligatoires pendant 30 minutes tous les matins ! Puis le matelas est recouvert d'une épaisse housse en plastique, ce qui, vous l'imaginez, ne respire pas...
- Concernant le kit de linge à 50 dollars par personne, laissez-moi vous dire que c'est bien la chose qu'il ne faut pas prendre : c'est tout simplement de l'arnaque ! En France on met ce qu'on appelle un drap-housse sur les matelas (aux quatre coins élastiqués qui font que le drap tient sur le matelas) : là, il y avait deux draps plats et trop courts pour qu'on puisse les attacher... du coup la nuit on se retrouvait sans cesse en train de tirer sur les draps qui formaient une boule sous le dos, hyper gênants quand on dort bien sûr. Sans parler de l'état de "propreté" des draps : ils étaient lavés mais tâchés.... Hum, à ce prix on attend quand même des draps propres, les draps tâchés, on en fait des chiffons nous ! Ce n'était quand même pas correct de la part de l'agence. Détail très négligé. Concernant les sacs de couchage, idem, tachés et boulochés, on en avait un chacun, qu'on a en fait déplié pour faire deux couches de couvertures car ça pelait la nuit !! (-10°C la nuit dehors souvent), donc en somme, prenez un peu moins de fringues (car il y a des laveries un peu partout soit dans les villes ou les campings) et prenez vos draps et sacs de couchage !! Il reste l'inconvénient de transporter les oreillers, mais cela doit bien exister en format "camping" aussi ou inclus dans un bon sac de couchage ! Mais au moins vous économiserez une somme non négligeable pour un service qui n'est pas bon. (Serviettes de bain pas très propres non plus et torchons qui n'essuient pas le moins du monde... des essuie-mains en fait!)
- Concernant le nettoyage du camping-car il faut savoir qu'il ne dispose que d'un petit balai format "enfant" (pour apprendre à voler c'est peut-être suffisant mais pour le ménage ce n'est vraiment pas terrible...). Donc pas de seau, de serpillière, de produit pour laver, d'éponge ou de liquide vaisselle... vous devez tout acheter ! Sans parler du fait que bien sûr, il vous faudra repasser par une station de lavage auto avant le rendre le camping-car (comptez entre 15 et 20 dollars le nettoyage).

Voilà, c'était une première pour nous de partir en road trip en camping-car! Le voyage était super, le Canada est vraiment un pays vaste et regorge de surprises et de paysages grandioses, vous ne serez pas déçus de la destination, ça au moins vous pouvez en être sûrs !!!

Le mode camping doit être sans doute plus agréable l'été, il n'est pas facile au quotidien de faire du camping en automne (qui correspond déjà à notre hiver français et je suis du Nord de la France) : il faut savoir que vous aurez constamment un peu froid, auquel votre corps s'habituera (si si, vous serez plus résistant au froid au bout de deux semaines déjà !), prévoyez les grosses chaussettes pour dormir, un pyj' en flanelle et des polaires fins pour dormir, et un bon coupe-vent et de bonnes chaussures de rando, des pantalons de rando fins et légèrement extensibles et aussi qui sèchent vite, un bonnet et des gants si vous pensez partir dès octobre, les montagnes sont imprévisibles !

Notre budget vacances pour 18 jours , pour ceux qui se demandent ... :
- Billet d'avion : 750 € aller-retour au départ de Paris CDG, escale (obligatoire) à Amsterdam, puis long -courrier direction Calgary, PAR PERSONNE, donc 1500€ pour deux (+ 100€ d'assurance que nous avions prise, mais renseignez-vous déjà auprès de votre banque et/ou assurance, nous étions en fait déjà assurés avec les garanties de notre carte bleue...)
- Réservation de camping-car : environ 850€ (en 2016 le taux de change est vraiment intéressant : 1 dollar = 0.67 €)
- Nous n'avions pas nos passeports donc ça nous a rajouté environ 200€ au voyage + les autorisations de voyage à l'étranger (AVE) obligatoires pour le Canada qui coûtent environ 5€ par personne (à faire depuis le site internet officiel du Canada)
- Éventuellement le train pour vous rendre à votre aéroport (nous on venait de Rennes et en Ouigo on en a eu pour 70€ A/R pour deux, donc très intéressant!!)
-Eventuellement l'hôtel (on est arrivés la veille de notre départ à Paris car les Ouigo et même les autres train SNCF ne correspondaient pas aux horaires de décollage) : environ 100 € (selon l'hôtel que vous choisissez bien sûr) au CitizenM pour nous, qu'on a adoré ;)
- L'hôtel (par contre là impératif) dans votre ville d'arrivée, nous c'était à Calgary, on est allé au Travelodge près de l'agence de location Cruise Canada (environ 90€ avec petit dej) : hôtel un peu vieillot et bon petit dej par contre !
- L'hôtel pour une nuit ou deux si vous rendez le camping-car un jour avant votre départ (nous on n'avait pas trop prévu le truc et on a fini au Sandman Hotel à Calgary, pas donné : 170€ la nuit sans le petit déj!! Mais hôtel chic !)
- Enfin du cash, nous on avait pris 1500 €, soit environ 2000 dollars pour payer les courses, l'essence (les camping-car ne roulent qu'à l'essence sans plomb qui est beaucoup moins chère qu'en France!!), les droits de passage dans les parcs nationaux et les nuits de camping (camping sauvage interdit)). On s'est fait 2 Macdo et une sorte de brasserie en termes de restau, et deux musées en termes de sorties payantes. Bah figurez-vous qu'on est revenu avec juste 50 dollars !! Bref soit un total, pour deux de 4560 € pour 18 jours, tout inclus. C'est sûr que ce n'est pas un voyage qu'on fait tous les jours ! Mais sachez que le camping-car est très populaire au Canada et que, contrairement à ce que nous pensions, ce n'est pas forcément moins cher qu'une auberge de jeunesse ou un hôtel au final. Par contre qui dit road trip au Canada, dit nécessairement VEHICULE car vous louperez beaucoup de choses sinon et le pays n'est pas bien desservi en transports en commun ! Le côté camping en hors saison a en revanche l'avantage d'être plus flexible, pas besoin de réserver (et donc de tout prévoir à 200%), donc vous restez où vous voulez quand vous voulez ( dans la limite de 14 nuits consécutives au même camping), MAIS vous n'avez plus beaucoup de campings d'ouverts à cette période, un par parc national environ, ce qui est contraignant, soit à 200 ou 300 km d'intervalle.

Voilà, j'espère que cet avis vous sera utile, quant à moi, j'ai hâte de visiter le côté francophone cette fois-ci de ce beau pays ;)

Merci au Canada pour son accueil chaleureux ! Nous avons passé de très belles vacances !!! [...]

Camping-Car de confort sommaire, mais fiable

La remise des clés se fait dans un bureau de la banlieue de Montréal sans trop de décor (Cruise Canada Bd Curé-Labelle) et dont l'aspect extérieur fait penser qu'il est fermé depuis 10 ans. Les explications sur le fonctionnement du véhicule sont donnés de manière assez hâtive, peut-être parce que la fin de journée approchait. Finalement, on prend possession dans un véhicule prévu pour 6 personnes, mais nous nous apercevons que même pour 4 personnes ça va être juste. Rien à dire sur le fonctionnement du véhicule qui reste fiable jusqu’à la fin du périple. On est étonné de voir une consommation de 28l/100km, même en conduisant très économiquement. La mise en route du chauffage s'avère difficile, car le manuel à notre disposition ne correspond pas au modèle dans la voiture. Finalement, l'option "vaisselle" est pratique, mais on aurait préféré un équipement un peu plus généreux. Pareil pour le balai mis à notre disposition qui semble sorti d'une dînette pour enfants. A la reprise du véhicule, tout se passe très bien et la caution est reversé dans un délai tout à fait correct. [...]

Accueil super trés bonne disponibilité des gens,roulotte un peu bruyante( chauffage alarme frigo )

Attelage trés correct ,pour avoir ce que l'on désire si prendre tôt

Très bonne prestation

Même si le prix reste à mon avis un peu excessif, la prestation quand à elle reste remarquable. Autant sur la qualité du matériels quasi neuf ( voiture avec moins de 15 000 km, roulotte état impeccable) et des brochures fournis. Avec en prime Personne très aimable et serviable.

Prestation insuffisante

Discount Joliette nous a remis rapidement un véhicule fatigué (dernière location avant revente) sans même nous faire fonctionner le chauffage. De plus, le trousseau était minimaliste avec des draps qui ne faisaient même pas la surface du matelas et une pauvre couette d'été. Dès la première nuit au Parc de la Mauricie, nous avons dû nous rendre à l'évidence qu'il nous serait impossible de dormir, avec le choix entre grelotter ou se faire réveiller en sursaut toutes les 15 minutes par la soufflerie du chauffage. Heureusement, Discount Joliette a accepté que nous achetions 2 couettes à Québec qu'ils nous ont remboursées au retour du véhicule. [...]

camping car plus ancien qu'annoncé

Le personnel d'authentik Canada a été très disponible et à notre écoute. A notre perception du camping car nous avons trouvé un véhicule très ancien et très bruyant, ce qui n'est pas très agréable. Après avoir signalé ce fait à la société, une légère remise nous a été concédée par le loueur. [...]

le quebec en camping carc'est top

vos prestations rien a redire,par contre le loueur,le véhicule impéccable ras mais le kit cuisine est un petit peut juste'pas de cafetière et pas de plat micro onde pour les problèmes de maintenance,nous avons eut un problèmes avec les prises électrique interieures qui sont tombées en panne le deuxième jours(je suis obliger de dormir avec un appareil respiratoire)après avoir contacter le numéros de permanence sans avoir de correspondant parlant français nous avons contacter le loueur par 2 fois à Montréal sans réponse un campeur nous a heureusement dépanner sur un terrain sinon très bon voyage et nous reviendrons certainement vous voir.Cordialement GP [...]

ACCUEIL ET PRESTATION NON SATISFAISANTES CHEZ CRUISE CANADA

LE CAMPING- CAR LOUE AVAIT PLUS DE 90.000 KM AU COMPTEUR ET L'ETAT GENERAL EN PLUS D'ETRE VIEILLISSANT MANQUAIT DE PROPRETE : SOL ET RIDEAUX ETAIENT CRASSEUX. L'EQUIPEMENT ETAIT INCOMPLET ET MEME PAS DE GUIDE DES TERRAINS DE CAMPING.
QUANT A L'ACCUEIL AU DEPART COMME AU RETOUR, NOUS AVONS EU AFFAIRE A UNE PERSONNE COMPLETEMENT ANTIPATHIQUE, NOUS AVIONS VRAIMENT L'AIR DE DERANGER ET QUI N'A PAS SA PLACE DANS CE SERVICE DE PRESTATION COMMERCIALE.
LE GERANT SUR NOTRE DEMANDE A ESSAYE DE PALIER A NOTRE INSATISFACTION MAIS N'ASSUME PAS SON ROLE (LE CONTROLE PROPRETE ET EQUIPEMENT DOIT BIEN ETRE SOUS SA RESPONSABILITE AINSI QUE LE MANAGEMENT DE SES EMPLOYES).
DOMMAGE QUE CE MAGNIFIQUE CIRCUIT AU QUEBEC LAISSE UN SOUVENIR DESAGREABLE FAUTE A CE LOUEUR DE CAMPING CAR. [...]

Eté indien au Canada en camping-car, du 22 septembre au 10 octobre

Globalement très satisfait de ce voyage!
Les (+), les gens, le temps, les espaces, les couleurs, la diversité des choses à voir et à faire!
Les (-), la nourriture et sa pléthore de fast food, le manque de restaurants à nourriture équilibrée

Véhicule non préparé à temps avec de nombreux problèmes techniques

Décevant

Première expérience en camping -car et un peu déçus, manque de vaisselle, micro-ondes obsolète, fuites quand il pleut, fenêtre de toit qui ne tient plus

Un peu trop exigu (promaster21)

La taille du camping car convenait mais la présence de 2 lits superposés à l'arrière réduisait considérablement la hauteur de couchage (ramper pour aller dormir).
Il eut mieux valu avoir des banquettes transformables en lit pour la nuit avec une table permanente pour la journée. (impossible de rouler avec la table installée).
Par contre consommation trés raisonnable (11 l/100 de moyenne).
Il manquait également quelques accessoires de cuisine (pas d'ouvre boite, pas de saladier, pas de bols ni assiettes creuses) [...]

Inoubliable !

Depuis nos échanges avec Christelle pour la réservation de notre camping car et ses précieux conseils, tout à été parfait !
Nous avons adoré et reviendrons certainement !

séjours agréable

liberté de voyage. Pas de problème mécanique, mais véhicule assez bruyant par vibration des équipements quand on circule. Cependant assez confortable à l'arrêt.
Satisfaîte du service d'Authentik Canada, très bon suivi et communication. C'est un service de qualité.

Pas sérieux

Dès la réception du camping car le refrigérateur ne fonctionnait pas sur le gaz. En cause la batterie qui était hors d'usage qu'il a fallut changer(plusierus heures perdues). Pendant le voyage nous avons constaté une fuite d'eau de pluie par le dome de toit au dessus de la capucine. La vis de fermeture du compas était foirée. Deux garages ont été nécessaires pour réparer, le garage FORD de CHICOUTIMI qui s'est déclaré incompétent et un petit garage à TADOUSSAC où la réparation a pu être faite.
Le bouton de l'allumage pieso electrique de la gazinière était cassé et les coussins des sièges n'étaient pas propres et supportaient de grosses taches.
CRUISE CANADA nous a accordé un petit geste commercial mais cela n'efface pas tous les tracas et tout cela doit être dit d'autant notre véhjicule n'était pas une exceeption, pendant le temps passé sur le parking de la société nous a permis de voir le technicien se démener à effectuer des réparations de dernière minutes avant livraison. [...]

tres bien a tout point de vu

Revoir l'intérieur du Camping car

Un peu déçue du camping car, il manquait beaucoup trop de choses ! la literie était incomplète, manquait des taies d'oreillers, les duvets pas assez épais, et surtout ! mettez des draps houses (nous sommes en 2016) les draps que vous mettez sont inappropriés dans un camping car et la vaisselle ! pas de saladier, pas de bol pour le petit déjeuner, pas de cafetière (choses très indispensable) etc.... Le détecteur de fumée qui se déclenchait à chaque fois que l'on cuisinait (placé trop près de la gazinière), un kit de nettoyage aurait été le bienvenu, pas de pelle, pas de serpillière, un balai qui datait du siècle dernier !! et pensez aussi à rajouter un marche pied pour accéder à l'intérieur du camping car ! Pas de GPS de disponible à Cruise Canada, il a fallu en acheter un !! car indispensable. [...]

La batterie du camping car est inexistante....

Point Négatif:
Si vous partez en total autonomie (sans courant) bon courage......

Point positif
Bonne gestion d'Authentikcanada pour la partie administrative.

top top

accueil tres sympa, pas d attente, vehicule impeccable

Le camping-car correspondait parfaitement à nos attentes

véhicule quasi neuf en bon état

nous avions un super véhicule en bon état, attention à l'état des vélo, ne pas prévoir de trekking car leur état laisse à désirer. Compter avec 33l de moyenne pour un modèle c-31d plutôt que les 25 litres / 100km mentionné. Le véhicule est confortable pour y vivre, suffisamment grand et facile à rouler.

Même si notre voyage a été magnifique, nous n'avons pas été satisfaits de la qualité du camping car.

Voici en quelques points ce qui nous a déplu:
- Le camping car était vieux, tout branlait, les fenêtres s'ouvraient en roulant, les toilettes coulaient, le plancher de la chambre parents s'effondrait, le boîtier de vérification des eaux usées dysfonctionnait...
- A la réception du camping car, il manquait du linge de lit que nous avons dû réclamer.
- Le gérant a été sympathique lors de la réception en me disant que je pouvais également l'appeler en cas de souci mais quand je l'ai fait, il m'a remballé et renvoyé vers la hotline.
- Personne ne parle français à la hotline alors que le camping-car a été réservé dans une région francophone. Après avoir téléphoné car le plancher sous notre lit s'effondrait et essayé tant bien que mal de faire comprendre le problème en anglais, il m'ont dit qu'ils me rappelaient et ne l'ont jamais fait. Pour finir, j'ai bricolé avec des amis pour maintenir le plancher.
-Lors du retour du camping-car, l'employé m'a rendu la caution entière tout en étant embêté car des clients étaient censés reprendre le camping car le jour-même. Je trouve que c'est vraiment limite pour faire les réparations nécessaires et certainement que les clients suivants auront eu les mêmes inconvénients. [...]

Voyage non termine mais pour l instant tout va bien

Très bien

Bien organisé

Au delà de nos espérances !

Pour une première expérience en camping car, nous avons été surpris du confort que nous avons pu trouvé dans ce véhicule. Nous avons très bien dormi et n'avons manqué de rien.
Le seul défaut, ce serait le type de vaisselle choisie (trop fragile et un peu lourde) qui se baladait dans les placards pendant les trajets. L'aménagement des placards mériterait d'être amélioré pour éviter cela. [...]