Location de VR

Rien à redire sur le véhicule MAIS point négatif sur la dispo

Rien à redire sur le véhicule loué et sur le personnel. Cependant gros gros point noir sur la politique de location du véhicule. On doit payer pour une récupération avancée à 10h au lieu de 13h en sachant qu'il ne loue pas de véhicule le jour d'arriver dans le pays. Ils sont fermés le Samedi ce qui nous a forcé d'écourter notre voyage au vendredi matin avec une restitution obligatoire entre 8h à 9h ou alors il fallait de nouveau payer pour une restitution tardive. Au vue des distances immenses du territoire la fenêtre de tir pour la restitution est tout à fait inappropriée. Pour faire simple si vous ne payez pas ils amputent directement 2 jours à votre voyage. Ne pas assurer un service minimum le samedi est incompréhensible pour se type de location.
J'ai croisé des personnes durant mon périples qui avaient louer le même type de VR en passant pas des particuliers. Services identiques et moins cher avec une prise en compte et restitution du véhicule beaucoup plus souple que canadream.
Je ne recommande donc pas cette compagnie mais recommande une location via des sites de location de particuliers à particuliers. [...]

Très bonne expérience

Tous c est très bien passé, une belle expérience véhicule neuf est bien équipé.
J'ai eu le plus grand modèle qui finalement se conduit très bien.

Agence sérieuse et très bons véhicules

L'agence vous prend et vous ramène à l'aéroport ou au centre ville ce qui est très bien.
Le camping car était très bien. Spacieux, propre, confortable

Excellent voyage malgré un petit désagrément

Même si nous étions que deux nous avions choisie un 30 pieds pour le confort et l'aménagement chambre, salle de toilette et douche et ce fut très apprécié. Nous avons eu un problème avec le frigo qui nous a obligé à acheter un cooler et a fait perdre de la bouffe. Le service à la clientèle a été des plus sympathiques et a fait le suivie dont nous avions besoin, ce que nous avons apprécié. À notre retour Sylvain, à Laval, a été très compréhensif et nous a donné une compensation pour nos pertes et achats que nous avions eu. Personne ne peux prédire les problèmes mais ce que je recherche comme client est le service et nous l'avons eu. La seule chose qui serait bon que vous améliorerez est le service qui ne répond qu'en anglais car ce serait surement très difficile pour quelqu'un qui ne parle que français. Merci pour tout Diane et Richard [...]

Excellente expérience

Personnel sympathique, attentionnée et fonctionnement transparent .
Camping car bien équipé et en bon état .
Nous avons passé un très bon séjour .

parfait !!!

Voyage dans l'ouest Canadien

VR très bien équipé avec des produits de qualité, équipements de cuisine, literie, chaises extérieur etc... . Propreté intérieur parfait. À l'extérieur le VR n'était pas lavé en raison de restriction d'usage de l'eau à Calgary. Petit problème avec le bruleur de la cuisinière, la réparation c'est fait rapidement avant notre départ et l'équipe de FOUR SEASONS nous ont remis une compensation pour le délai, ce fut très apprécié. Transferts entre l'aéroport de Calgary et FOUR SEASONS c'est fait sans délai et le personnel courtois. Merci à toute l'équipe [...]

Satisfaction presque totale

Nous sommes très satisfait de la réactivité de Authentik canada dans nos échanges mais beaucoup moins de la procédure de prise de contact avec le loueur Fraserway pour organiser la prise en charge du véhicule.

A éviter, véhicules vieillissants

Véhicule adapté et fidèle à la description

Nous avons eu un service parfait de la part de Canadream. La prise en main du véhicule est très bien expliquée dès l'enregistrement en ligne et sur place. Le personnel est très aimable. Un petit guide papier nous est laissé pour des futurs questionnements et un numéro pour l'assistance 24/7 (dont on ne se sera pas servi). Le retour est aussi très facile. Leur organisation est bien rodée.
Le VR à répondu à toutes nos attentes.

Prévoyez d'y aller et d'en revenir en auto car il n'y a pas de transport en commun ou navette s'y rendant. [...]

Van parfait !

Aurore Joalland lundi 16 septembre 2024

3 semaines dans le camion Dodge Gran Caravan et c’est le modèle idéal, à la fois confortable et passe partout.
Il est très bien équipé et Jennifer est super que ce soit dans l’accueil ou le suivi.
Elle nous avait été recommandée par des amis et à notre tour nous recommanderons North Campervans et espérons revenir !

Véhicule totalement adapté à notre choix de mobilité pour

Le van est discret (Contrairement au camping car) et permet une grande liberté dans nos choix ( lieu de couchage par exemple).
Idéal pour un couple sans enfant, ni animaux.

Numéro un sur toute la ligne

Voyage dans l'ouest canadian avec plus de 2600 km de parcourue. Belle aventure avec un VR très propre et en ordre. Le système canadream est rodé au quart de tour et toute est simple. Bravo, vous avez contribué au succès de notre voyage.

Belle expérience en VR

Le véhicule était bien, le problème est que nous l'avons reçu sale, sous prétexte d'une restriction d'eau !!!!

Entreprise expéditive

La prise en charge du véhicule nous a semblé expéditive, une vidéo de 20minutes pour les explications du fonctionnement, avec un manque de détail conséquent. La personne qui nous à reçu était très sympathique, mais ne nous à pas expliquer beaucoup plus de chose que la vidéo. Le véhicule était prévu pour 15h et nous n'avons pu partir qu'à 16h car le véhicule n'était pas prêt. Au moment de la réception, le propane n'était pas encore rempli, le sol Humide la vaisselle également, le plein d'essence n'est pas fait, mais apparemment c'est la politique de la maison, il faut le rendre avec la même quantité qu'il a été reçu.

Il nous manquait une taie d'oreiller, que nous avons seulement constaté le soir au Parc. Nous avons eu un soucis technique et dû appeler l'assistance ( on nous assure qu'il parle français, mais ce n'est pas le cas) le délai était long et finalement, un technicien nous à assurer que le problème n'était pas grave, ce dont je doute.

La société ne propose pas de cale pour assurer la mise à niveau du véhicule dans les parcs. Mise à niveau requise pour le bon fonctionnement du réfrigérateur au propane.

Le choix des options accessoires sont limités. Pas de machine à café, pas de Toaster....

Le véhicule était toutefois en bonne état. ~50k kilomètres [...]

Prise en charge facile, très bon contact avec le loueur

Notre voyage s'est très bien déroulé, le véhicule étais à la hauteur de nos attentes. Le loueur du véhicule nous a donné de bon conseils restaurant, lieux à visiter,... Il étais disponible en tout temps. Nous avons eu un petit problème technique sans gravité et il nous a rapidement trouvé une solution. Très bonne expérience, je recommande.

Première expérience en vr reussie

Prise en main un peu rapide, une notice écrite aurait été la bienvenue pour des novices que nous sommes.
Mais tout s est bien passé, le vr est une bonne solution pour explorer le québec. Le tuyau des eaux usées est un peu court selon les raccordements des camping.
Nous reitererons cette expérience.

Location Dodge Caravan

Nous avons été très bien accueilli et toutes les formalités de location tant à l aller qu'au retour ont été faite de manière efficace et rapide.
La prise en main , les conseils et l'aide pour réserver un camping pour la première nuit nous ont été bien utiles.
Le Dodge Caravan était en super état, ses agencements bien pratiques, efficaces et bien pensés, son matelas bien confortable.
Sa faible consommation, sa petite taille sont des atouts pour qui peut se contenter, comme nous, d'un confort moindre comparativement à un gros camping-car.
Excellent compromis entre la tente ( trop spartiate) et le camping-car trop volumineux et energivore. [...]

pratique et facile !

Le Van de chez North Campervans est super pratique, logeable et facile au quotidien...
nous avons sillonné l'Alberta et le Saskatchewan avec ce véhicule sans aucune difficulté.
L'échange avec North Campervans est facile également.
je recommande vivement.

très bien

Très beau voyage mais expérience mitigée avec Canadream

On nous a oublié les chaises pliantes et les blocs mettre le véhicule correctement droit. L’amabilité du personnel n’a pas toujours était très chaleureux lors du retour surtout. L’état du RV n’était pas très bon surtout au niveau de la table. Sinon très beau voyage et le reste était ok.

Pratique et spacieux pour une 1ère expérience de VR

Réception et retour efficaces, explications claires. VR assez spacieux et lumineux, plutôt facile à prendre en main.

Sy,pathique

personnel avenant et disponible

Véhicule un peu vieillissant

Des alarmes se sont déclenchées sans que l'on comprenne pourquoi. Au final c'était un faux contact au niveau du frein de stationnement...
Pas de climatisation. Génératrice non disponible. Une chaise était cassée et il manquait une taie d'oreiller . Mais dans l'ensemble, le camping car à bien marché.

Véhicule confortable très bien équipé !

Navette appréciée à l’arrivée et au départ. Une fois sur place , on nous a mis dans une pièce à attendre mais ce n’était pas le bon endroit si bien que l’attente a été un peu longue . Mais ensuite, bonnes explications sur le véhicule Qui possédait beaucoup d’astuces et de matériel qui se sont révélés très utiles . On n’a pas trouvé un endroit proche pour vidanger avant la restitution du véhicule … [...]

Van avec pleins de problèmes

Le van qui nous a été remis à eu plein de problèmes durant les 8 jours de location. Dès le 1er jour, problème de propane, impossible de cuisiner ni d'avoir de l'eau chaude. Un réparateur a dû venir le lendemain, sans reparer notre problème d'eau chaude. Celui ci a été réparé que l'avant dernier jour. Nous avons du nous adapter aux contraintes que ça a engendrer. Un dédommagement nous a été donné mais celui reste très inferieur aux gènes que ça nous a occasionnés. Leurs van ne sont pas réellement contrôlés avant la remise des clés, c'est inadmissible. [...]

Bonne prestation dans l'ensemble

Nous avons aimé faire du camping car au Québec avec Canadream. Le modèle de camping car était le bon. Les explications sur la location du camping étaient claires. J'ai pu faire un appoint de carburant au retour à côté du centre.
Par contre, nous avions pris une prestation payante pour une explication du fonctionnement du camping car et celle-ci a été trop rapide et pas assez précise.
Il manquait aussi des draps que nous avions pas vu au départ de la location.
Il y avait un balai et une pelle pour nettoyer le camping car. C'est assez peu, il manquait selon nous une balayette.
Nous avions pris un siège enfant. Le modèle était peu commode à installer sur la banquette.
Les horaires de remise du camping car sont trop tôt et si flexibilité, c'est hors de prix.
Le centre de Canadream est loin de Montreal (à 1h de Montréal). Il faut donc compter 70 dollars de taxi pour un aller et pareillement pour un retour à Montréal.
Mais dans l'ensemble, le camping car nous a satisfait. [...]

Excellente expérience

Rien à dire tant pour authentik que pour fraserway.
Aucun problème. Camping idéalement équipé, propre, confortable.
Disponibilité et efficacité de notre correspondant authentik et du loueur!

un tres beau voyage

le quebec est magnifique l'été a refaire !!

Un loueur au top !

Authentik Canada ont été très réactifs et compréhensifs. Le loueur quant à lui (Fraserway) a été excellent à tous les niveaux. Nous recommandons !