RAISONS ACCEPTÉES POUR ANNULER VOTRE VOYAGE AVEC LA PROTECTION STANDARD
- Maladie, accident ou décès d'un membre de votre famille ou d'une personne vous accompagnant;
- Dommages graves à votre habitation ou à vos locaux professionnels;
- Contre-indication médicale et/ou complications suite à une vaccination;
- Dommages graves à votre véhicule;
- Accident ou panne de votre moyen de transport;
- Licenciement économique;
- Convocation à un examen de rattrapage universitaire.
* CETTE PROTECTION ANNULATION DOIT ÊTRE ACHETÉE MOINS DE 72 HEURES APRÈS LE PAIEMENT DU DÉPÔT DE VOTRE VOYAGE
CONDITIONS DE LA GARANTIE | ||
La protection annulation prend effet dès la souscription par l'invité. Celle-ci expire au moment de l'arrivée de l'invité au Canada ou de la consommation de la première prestation achetée par le biais d'Authentik Canada. Il n'est pas possible de se faire rembourser ni d'annuler la protection annulation après y avoir souscrit. La garantie prévoit le remboursement total des prestations touristiques achetées par le biais d'Authentik Canada sous déduction du coût de la protection annulation elle-même. | ||
| L'invité est garanti en cas de : | Protection annulation STANDARD | Protection annulation PLUS |
| Maladie ou accident grave (voir décès) d'un membre de votre famille proche ou d'une personne vous accompagnant. La famille proche correspond à grand-mère, grand-père, mère, père, frère, soeur, mari, épouse, enfants ou petits-enfants | oui | oui |
| État dépressif, maladie psychique, nerveuse, mentale entraînant une hospitalisation de plus de 4 jours consécutifs | oui | oui |
| Contre-indication médicale | oui | oui |
| Complications médicales suite à une vaccination | oui | oui |
| Licenciement économique à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant l'achat du voyage; vous devez aussi être toujours sans emploi à moins de 45 jours du départ | oui | oui |
| Mutation professionnelle obligeant l'invité à déménager pendant que le voyage serait censé se dérouler, à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant l'achat du voyage | oui | oui |
| Convocation à une date se situant pendant le voyage prévu et non connu au moment de l'achat du voyage, ne pouvant être différée et nécessitant sa présence pour un motif administratif ci-dessous : * Convocation en vue de l'adoption d'un enfant; * Convocation en tant que témoin ou juré d'Assises; * Convocation pour une greffe d'organe | oui | oui |
| Dommages graves à votre habitation (feu, inondations,..) | oui | oui |
| Dommages gaves à votre véhicule (accident résultant une perte totale ou une réparation majeure...) | oui | oui |
| Accident ou panne du transport aérien (n'inclus pas les annulations de vols des compagnies aériennes ou grève) | oui | oui |
| Annulation pour un des motifs prévus aux articles ci-dessus, d'une ou plusieurs personnes inscrites pour le même voyage et en même temps que l'invité si, du fait de cette annulation, l'invité doit voyager seul ou à deux. *applicable pour les articles ci-dessous pour la protection annulation PLUS sauf pour les articles non acceptés | oui | oui |
| Les accidents ou maladies ayant fait l'objet d'une première constatation, d'un traitement, d'une aggravation ou d'une hospitalisation entre la date de réservation du voyage et la date de souscription de la présente protection | non | oui |
| Séparation ou divorce des invités participant au voyage | non | oui |
| Les interruptions volontaires de grossesse, leurs suites et leurs complications | non | oui |
| Les maladies nerveuses ou mentales entraînant une hospitalisation inférieure ou égale à 4 jours consécutifs | non | oui |
| Les examens périodiques de contrôle et d'observation | non | oui |
| Test positif à la Covid-19 avant votre arrivée, pour vous, ou l'un des voyageurs à votre dossier | non | oui |
| Les catastrophes naturelles, épidémie, pandémie ou phénomène hors de notre contrôle empêchant l'invité de se rendre à destination (ex : tremblement de terre, éruption volcanique, inondation, ouragan, coronavirus, SRAS, grippe, fermeture des frontières,…) | non | oui |
| La guerre civile ou étrangère, émeutes, mouvements populaires, actes de terrorisme | non | oui |
| Tout retard ou correspondance manquée du aux mauvaises conditions atmosphériques, grève du transporteur ou de l'aéroport, acte terroriste ou toute autre cause imprévisible qui viendrait interagir avec l'horaire du vol et qui empêche l'invité de se rendre à destination | non | oui |
| Les annulations consécutives à un oubli de vaccination | non | non |
| Les annulations ayant pour origine la non-présentation, pour quelque cause que ce soit, d'un des documents indispensables au voyage | non | non |
Modalités en cas d'annulation
- Prévenir immédiatement par écrit, sauf cas fortuit ou de force majeure, Authentik Canada, de son impossibilité d'effectuer son voyage;
- Indiquer dans son courrier, son nom et adresse, le numéro du contrat et la nature de son annulation (maladies, problèmes professionnels, etc);
- Fournir les certificats, décomptes de la Sécurité Sociale et tous les renseignements nécessaires à la constitution de son dossier et prouver ainsi le bien-fondé et le montant auquel il a droit;
- Fournir également tout autre renseignement et document original réclamé.
Exclusion de la garantie
- Les vols réservés via Authentik Canada ne sont couverts par aucune des protections annulation proposées (standard/plus).