Pour effectuer la prise en charge de votre véhicule en toute tranquillité, nous vous invitons à consulter la section de votre fournisseur de camping-car ci-dessous.
Certains de nos partenaires offrirons une navette pour rejoindre leur succursale et d'autres vous inviterons à prendre un taxi et rembourseront la course par la suite. Il est possible aussi que les transferts soient à votre charge. Dans tous les cas, vous trouverez ici-bas toutes les indications pour vous rendre à votre véhicule ainsi que certains documents informatifs complémentaires.
?D'abord choisissez votre fournisseur :
- Baroudeur
- Canadream
- Cité Caravane
- Cruise Canada
- Four Seasons
- Fraserway
- Karma Campervans
- Meridian RV
- North Campervans
- RVandB
- Van Life
BAROUDEUR
Ce loueur n'offre pas de transfert pour vous rendre à leur succursale de Montréal. Vous devrez vous rendre à votre véhicule par vos propres moyens et à vos frais.
Avant votre départ, il faudra faire parvenir une copie de votre permis de conduire et remplir et signer les conditions générales de location ainsi que Charte du Baroudeur. Vous devrez envoyer le tout au Baroudeur à l'adresse: info@lebaroudeur.ca. Il sera important d'effectuer ces étapes avant de vous présenter sur place.
Vous devrez également choisir votre heure de rendez-vous pour la prise en charge via le calendrier en cliquant ici. Il sera impératif de respecter l'heure de rendez-vous afin d'éviter un trop grand nombre de personne sur place.
Nous vous invitons fortement à regarder la vidéo d'orientation de votre véhicule, afin de vous familiariser avec celui-ci.
CANADREAM
Canadream ne propose pas de transferts. Vous devrez organiser vos déplacements, pour vous rendre et revenir de la succursale. Tous les coûts seront à votre charge.
Pré-entregistrement obligatoire
Il est primordial d'effectuer un pré-enregistrement en ligne dans les 5 jours précédant votre prise en charge, afin de sélectionner votre heure de rendez-vous. Si, 24 heures avant votre prise en charge, vous n'avez toujours pas effectué votre pré-enregistrement, une heure de rendez-vous aléatoire vous sera attitrée. Notez bien qu'il ne sera en aucun cas possible de la modifier.
Pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de confirmation, présent sur le bon d’échange. Le moment venu, dirigez-vous sur le site suivant : https://www.canadream.com/online-check-in/ ou utilisez le lien reçu par courriel de la part de Canadream. Lors du pré-enregistrement, vous pourrez sélectionner l'heure précise de votre rendez-vous pour la prise en charge, vous devrez également visionner les capsules informatives afin de vous familiariser avec votre véhicule. C'est également à ce moment que vous ferez le paiement de la caution de sécurité.
Pour toutes autres informations relatives à vos succursales de prise et de remise, ainsi que l'adresse de celles-ci, veuillez vous référer au bon d'échange qui vous sera remis suite au paiement final de votre solde.
CITÉ CARAVANE
Cité Caravane n'offre pas de transfert vers leurs véhicules. Il vous faudra donc vous rendre à la succursale par vos propres moyens et à vos frais.
Notez bien que la succursale est fermée sur l'heure du midi (entre 12h00 et 13h00) et les samedis et les dimanches.
Nous vous invitons également à prendre connaissance de cette vidéo d'information. Bien qu'elle soit pour un véhicule C31, vous y trouverez beaucoup d’informations générales à propos des véhicules de Cité Caravane.
CRUISE CANADA
Si vous avez sélectionné l'option du Transferts + Prise AM + Remise PM, il est impératif d'appeler la succursale au numéro se trouvant sur votre bon d'échange la veille de votre prise en charge, pour fixer l’heure et le lieu exact de votre rendez-vous.
Si vous n'avez pas pris l'option de transfert, assurez-vous d'appeler la veille de la prise en charge pour prendre rendez-vous, afin d'éviter qu'un trop grand nombre de personne se retrouve sur place en même temps. Référez-vous au numéro de téléphone indiqué sur votre bon d'échange.
Nous vous invitons également à regarder la vidéo d'orientation de votre véhicule (voir ci-bas), afin de vous familiariser avec celui-ci. Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter le guide de location, les notes essentielles, la vidéo d'orientation du locataire ainsi que la vidéo de déroulement du premier jour de votre location.
Afin de sauver du temps une fois au comptoir, vous pouvez remplir à l'avance le formulaire de check-in express en ligne.
FOUR SEASONS
Si vous prenez en charge votre véhicule à Calgary, Edmonton ou à Halifax, votre transfert aller-retour est inclus, selon certaines conditions. Il vous suffira de suivre les indications ici-bas pour prendre votre rendez-vous si vous le désirez. Si vous prenez en charge votre véhicule à Vancouver ou à Toronto, les transferts sont possibles, mais ces derniers sont payants.
Pour prévoir votre transfert avec Four Seasons, vous devrez appeler la veille (ou le matin même de votre prise en charge) au numéro indiqué sur votre bon d'échange, pour fixer l’heure et le lieu de rendez-vous pour votre transfert. Tous les détails complémentaires se retrouveront sur votre bon d'échange.
Autrement, vous devrez tout de même appeler pour fixer votre heure de prise en charge et vous déplacer vers la succursale, les frais seront à votre charge.
Nous suggérons d'effectuer le check in express en ligne avant votre arrivée, afin d'accélérer le processus le jour de la prise en charge. Le "username" est votre numéro de réservation se trouvant sur votre bon d'échange et le "password" est le nom de famille utilisé lors de la réservation.
Nous vous invitons à consulter le guide de location (anglais seulement) ainsi qu'à regarder la vidéo d'orientation de votre véhicule (activer les sous-titres dans les paramètres de la vidéo pour le français), afin de vous familiariser avec celui-ci.
FRASERWAY
Si vous avez choisi l'option des transferts, vous devrez appeler la veille (ou le matin même de votre prise en charge) au numéro indiqué sur votre bon d'échange, pour fixer l’heure et le lieu de rendez-vous pour votre transfert. Tous les détails se retrouveront sur votre bon d'échange. Autrement, vous devrez tout de même appeler pour fixer votre heure de prise en charge et vous déplacer vers la succursale, les frais seront à votre charge.
Nous suggérons d'effectuer le check in express en ligne avant votre arrivée, afin d'accélérer le processus le jour de la prise en charge. Le "username" est votre numéro de réservation se trouvant sur votre bon d'échange et le "password" est le nom de famille utilisé lors de la réservation.
Nous vous invitons à consulter le guide de location ainsi qu'à regarder la vidéo d'orientation de votre véhicule (activer les sous-titres dans les paramètres de la vidéo pour le français), afin de vous familiariser avec celui-ci.
KARMA CAMPERVANS
Karma Campervans n'offre pas de transfert vers leurs véhicules. Il vous faudra donc vous rendre à la succursale par vos propres moyens et à vos frais.
Vous devrez contacter Karma Campervans au plus tard 72 heures avant votre prise en charge afin de fournir votre carte de crédit pour le dépôt de la caution.
Le matin de votre prise en charge, Karma Campervans vous enverra, par courriel, l'emplacement de votre véhicule ainsi que le code numérique pour y accéder. Contrairement aux autres loueurs, ce sera une prise en charge sans contact.
N'oubliez pas que si vous n'avez pas pris d'option d'assurance additionnelle, il sera important d'avoir avec vous une preuve d'assurance personnelle (compagnie d'assurance ou bien compagnie de carte bancaire). Au préalable, assurez-vous d'avoir vérifié les différentes clauses de votre côté pour être bien couvert lors de votre location.
MERIDIAN RV
Vous devrez remplir, au plus tard 14 jours avant votre prise en charge, le formulaire de pré-enregistrement sur le site de Meridian et leur retourner par courriel : reservations@meridianrv.com. Pour ce faire, vous aurez besoin du numéro de confirmation se trouvant sur votre bon d'échange.
Vous devrez également appeler Meridian la veille (entre 15h00 et 16h30) ou le matin de votre prise en charge (entre 8h30 et 9h00) pour connaître l'heure exacte de votre rendez-vous. Il sera primordial de respecter l'heure attribuée par Meridian et notez bien qu'il ne sera en aucun cas possible de la modifier.
Si votre location comprend un transfert, notez que celui-ci est disponible à partir des hôtels du centre ville et hôtels situés sur le territoire de l'aéroport seulement. Aucun transfert ne se fera à partir de l'aéroport directement. Les hébergements privés, Airbnb ou auberges de jeunesse ne sont pas acceptés comme étant un point de rendez-vous. Si vous voyagez avec des enfants, il est de votre responsabilité d'avoir les sièges adaptés pour qu'ils puissent s'asseoir dans la navette de façon sécuritaire et en accord avec la loi. Il ne sera pas possible d'embarquer de vélo, planche à neige, ski ou autre bagage de grande taille dans la navette.
NORTH CAMPERVANS
Si vous avez réservé le modèle Campervans : nous vous invitons à visionner la vidéo d'orientation pour vous familiariser avec le véhicule avant votre arrivée.
Si vous avez réservé le modèle Ikampervans, le tour d'orientation se fera sur place.
Comme North Campervans n'offre pas de transfert vers leur succursale de Calgary, vous devrez donc vous y diriger par vos propres moyens et à vos frais.
Il sera important de respecter l'heure de rendez-vous indiquée sur votre bon d'échange. Si vous désirez demander un changement d'heure de rendez-vous, veuillez contacter votre conseillère dans les plus brefs délais. Aucun changement ne sera possible à moins de 48 heures ouvrables de la prise en charge.
N'oubliez pas que si vous n'avez pas pris d'option d'assurance additionnelle, il sera important d'avoir avec vous une preuve d'assurance personnelle (compagnie d'assurance ou bien compagnie de carte bancaire). Au préalable, assurez-vous d'avoir vérifié les différentes clauses de votre côté pour être bien couvert lors de votre location.
RVandB
RVandB propose la livraison du véhicule directement à l'aéroport. Si vous n'avez pas pris cette option, vous devrez vous rendre à la succursale par vos propres moyens.
Vous recevrez un courriel de la part du loueur comprenant votre contrat de location. Il sera important de la signer.
Une semaine avant la prise en charge, vous devrez appeler RVandB pour décider d'une heure de rendez-vous pour votre prise en charge. Lors de cette appel, vous devrez également fournir une carte de crédit pour le dépôt de la caution de sécurité. Il sera important de respecter l'heure de rendez-vous convenue.
Les bureaux du loueur se trouvent dans un entrepôt public. Vous n'avez qu'à entrer à l'intérieur. Les véhicules se trouvent à l'arrière.
VAN LIFE
Van Life ne propose aucun transfert vers sa succursale. Vous devrez vous déplacer vers leur succursale de Montréal par vos propres moyens et à vos frais.
Le jour de la prise en charge, vous pourrez vous présenter à l'adresse mentionnée sur le bon d'échange. Il sera important de respecter l'heure de rendez-vous indiquée sur vos documents.
Bonne route !