Pas à la hauteur
Très mauvais accueil de notre agence, même pas un bonjour, franchement décevant surtout en prenant toutes les options pas de considération clientèle.
Options pas respecté, vaisselle par ex pas de verres ? Pas de grille pains, pas de tire bouchon, bref...
Les draps tachés... pas de draps housses sur des matelas plastiques une horreur
Bref nous vous déconseillons cette société
Famille Caron
1 réponse
Authentik Canada
le 9 octobre 2024
Bonjour Christophe, Nous sommes surpris de vous lire puisque l'agence Cruise de Montréal recevait auparavant de très bons commentaires sur l'accueil. Toutefois il y a eu des changements d'employés. Nous allons transférer votre commentaire aux dirigeants de Cruise Canada/America, afin qu'il en prennent connaissance et fassent un suivi serré avec le gérant de la succursale. Ce n'est effectivement pas normal qu'un client soit reçu ainsi. Pour les kits de vaisselle et de literie nous allons voir avec eux si un dédommagement est possible.
Nous vous reviendrons sous peu.
Merci pour votre patience.