Attente abusive et le mot est faible.

Lors de la réservation on nous demande l’heure d’arrivée de notre vol, on nous conseille de préremplir une fiche d’information soit disant pour diminuer l’attente au guichet. Finalement on se retrouve a faire la queue pendant 1heure pour accéder au guichet . Vue le nombre de clients et le temps que met le personnel pour remplir chaque dossier on pense à la limite que cette attente est justifiée . Mais lorsque arrive notre tour on commence à comprendre : malgré la fiche pré remplie il faut ressaisir tout le dossier, écouter l’ensemble des options que le personnel essaie de nous vendre et pour finir s’entendre dire « la voiture sera prêtre dans environ 45 minutes » Finalement ce sera 1h30 pour nous. Ah j’oubliais lorsqu’elle est prête on repasse 15 minutes au guichet pour gérer les papiers du véhicule et on vous demande de signer la check-list du véhicule sans l’avoir vue !!!
Ensuite on vous donne le numéro d’emplacement du parking où elle stationne.. Il ne vous reste plus qu’à trouver un voiturier pour lui faire mentionner sur la check list les défauts existants.
En résumé après 10heures d’avion , nous avons dû attendre plus de 2h30 à cette agence.
Bien évidemment, nous ne recommandons pas.