Tres je suis très satisfait

Anonyme lundi 8 août 2016

Nous avons eu une bonne expérience . Malgré le départ à Toronto qui se fait complètement en anglais et sans quasiment d'explications . Malgré tout nous avons reçu un véhicule vw neuf ( 450km ) . Tout s'est bien passé mais il a fallu se débrouiller un peu car boîte automatique et toutes les commandes en anglais. Bon ça oblige à réviser son anglais ...
Au retour nous avons pris beaucoup de temps pour le nettoyage intérieur extérieur . Cela nous a coûter près de 40$ car il y avait noter que le nettoyage serait facturé 250$ si non effectué. Mais quelle ne fut notre surprise à la restitution, cela a pris 3minutes . Ils n'ont même pas jeter un coup d'œil. Ils ont juste relevé le compteur et signé aussitôt le bordereau . Dommage cela ne motive pas trop à faire un effort.

1 réponse

Authentik Canada le 11 août 2016
Bonjour,

Nous sommes heureux de voir que vous résumez votre expérience à très satisfaisante. Effectivement Toronto n'est pas du tout une ville bilingue. Tant mieux si cela vous a permis de réviser votre anglais. En ce qui concerne le ménage, la mention de rendre le véhicule propre est obligatoire, puisqu'il y a eu des débordements dans le passé. Les loueurs avaient souvent des retours de voiture remplie de terre, de taches, d'odeur de cigarette. cela devenait vraiment difficile de nettoyer rapidement le véhicule afin de pouvoir le remettre à la personne suivante dans les temps. Peut-être avez-vous mis un peu trop d'effort dans ce ménage ? Mais vaut mieux dépenser 40$ que de ce voir charger 250$.

Ceci dit bien heureux que vous ayez pu bénéficier d'un véhicule neuf !

Au revoir et au plaisir de vous servir à nouveau !

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