Absence de gestion de sinistre
Seul authentique Canada m'a aider pour la gestion de sinistre, AVIS est injoignable par email et ne m'a fourni aucune information depuis le dépôt de la voiture à calgary. J'ignore totalement le coût du sinistre et je n'ai aucune facture pour me faire rembourser par mon assurance visa 1er. Cette absence d'information est inadmissible.
1 réponse
Authentik Canada
le 27 juin 2023
Bonjour Thierry,Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez vécu un sinistre avec la voiture.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de l'assistance donnée par Authentik.
Sachez que même si votre location est terminée, nous pouvons encore faire un suivi avec le loueur concernant les dommages causés par le sinistre.
Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante afin qu'une conseillère puisse effectuer un suivi avec le loueur sur le coût des dommages: location@authentikcanada.com.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement !