Bonjour Monsieur VAN HOVE,

Nous sommes désolés que le modèle sélectionné ait été un peu à l'étroit pour votre famille. Il est vrai que normalement les véhicules C19 sont plus utilisés par des couples. Concernant le manque de rangement. Les véhicules de Cruise America/Canada sont effectivement compacts, et ont été conçus pour répondre à une demande croissante pour l'économie d'essence et la facilité de manœuvre. Ces véhicules maximise le plus possible l'espace restante disponible, pour le stockage. Les moindres recoins sont utilisés, il ne reste aucun endroit utilisables.

Quant à la question de joints de tuyau d'eau; il peut malheureusement arriver quelques bris techniques sur ces véhicules complexes. Cruise autorise les invités à remplacer de tels articles durant la location, pour un montant à concurrence de 75$. Ils effectuent un remboursement au retour du véhicule. Les joints de tuyau d'eau sont dans la même catégorie que les fusibles, l'huile etc. Ils sont généralement disponibles aux stations-services, ou dans les magasins grandes surfaces.

Dépendamment du temps de séjour, les prix de location de camping-car varient beaucoup. Il est vrai qu'en haute saison, le coût de location peut doubler voire tripler, surtout si on réserve le véhicule près des dates de séjour. Consolez-vous peut-être en imaginant l'argent que vous avez sauvé en cuisinant vos propres repas.

Nous sommes désolées que l'expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. C'est une déception pour nous de savoir que vous n'avez pas vécu le voyage idéal. Nous espérons quand même que vous rapportez chez vous des souvenirs magnifiques et que vous aurez la chance de revenir, cette fois peut-être en sélectionnant un véhicule plus grand et, dans une période moins achalandée, ce qui vous ferait économiser beaucoup !

Au plaisir !