Erreur de réservation et remise sans reçu

Nous avions loué un véhicule compact pour 5 jours. A l’arrivée, Avis nous demande de payer 70$ supplémentaires car la réservation n’était enregistrée que pour le lendemain ! Nous avions besoin de la voiture, nous avons donc payé... l’accueil n’était pas très chaleureux de la part du préposé.
Par contre, nous avons eu un véhicule plus grand que prévu et très moderne (Toyota Corolla).
A la remise de la voiture, le préposé ne n’a rien vérifié, même pas notre nom, il a pris les clés et n’a rien fait d’autres. Nous n’avons même pas eu de reçu !
Un remboursement est en cours pour les 70$ d’erreur.
Expérience mitigée donc !