Surclassement
Nous avons apprécié le surclassement avec un toyota Rav4
Attention au plein d’essence proposé à l’aéroport. J’ai accepté de rendre le véhicule sans faire le plein mais avec regret après. Le montant facturé est élevé par rapport à la réalité. Et en plus difficile de rendre le réservoir vide.... un peu une escroquerie.
De plus, la 1ere fois nous avions loué avec hertz : plus professionnel.
Avec Thrifty, aucun accompagnement pour la prise en main de la voiture. Il fait sombre dans le parking donc difficile de voir les defauts.
Satisfaite d’Authentik Canada mais pas très professionnel côté Thrifty
1 réponse
Authentik Canada
le 11 septembre 2019
Bonjour, Merci pour vos bons mots envers Authentik. Nous sommes toutefois désolés de lire votre satisfaction mitigée suivant votre location de voiture avec Thrifty. Effectivement l'achat du premier plein d'essence est vraiment pour dépanner les gens qui ne veulent pas se casser la tête à trouver une station d'essence au retour du véhicule. Il est toutefois difficile comme vous le dites, de rendre la voiture tout à fait vide alors cela ne vaut pas toujours la peine. Thrifty et plusieurs autres loueurs n'accompagnent pas les invités à la voiture. Il est donc important de faire un bon état des lieux quitte à prendre des photos avant de quitter la succursale.
Nous espérons que votre voiture vous a rendu service durant votre voyage.
Meilleures salutations,