Attention aux frais de drop
Nous avons loué avec Authentik Canada car les prix indiqués étaient très compétitifs (environ moitié prix). Nous avons obtenu une Chevrolet Trax au bureau Thrifty de Calgary.
Néanmoins, les frais de drop de la voiture dans un autre bureau (Vancouver) n'était pas compris, il a donc fallu ajouter une participation sur place. Cela restait tout de même compétitif, mais il serait bon d'avoir une estimation de ces frais au moment de la location.
1 réponse
Authentik Canada
le 24 août 2018
Bonjour Aurore ! Merci pour votre commentaire. Effectivement, nous aimerions aussi pouvoir inclure les frais d'abandon du véhicule dans nos frais de base, afin que vous n'ayez rien à payer sur place lors de la remise du véhicule. Toutefois le loueur THRIFTY ne souhaite pas une telle chose, et désire que les frais d'abandon soient payables sur place, pour tous les clients. Cela revient donc à dire que ces frais ne sont pas commissionnables. Comme il ne nous est pas possible d'inclure ces frais, nous avons créé des tableaux bien précis pour expliquer ces frais, selon les différents trajets ''one way''. Ces tableaux vous indiquent les frais à débourser pour chaque trajet à sens unique et vous sont communiqués dans votre courriel de confirmation de location. Nous sommes navrés que vous n'ayez peut-être pas pris connaissance de cette information et comprenons que cela ait pu vous surprendre.
En espérant pouvoir vous servir à nouveau, cette fois sans surprise, je vous souhaite un bon retour à la maison !