pas professionnel
temps d'attente interminable pour récupérer le camping car, non respect des heures d'arrivée pour la prise en charge, camping car a peine vérifié: table pliante cassée, porte de placard sous gazinière cassée, jonction de remplissage d'eau qui fuit joint défectueux,tuyau d'évacuation eaux grises et noires percée(prévoir des gants pour sa manipulation) places passager très inconfortables pour les grands trajets, amortisseurs du véhicule fatigués!! responsables de "mal des transport" siège conducteur défoncé...bref un matériel pas la hauteur et décevant!!
2 réponses
Authentik Canada
le 30 mai 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience de location ne semble pas du tout avoir été à la hauteur, tant au niveau du service que du produit reçu.
À la lecture de votre avis, nous devons prendre contact avec le loueur afin d'exiger des explications, puisque ceci ne correspond pas à nos exigences de qualité.
En attendant que votre conseillère vous contacte pour vous faire part de nos discussions avec Cruise, merci par avance pour votre patience.
L'équipe d'Authentik
Christophe Desjonqueres
le 30 mai 2018
bonjour ,je n'ai pas l'habitude de me plaindre ou de faire des histoires...même si nous avons passé un bon séjour en Colombie Britannique
un fort beau Pays, bonnes structures d'accueil, Canadiens ouverts et accueillants; le camping car est un bon moyen de voyager dans ce grand Pays et je ne le regrette pas!! mais il m'a semblé que signaler ces imperfections pouvait, peut être, améliorer la qualité du service ou alors nous sommes arrivés le mauvais jour !!
bien cordialement
Christophe DESJONQUERES