Facturation abusive de l'Option GPS
Malgré deux refus consécutifs (lors de la commande, et lors du retrait de la voiture au comptoir AVIS de l'aéroport) d'inclure l'option GPS - il m'a été remis un contrat illisible mais apparemment non conforme à la reservation.
Lorsque j'ai relevé cette anomalie au comptoir d'AVIS au retour du véhicule, il m'a été dit que de toute façon le GPS était forcement inclus rien ne me serai facturé en plus des versements effectués-
c'etait un mensonge puisqu'à mon retour j'ai constaté un débit par AVIS:
Il m'a été eb réalité facturé abusivement 252.42 CAD supplémentaire
Cela est tout à inacceptable et malhonnete
1 réponse
Authentik Canada
le 5 septembre 2017
Bonjour, Vous avez raison, cela est inacceptable et, j'ai vérifié la réservation que nous avions effectuée, et jamais un GPS n'a été demandé. Nous allons demander à AVIS de rembourser ce GPS immédiatement.
Nous sommes désolés pour les inconvénients, mais n'ayez crainte, tout sera réglé.
Bonne journée !