Location de Voiture

location de voiture

J'ai réservé une voiture pendant 3 semaines chez Thrifty et j'ai eu un souci lorsque j'ai donné ma carte de crédit ( avec laquelle j'ai payé la facture avant) , il est indiqué qu'il faut le même nom mais il vérifie le prénom aussi du moins les initiales , la carte étant avec la première lettre de son prénom +Mme, il n'en a pas voulu, j'avais une autre carte mais de débit celle-là ; mais avec mes initiales et ça a marché , ouf , plus de peur que de mal , mais j'aimerais une clarification sur ce point.
Sinon, pas de souci lors du retour du véhicule, une personne fait le tour de la voiture et nous a dit que c''était ok. [...]

Personnel désagréable et voiture mal entretenue

Nous avions demandé un SUV 7 places. Nous avons eu un véhicule 7 places mais pas un SUV. Le personnel est particulièrement désagréable et la voiture était sale à l'intérieur.

Rapide, simple et efficace.

Tout est parfait , sauf un manque d'explication sur le fonctionnement de la voiture. L'agence pour le retour du véhicule qui a déménagé pendant le séjour sans aucun avertissement.
Il serait bien qu'une location de glacière soit proposée avec le véhicule.

Très mauvaise expérience : stress garanti, à éviter !

A notre arrivée à l'agence Thrifty de Montréal, on nous annonce que nous n'aurons pas le van réservé et payé à l'avance depuis des mois, 2 heures de palabres pour trouver une solution avec 3 adultes et 3 enfants laissés dans l incertitude. Finalement l'agence n'a d'autre choix que de nous mettre à disposition 2 véhicules médium size avec la promesse de nous exonérer des frais de transfert. Promesse non tenue (nous venons d être prélevés de 200 dollars canadiens), sans compter des frais d'essence multipliés par 2 durant les 15 jours de location. Nous demandons à Authentik Canada de faire le nécessaire pour une juste compensation du désagrément subi. Merci pour votre compréhension. Hervé Celestin-Urbain [...]

Pas totalement satisfait

Nous avons dû attendre 1h30 pour avoir le véhicule.

Tout s'est très bien passé !

Prise en charge vehicule avec peu d'attente.
Contrat de location top, tout compris, sans surprise. Je suis très satisfait.

Location de voiture sans problème

Véhicule récupéré à Montréal (ville). Très bon accueil. Véhicule correspondant aux attentes, avec upgrade (RAV4 au lieu de Corolla).
Par contre, pas de plage arrière pour cacher les bagages (comme souvent le cas chez tous les loueurs).
Véhicule pas extrêmement propre.
Retour à Montréal (aéroport). Retour rapide sans problème.

Très bon séjour

Un magnifique séjour. Aucune difficulté pour récupérer le véhicule même avec un peu d'avance.
Seul petit bémol, nous avions réservé un gps et celui fourni par l'agence aurait mérité d'être un peu plus récent notamment au niveau des mises à jour (certaines routes étaient inconnues) . D'autant plus que notre véhicule en était équipé mais la carte SD avait été enlevée [...]

Bien dans l'ensemble

Tout d'abord c'est une KIA RIO que nous avons eue et non pas un Chevrolet Spark.
Puis nous avons restitué le véhicule avec plus d'un quart d'essence restant. Et bien que nous ayons contracté à la demande du loueur la formule de restitution avec le plein payé par nous et rempli par le loueur, cette façon ne me semble pas équitable.
Nous espérons un geste commercial de votre part ou celle du loueur Thrifty. Nous serions ainsi très heureux de pouvoir vous recommander et vous faire de la publicité.
Merci
Cdlt
C. Fichepain [...]

rapide et sérieux

Bonne voiture. Mais pas de service

Nous avions réservé un VUS intermédiaire et nous avons eu un Mitsubishi Eclipse. Qui est en fait un VUS compact. Nous étions un peu serré avec les valises. Mais la voiture allait bien. Au retour de vacances, nous avions oublié un objet dans la voiture. J'ai laissé 3 messages à AVIS et je n'ai jamais reçu de retour d'appel. J'attend toujours après 1 semaine. Très deçu !

Bien

Conforme aux attentes

Trés professionnels

Tres bien

Très facile au niveau organisation

Tout était parfait!

Authentik offrait le meilleur rapport qualité prix

une prise en charge un peu stressante (Montréal ville)

Excellente location

Bonjour,
Avis au rendez-vous. Un peu long pour récupérer le véhicule mais très bien pour le rendre.
Bonne journée,

Super expérience

Nous n'avons pas eu la voiture prévue mais nous sommes très satisfait de cette expérience.

Location d'une voiture pour un périple de trois semaines.

Le véhicule réservé en ligne n'était pas disponible à notre arrivée. A la place on nous en a proposé un de catégorie inférieure dans lequel nos valises ne tenaient pas et un de catégorie supérieure que nous avons dû accepter mais cela nous a coûter 200 euros de plus. Certes, c'était un véhicule quasiment neuf et très fiable mais je m'interroge sur cette pratique...

j'ai eu une kia soul, très bien

Service parfait.
Nous avons eu le perbrise casse. A priori le dossier accident va se faire correctement.
J'attends la facture finale pour me faire rembourser la caution de 500 dollars canadien auprès de mon assurance bancaire.

Parfait

Location en toute simplicité et confiance

Très satisfaits de notre voiture et du service de prise en charge et de restitution. Authentik Canada a été un très bon contact et intermédiaire avec la société de location Avis.

Parfait!

Nous avons loué une voiture durant 10 jours, tout s’est parfaitement déroulé. De l’accueil à l’agence Thrifty de place d’armes, à notre road trip jusqu’au retour de la voiture. La voiture était très confortable et a consommé très peu de carburant.
Merci aussi à Authentik Canada qui est un merveilleux relais entre le client et les agences de locations locales, c’est toujours très rassurant lorsque l’on voyage à l’international. [...]

Location de voiture

Très bonne location. Dommage coffre un peu limite avec la chevrolet trailblazer avec 2 adultes et 3 enfants.
Mais à louer sans problème.

Toyota camry neuve

Nous avions réservé une voiture moyenne pour notre séjour au Canada et pensions avoir une petite voiture.Au final nous avons eu une toyota Camry neuve, très confortable en boîte auto. Bref nos heures passées sur la route étaient très confortables. J ai réglé l acompte sur le site lors de la réservation et ensuite le solde quelques jours avant notre arrivée. Pas de frais supplémentaires demandés sur place hormis le fait que le loueur tente de vendre diverses assurances. Bref je recommande !!

A savoir, les routes sont en très mauvais état avec beaucoup de nids de poules suite au gel et dégel, si vous compter rouler beaucoup prévoyez un véhicule adapté. [...]

Très bon accueil, personnel très pro

La succursale Avis de l'avenue papineau est gérée par une dame charmante, acceuillante et très professionnelle.
A notre arrivée, la voiture était prête. Après quelques explications sur la conduite auto et les règles de conduite spécifiques au Canada, nous avons pu prendre en main la voiture.
Nous avions pris une compacte qui était très confortable et suffisante en taille pour 4 personnes et 4 petites valises.
Nous sommes très satisfait de cette location.
Au retour, nous avons laissé la voiture à l'aéroport. Un agent nous attendait avec une tablette. Durée du chetck-out : 1 minute. Puis un sourire et bon vol !
Parfait !
Merci aussi à Authentik Canada pour son écoute, sa réactivité lors de la préparation de notre voyage.
Ici encore, un grand professionnalisme !
Bravo ! [...]

Parfait

Authentik Canada nous a permis de trouver une location de voiture à un prix défiant toute concurrence.
Ils nous ont assisté pour garder la réservation quand notre vol a été annulé ce qui a eu pour conséquence de retarder la prise du véhicule de 24h. Grand merci.

Mieux que le modèle réservé

Attente un peu longue au comptoir mais globalement rapide .
Par contre peu d’explication heureusement que l’on connaît la marche à suivre.
Voiture avec 42000kms récente et équipement très complet.
Quelque défauts constatés sur la carrosserie et signalés de suite au comptoir.
Voiture réservé rav4 reçu Chevrolet Blazer donc mieux que l’équivalent
Mention spéciale a authentique Canada toujours disponible avant et pendant notre roadtrip et très réactif et surtout grâce à eux assurance ultra complète dans leurs tarifs rien à ajouter de plus ce qui rends beaucoup plus serein merci je ferais certainement appel à vous pour un autre voyage [...]

Location de voiture concurrentielle

Dans un contexte de forte hausse des tarifs de location de voiture, Authentik Canada nous a permis de louer chez Thrfity un véhicule intermédiaire à un tarif raisonnable au regard de la concurrence. Le véhicule mis à disposition correspondait à notre attente.
La prise de possession du véhicule à l'aéroport de Montréal s'est avérée fastidieuse, mais cela concernait tous les loueurs en manque de personnel pour préparer les véhicules. [...]