Location de Voiture

Véhicule au top !

Très satisfait de l’accueil de l’agence et du véhicule loué. Nous avons bénéficié d’un véhicule plus performant que celui réservé. Celui ci a répondu parfaitement à nos attentes.

Comme d'habitude, tout s'est bien passé avec Authentik Canada

Rapport qualité prix et organisation impeccables pour une location de voiture. Quand je reviendrai au Québec, je passerai encore, si besoin par Authentik Canada.

Efficace

La réservation a été très simple et la prise du véhicule à l’agence rapide.
Le véhicule sélectionné est de très bonne qualité.

Voyage parfait 20/20

La location de voiture correspondait à notre attente et les contacts ont toujours été très sympathiques.

Location chez Avis

Alexia a été très à l écoute tout au long du processus de réservation et très réactive aux e-mails et au chat.
Tout était prêt à notre arrivée chez Avis, aucune attente le mardi matin à 9h fin septembre. Le véhicule était très bien adapté à notre road trip pour les longues distances sur les grandes routes et les plus petites routes pas forcément goudronnées. Nous avions une Jeep Grand Cherokee. [...]

tres bon service

voiture impecable telle que la resrvation

Dommage que l'efficacité ne soit pas au rendez-vous !

Véhicule de qualité , mais le temps d'attente pour prendre le véhicule est rédhibitoire .

joli périple

très bonne prise en charge à Quebec, personnel très agréable, compétant et accueillant. Voiture propre, qui correspond à la réservation.
Difficultés lors de la remise de la voiture, personnel ne parlant pas le Français, manque de précision concernant le lieu (GPS n'arrive pas, nous tournons autour)

Trop d’attente pour récupérer véhicule

Aucun souci pour la location mais beaucoup d’attente au guichet pour la prise de la voiture et aucun contrôle sur le véhicule tant au départ ( griffures et autres non signalées sur les documents) qu’au retour
Photos faites , en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises

Sans hésitation.

Très bon accueil. Nous avons eu la voiture un peu avant et cela n'a posé aucun souci: elle était prête. Nous n'avons pas eu la voiture demandée : nous avons eu une gamme supérieure. Nous sommes très satisfaits. Nous retournerons dans cette agence. Nous vous la recommandons.

Très bonne voiture

Un prélèvement de 113 CAD au retour sans justificatif.

Le véhucule correspondais bien

J'ai été étonné de devoir payer une taxe? au retour du véhicule, ce qui n'était pas prévu.... Est-ce une arnaque???

Service efficace

La voiture Nissan Rogue était prête. Le GPS intégré était très utile pour notre circuit . Tout était impeccable

Bon suivi

Bonne location de voiture avec AVIS

Très bonne expérience avec Thrifty... Et Merci Authentik Canada !

Les conseils et l'assistance de Virginie Alessi d' Autenthik Canada, tout le processus de réservation a été grandement facilité pour la réservation avec Thrifty (Québec-Montréal).
J'ai eu la chance d'être doublement surclassée en raison de non retour de petits véhicules. Accueil aller et retour par Thrifty rapide, poli et efficace.
Ce fut un plaisir et je recommande !
Merci. [...]

mécontentement

personne très désagréable, nous n'avions pas été informé que nous devions payer un supplément car nous avons laissé la voiture dans un autre aéroport. Ce qui est normal, mais je pensais que nous l'avions payé dans la location car dans le contrat il était écrit les deux aéroports différents. Nous n'avons pas eu la voiture que j'ai commandé.

Au final Satisfait malgré une perception difficile

Nous avions réservé une VW Jetta. A 9h30 nous nous présentons comme prévu à l'agence avis du centre commercial Desjardins de Montréal. Nous attendons notre tour une demi heure. Pendant une petite heure l'employée (au demeurant fort sympathique) essayé sans succès de faire fonctionner son système informatique pour finir par déclarer que le système est en panne. Il se décide à faire le dossier sur des anciens imprimés.
Il nous annonce qu'il n'ont pas de VW Jetta et qu'ils n'en ont jamais. Pourquoi ce véhicule est il proposé sur le site ?
Il nous désigné une berline dodge énorme mais dont le coffre est plus modeste que la Jetta. Cette auto est coincée pr d'autres sur son tout petit parking. L'intérieur est sale, les sièges et la banquette sont couverts de poil de chien, les vitres sont pleines de baves séchée et l'odeur de chien est insupportable. J'examine les pneus et je constate qu'ils sont usés, aux témoins d'usure. Nous refusons le véhicule. L'employé (toujours aimable) est à deux doigts de craquer. L'informatique ne fonctionne toujours pas. Il est toujours seul. Les voitures n'ont pas été lavé la veille. Il doit en descendre au sous sol et en remonter et gérer en même temps les retours et les perceptions. Vers 11h00 je lui manifeste poliment mon impatience et mon agacement. Habillement il me répond instantanément que je dois rester calme. Je lui réponds très calmement et poliment que lorsque je vais me fâcher il a très vite s'en rendre compte. Je lui explique que cela fait bientôt 2h00 que j'attends une voiture et que j'ai bientôt perdu une matinée de vacances. Finalement il nous désigne une hyundai élantra presque neuve (2024, 15000 km) dont nous serons pleinement satisfait pendant les 10 jours et 2700 km.
Nous avons quitté l'agence à 12h00.
Lors du retour du véhicule, l'employé c'est encore une fois excusé pour tous les désagréments lors de la perception du véhicule.
Il est évident que tous ses dysfonctionnements résultent d'un manque flagrant de personnels dont les clients sont les victimes pris au piège.
Un geste commercial serait apprécié. [...]

Bon service et rapport qualité-prix

Parfait

Rien à dire la prise en charge de ma voiture c'est déroulée parfaitement et la voiture mise à disposition correspondait parfaitement à mon attente.

Éfficace

Location éfficace avec un véhicule très bien entretenu et surclassé

Petite mais voiture très correcte

Rien à dire sur la voiture par contre 2 heures d attente chez avis à l aéroport de Montréal c est insupportable d autant plus que c est toujours comme ça ! Changer de prestataire il n y avait personne aux autres loueurs!!!!

Pas de problème particulier

La prise en charge du véhicule très longue :
J’ai passé au moins deux heures avant de bénéficier du véhicule
Dommage d’attendre aussi longtemps alors que j’avais réservé depuis quelques mois

Location de voiture très satisfaisante

Tout s'est très bien passé, nous avons été conseillés pour notre location de voiture et après une modification des dates il nous en a même été proposée une autre de même catégorie mais moins cher, chez un autre loueur.
Nous conseillons vivement Authentik Canada pour une location de voiture (nous n'avons pas d'expérience des autres prestations).

Voiture au top mais service plutôt mauvais

Au départ le vendeur nous dis qu'il n'a pas de voiture pour nous, puis nous dis qu'il en a une abîmée (une petite rayure, rien de grave) et nous explique que si on veut une voiture on est obligé de prendre celle là car il n'en a pas d'autre. Il nous explique très peut de chose et refuse de nous installer des pneus neige, obligatoire pour circuler en Colombie britannique à partir du 1er octobre sous prétexte que ce n'est pas la saison (mais notre voyage comprenais plusieurs semaines en octobre en Colombie britannique dont il était au courant). Au retour aucune explications, j'attends toujours le mail de facturation de thrifty 1 semaine plus tard. Je trouve leur contact client mauvais, cependant nous avons été surclassé et la voiture était en bon état. [...]

Assez grand pour 2 adultes 2 ados

Très satisfaite

Très bon accueil
Véhicule en excellent état et propre

Des frais en plus au contrat

J’ai été globalement très contente. Lors de ma location sur le site, j’ai pris une maximum d’options (conducteur supplémentaire gratuit, rachat franchise…). Je pensais que j’allais être absolument tranquille. Sauf que, j’ai dû rajouter le dépannage en cas d’accident panne, et deux ou trois autres bricoles qui m’ont coûté 600 $ en tout pour un mois. Bien sûr je n’étais absolument absolument pas obligée d’y souscrire, Et je l’ai fait de mon plein gré. Mais c’est pénible, parce qu’on croit qu’on a pensé à tout, que tout est inclus et ben non. Toutefois, je ne regrette rien, il ne sait rien passé, mais j’ai été bien assurée. [...]

Rien à redire

Personnel agréable et efficace , compréhensif , voiture très bien

Satisfaisant

Bonjour très satisfait au niveau de la voiture en elle-même
Livraison rapide et réception de même
Je recommande le service authentik
Merci de tout

Location parfaite, véhicule superbe !

J’ai récupéré rapidement le véhicule à l’aéroport, d’une catégorie supérieure à celle réservée. Une belle surprise ! La voiture était parfaite, très confortable et propre.
Retour très facile dans le centre de Montréal.
Je suis ravie d’avoir loué la voiture par Autentikcanada. Mes échanges ont été rassurants ( pas toujours facile de s’y retrouver dans les différentes offres), et le tarif très compétitif compte tenu de mes exigences. Je recommande vivement, et n’hésiterai pas à recourir à nouveau à leur service [...]