Location de Voiture

J'ai eu une inquiétude avant le départ et ai appelé directement ma conseillère. J'ai eu un contact téléphonique excellent. Une bonne réactivité. On sent vraiment le professionnalisme de votre agence. Encore merci.

Très satisfait

Facilité du booking pour une location avec prise en chrage et retour à 2 endroits différents

Le produit correspondait parfaitement a notre réservation, pas de mauvaises surprises!

Nous avons moins apprécié l'accueil du chauffeur de taxi...mais cela ne vous concerne pas reellement

Merci pour la rapidité des réponses, les documents et infos fournis, l'accueil et les contacts sympas avec les diffférentes personnes dont j'ai eu à faire.

J'ai seulement utilisé le service de location de voitures Discount. Tout était parfait en tous points. Je ne peux que recommander Discount.

Nous avons uniquement loué la voiture via Authentik CANADA, la voiture a été du niveau au dessus de ce que nous avions louée. Elle était très propre et en bonne état général.

L'attention et la promptitude de mon conseiller voyage furent grandement utiles et appréciées. De même, sa patience au sujet de mon dossier et sa capacité à me rassurer sur l'état de ce dernier m'ont ôté un grand poids sur le cœur avant le départ. Par ailleurs, le choix de Discount comme fournisseur était parfait : mon arrivée à l'aéroport ayant été longue et éreintante (passage en douane et immigration pour 4 heures de temps au total), le personnel souriant, accueillant et patient de la succursale de Discount m'a permis de me détendre avant de prendre la route pour la première fois sur le sol Québécois. Les explications au niveau des fonctionnalités du véhicule et du contrat furent complets et facile à comprendre malgré mon état de fatigue et de nervosité.

Authentik Canada et son fournisseur Discount m'ont semblé en tout point parfait, aussi bien sur le service que sur le contact humain. Je ne vois rien que je pourrai mettre comme point négatif/à améliorer. [...]

Voiture propre, récente et dotée de pas mal d'équipements. Équipe sympa et service navette aéroport très appréciable. Prix excellent. Dommage, GPS pas de série.

J'ai été très satisfait, merci !

Le sérieux, l'efficacité, le rapport qualité/prix. Aucun problème pour l'abandon du véhicule Calgary-Vancouver. Tout s'est passé comme prévu, aucun frais supplémentaire non prévu, nous avons eu le choix parmi plusieurs modèles de voiture. La qualité des voitures mises à disposition. En plus votre sympathique disponibilité... [...]

Merci pour les réponses simples et les conseils d'Audrey !

Votre agence est très sérieuse. Mais au niveau de discount Montréal, je suis très déçus par l'accueil et le véhicule.

Je suis très satisfaite !

C'est la deuxième année que nous avons pris votre société pour louer une voiture c'est fiable sans problème et nous en avons été très satisfaite nous en avons bien profité ma fille et moi.

Ou nous n'avons pas été satisfaite c'est pour ramener la voiture ce n'était pas très pratique pour ramener la voiture heureusement qu'il y avait une navette pour nous prendre et nous emmener à l'aéroport c'est le seul désagrément que nous avons eut il valait mieux garder Avis qui était plus pratique. [...]

Les mails étaient bien faits. Toujours un accueil très chaleureux. J'ai vraiment l'impression que tout est fait pour que le client soit satisfait. Un grand merci et bravo.

Le bureau de Discount au centre ville de Montréal me laisse par contre une moins bonne impression. Difficultés pour trouver un stationnement car plus de place pour certains clients qui rendaient leur véhicule. Bureau peu accueillant, donne l'impression d'être mal géré. Mais le personnel était correct. [...]

Très satisfait !

J'ai aimé la rapidité de réponse et le prix, mais un peu moins le service d'Avis.

Je suis très satisfait de la réactivité de ma conseillère face à mes questions. Un message de confirmation la veille du départ de France serait apprécié.

Excellents tarifs, disponibilité et rapidité de service. Il serait intéressant d'avoir une proposition tarifaire "tout inclus", sans devoir souscrire les options chez le loueur.

Très bonne prestation. Louant régulièrement des voitures c'est la première fois que j'ai autant d'informations et un suivi du dossier si sérieux. Je relouerai chez vous lors de mon prochain séjour au Canada (1 à 2 fois par an)

Seule agence trouvée sur le net à proposer des véhicules pouvant aller aux Etats-Unis et bonne réactivité à ma demande. Prix concurrentiel. Véhicule correspondant parfaitement à ma demande.

Cout des assurances complémentaires proposées par le loueur n'est pas intéressant.

Simplicité, conseil, localisation à 300m de mon lieu d'habitation à Montréal, le type de voiture

Très satisfait

Grande réactivité du conseiller concernant toutes mes questions et grande qualité de l'information complémentaire fournie autour du contrat de location. Le rapport qualité/prix de la location est excellent.

Concernant la location, il serait peut être interessant de mentionner sur votre feuille d'information que le loueur veut uniquement la somme exacte pour le premier plein d'essence en cas de paiement en cash et de préciser cette somme. [...]

Qualité de réception pour la location de la voiture

Réactivité des conseillers en cas d'interrogations ainsi que leur compétence

Contact rapide et personnalisé + prix compétitif. Le loueur Avis n'était pas très bien organisé à Vancouver (voiture pas prête - attente de 30 minutes) et le contact clientèle n'était pas très satisfaisant.

Très satisfait du prix de la location de voiture

Simplicité et précision des informations fournies, merci encore pour les annexes sur la conduite au Canada.

Tout a été parfait sur cette réservation de voiture, je pense que votre procédure est bien rodée.