Location de Voiture

tout a été parfait .

bonne voiture et bon accueil !

Location de voiture 3 semaines

Très bonne voiture, agréable à conduire. Loueur attentionné.
Petit bémol : la voiture donnée soit disant avec le plein et rendu donc sans le plein du coup gain pour le loueur : Avec le plein du loueur, on a fait 650 km alors que lorsque nous faisions le plein on pouvait faire plus de 760 km, et on ne peut pas rendre la voiture à vide, on l à laisse avec un réservoir contenant assez d'essence pour faire 200 km. Façon déguisée de gagner quelques dollars.
Si je retourne au Canada, je vous recontacterai [...]

Location parfaite

Location rapide et efficace, la voiture convenait parfaitement à mon besoin. La prise en charge par l'équipe discount fut rapide et bien organisée. Je recommande.

plein d'essence

c' est la dernière fois que je loue une voiture chez une société ou il faut rendre le vehicule vide
car ce n'est pas possible et on pert toujours plusieurs litres de carburant car il est impossible de rendre le vehicule vide.
par contre,dans l'autre sens,le loueur facture un plein complet du reservoir.
dans mon cas,59 litres sur un reservoir qui contient,d'apres la revue technique de la voiture,revue dans la boite a gant,donc celle de la voiture,seulement 54 litres.comment mettre 59 l dans un réservoir de 54 ?
Je vous laisse le soin de voir avec eux ce problème.
j'attends de vos nouvelles
cordialement
Jacques DELARUE [...]

Très bonne expérience de la location de voiture avec Authentik Canada et Avis

Je n'ai pas trouvé d'endroit où c'est aussi simple et clair de réserver un véhicule que via Authentik Canada (et pourtant j'ai fait pas mal de sites).
Le comparateur de location de voiture fonctionne bien. Les conditions de réservation, frais supplémentaire et assurances sont très bien expliqués.
La réservation a été faite rapidement. J'ai même pu annuler et refaire une nouvelle réservation simplement et rapidement.
Ma conseillère à même pu répondre par téléphone aux quelques questions qu'il me restait et me donner des conseils.
L’accueil à l'agence de AVIS de Metcafe était très bien. Le véhicule était neuf et nous avons été surclassé.
Le seul petit point d'amélioration serait côté AVIS à l'aéroport. L'endroit et la procédure pour rendre la voiture n'étaient pas expliqués (on a quand même trouvé) et c'était un peu expéditif. Il y avait aussi l'air d'y avoir pas mal d'attente pour récupérer une voiture. Par contre ils n'ont pas fait de soucis avec un tout petit pète sur la peinture à cause d'un caillou. [...]

Voiture surclassée :-)

Voiture surclassée, car celle que j'avais réservée pas en stock. ==> Donc un 4x4 :-)
Agréable surprise ! Check in sympatique

Pas très clair avec le plein d'essence qu'on est sensé acheter au début du séjour, Discount Car le facture, alors que la voiture était à 3/4 plein.
Authentik Canada dit de rendre la voiture la plus vide possible niveau réservoir, Discount Car, eux, demande de la rendre pleine.
J'attends de voir ce que cela donne, je l'ai rendu à mi-plein. [...]

Bonne routière

Rapidité et facilité d'accès.

Authentik Canada au top, Avis fidele à sa réputation...

Une conseillère Authentik Canada agréable, disponible et très compétente.
Si vous ne savez pas comment organiser votre voyage, vous pouvez compter sur eux!!!
Ils sont de très bon conseils.

Le problème est AVIS qui reste malgré tout un loueur de piètre qualité et qui essai par tout les moyens et artifices de vous faire payer des frais. [...]

Bon rapport qualité-prix

Nous avons loué une voiture "pleine-grandeur" avec Thrifty par l'intermédiaire d'Authentik Canada. Réservation rapide. Très bonnes infos communiquées par mail. A notre arrivée à l'aéroport de Toronto, la voiture louée n'était pas prête. On nous a proposé en échange une Dodge Journey en parfait état. Tout s'est très bien passé.

E [...]

Bonne voiture pour un notre Road Trip

Nous avions réservé une sous compacte pour faire un road trip d'environ 1700km. Nous avions choisi Avis avenue PApineau pour sa proximité avec notre logement. Nous avons eu une Chevrolet Sonic très confortable et bien équipé. Je recommande ce loueur.

RAS

excellent

personnel agréable et courtois.voiture confortable ,agréable a conduite et spacieuse.en un mot, tout était parfait .

2h d'attente et mauvais modèle de véhicule

A notre arrivée à l'agence 20mn avant l'heure prévue, une seul personne gère les dossiers.

Après plus d'une heure d'attente, cette personne nous indique que notre véhiculé n'est pas disponible et que bous devons nous rendre dans une autre agence.

Arrivés à cette nouvelle agence (15mn de trajet à pied), nouvelle attente puis déconvenue : notre modèle de voiture n'est pas disponible, on nous impose un énorme SUV inutile pour nos besoins et consommant beaucoup plus qu'une citadine. L'employé reste sourd à nos demandes et nous devons partir avec ce véhicule. [...]

Pas de mauvaise surprise

Nous avons eu la chance de bénéficier d'un véhicule surclassé, très confortable, avec gps intégré et ce, sans majoration de prix.
Un vrai bonheur.
Rapidité et bonne organisation lors dela restitution du véhicule

La réservation du véhicule parfait cependant ...

Nous sommes satisfait par la réservation via Authentike Canada cependant pas trop de la société Avis boulevard de l'évêque. La voiture parfaite sauf que lors de la prise en charge celle ci n'était pas propre extérieur / intérieur. Je l'ai signalé à la personne au comptoir et lors de mon retour celle ci était de mauvaise foi au retour heureusement que j'avais pris des photos av/ap la location. Le véhicule n'avait que 15000 km on avait l'impression qu'il en avait 200.000 km. Cependant concernant authentik Canada je n'ai entendu que du positif sur place lors de rencontre avec des touristes. [...]

Acceuil et conseil satisfaisant

La première location était très satisfaisante, mais pas de chance nous devions faire la vidange le 2éme jour. La deuxième voiture était moins confortable et beaucoup plus gourmande en carburant. Mais dans l'ensemble très robuste au route mal entretenue.

Location sous compacte

Pour notre séjour à deux, nous avions fait le choix de prendre la plus petite voiture dans la gamme proposée (sous compacte) avec une consommation basse. Nous attendions un modèle plus petit et nous avons été agréablement surpris par la taille et le confort proposé. Après des expériences avec d'autres loueurs, celle ci s'est révélée beaucoup moins tatillonne par rapport à des traces ou rayures (présentes au départ). Le véhicule est rendu en l'état sans aucun souci du nettoyage (très appréciable) et avec l'option réservoir vide (gérer le niveau restant). Aucun souci pendant tout le séjour de la prise du véhicule jusqu'au retour.
Améliorer les informations, oubli de ma part mais surtout du loueur quand au type de carburant à mettre. [...]

vous avez dit compact ?

Du côté d'Authentik Canada il n'y a rien à dire, c'est parfait. Tout est bien expliqué et ce n'est vraiment pas cher du tout. En revanche du côté de Avis, c'est du grand n'importe quoi ... 1h30 d'attente pour obtenir la voiture et pour couronner le tout j'ai réservé une voiture compact, je me retrouve avec un 4x4 énorme de 7 places avec un réservoir de 80L qui consomme comme pas possible ... Je ne recommande pas Avis. [...]

location de voiture

prévoyez du temps pour prendre votre voiture ou allez à l'ouverture . Le retour de la voiture est plus simple et plus rapide. Pour le retour ne pas prendre l'adresse fournie mais suivre à l'aéroport les panneaux des loueurs de voitures.

Tout était parfait!!!

Authentik Canada offre un service formidable avec des employés très efficaces, professionnels et chaleureux. Nous étions également très heureux des services rendus par leur prestataire Avis.

Très bien!

Tout s'est très bien déroulé, c'était très fluide et nous avons été surclassé sans rien demander :)

Accueil à améliorer

Arnaque

Vente forcée taxe supplémentaire facturation d un GPS deja payé bref j avais un pack tout inclus je me retrouve à être facturé de taxe supplémentaire sans en connaître la raison je ne recommande pas ce loueur

Compétent

La Chevrolet Suburban, une bonne voiture pour six personnes.

Voiture spacieuse pouvant aller jusqu'à huit personnes, ce qui évite de louer deux voitures.

Très satisfaite de vos services

J'ai été très satisfaite de la compétence et de la réactivité de la conseillère, qui a su répondre rapidement à ma demande, d'autant que j'ai demandé une modification du contrat de location initial. Concernant la succursale où j'ai récupéré la voiture, tout s'est bien passé (n'ayant pas à disposition un véhicule dans la catégorie demandée, on m'en a fourni un autre de catégorie supérieure). Le seul bémol est que le véhicule ne fonctionnait pas de façon optimale, ce que j'ai signalé au retour pour qu'il passe au contrôle avant d'être à nouveau remis en location. [...]

Satisfaite, mais une surprise très décevante!

Bonjour,

Nous sommes satisfaites en général du service reçu. Par contre, nous avons eu une surprise lors de notre arrivée pour prendre possession de l'auto. La compagnie nous demandait un frais de 800$ (soit presque le double du coût de la réservation) simplement pour laisser la voiture dans une autre province. Par contre, lors de la réservation, nous avions clairement spécifier que nous prévoyons laisser la voiture dans une autre province (nous l'a prenions en charge à Carlgary, pour l'a laisser à Vancouver). Nous aurions apprécier savoir dès la réservation en ligne que des frais aussi importants pouvaient être engendrés. Lorsque nous avons appeler notre conseillère, elle nous a dit que c'était spécifier, ce qui est vrai, mais ils appellent cela des «frais d'abandon», nous n'avions aucunement compris que cela représentait des «drop-off fees». Ils devraient à l'avenir s'assurer de le spécifier comme il se doit au client et de faire un prix incluant ses frais, afin d'éviter des surprises comme celle-ci. Le terme «frais d'abandon» n'est vraiment pas un terme clair selon nous. [...]

Je recommande pas ce loueur

A l'arrivée on nous annonce au plus tard 2h d'attente pour la prise du véhicule! Gênant quand on prévoit un road trip. Au final après 1h50 d'attente on nous dit qu'il est près... on nous remet les clés mais en regardant ce n'est pas la catégorie de véhicule demandé... après l'avoir signalé on nous propose un autre véhicule. C'est 15min plus tard que l'on part. On précise bien d'indiquer le retour à 12h15 au lieu de l'heure initiale en conséquence de l'attente.

Lors de la restitution du véhicule vers 11h on nous remet les papiers en nous disant "tout est ok". Mais en regardant de plus près 88$ de facturé, et oui on nous a compté une heure de retard...après avoir réclamé on nous refait un papier avec 30$, lorsqu'on demande à quoi ils correspondent "se sont des frais de prise du véhicule c'est toujours comme ça". On insiste pour dire que il n'y a rien à payer étant donné que tout a déjà été réglé auprès d'authentik Canada mais rien n'y fait.
On décide quand même de contacter Authentik Canada pour en être sûr, et bingo le loueur n'a pas à nous facturer quoi que ce soit supplémentaire! Apparement ils ont toujours fait ça jusque maintenant !!
Inadmissible...
Par contre merci à Authentik Canada qui nous ont aidé dans cette situation. [...]

Très avenante

J'ai apprécié mes échanges avec Chloé qui a été très courtoise et avenante. Elle m'a également proposé son aide pour d'autres sujets que la location de voiture, ce qui m'a beaucoup plus.

Parfait

Que ce soit le contact avec authentik canada ou l'agence avis je suis entièrement satisfait.
Accueil et prise en charge parfaite.
Merci beaucoup