Location de Voiture

Satisfaits des prestations.

Bon vehicule

Bonne location d'un Ford transit 8 places en très bon état. Seul problème la propreté intérieure du véhicule à la prise en charge.

Je recommande

Très bon service de la part d'Authentik Canada qui sont très réactifs et répondent à vos attentes. Le loueur me faisait un peu peur vu les avis qu'on peut y trouver mais ça a été. Nous avons eu une voiture un peu plus grande pour le même prix, pleine d'options, par contre elle puait la cigarette. Nous l'avons signalé au retour, on nous a dit spontanément qu'un geste serait fait...à voir.
Grâce à la réservation via Authentik j'étais plus rassurée et en plus j'ai eu droit à la politique plein-plein pour l'essence au lieu de devoir la ramener à vide et payer un plein hors de prix au retour.
Un autre point, la fameuse carte de crédit, qui m'a demandé beaucoup de recherches sur internet sans trop savoir au final!! Et bien ma visa premier a été acceptée sans aucun problème malgré qu'il soit inscrit "DEBIT" dessus donc rassurez vous pas besoin d'autre chose!!! [...]

Bien mais ...

Nous avons eu de bons échanges avec authentik et même de bons conseils qui portaient sur notre voyage en général et pas uniquement sur la voiture de location. Une fois arrivé chez Avis on nous a proposé une voiture surclassée car notre véhicule d'origine n'était pas prêt apparemment. Nous étions bien évidemment d'accord. Cependant après avoir refusé toutes leurs offres d'assurance car nous avions déjà pris une assurance lors de notre réservation par le biais d'authentik, on nous a gentiment trouvé notre voiture que nous devions avoir au départ. Comme quoi ....
Par contre un énorme bémol : la voiture à été prise à Toronto pour un road trip jusqu'à charlevoix et passant par Montréal et Québec (nous avons bien précisé à la réservation que se serait mieux qu'elle est des pneus neige) Elle était équipée de pneus 4 saisons et non de pneus neige obligatoire au Québec sous peine d'une contravention. Nous avons eu la chance de ne pas avoir eu trop mauvais temps et de ne pas être arrêté par la police. La voiture quant à elle était neuve donc en parfait état. Nous l'avons rendu à Montréal ou nous avons pas mal cherché pour trouver le loueur. Le petit plus de chez Avis très agréable c'est qu'une fois rendu le véhicule il vous ramène en voiture navette jusqu'à votre hôtel [...]

location discount

Satisfaisant, voiture très propre, en bon état, même si la marque du véhicule n'était pas celle prévue au départ, il s'agissait de la même catégorie. Dommage que le GPS soit en option à 10 € par jour (nous n'avions pas prévu cette dépense au départ) , c'est un peu cher pour un GPS , car maintenant en France il est en série sur de nombreuses voitures neuves même des voitures bas de gamme . [...]

Rien à redire, je conseille fortement.

location vehicule

Aucun souci pour recuperer le vehicule, compter simplememt l assurance complememtaire facultative mais qui rassure. environ 8 CAD
Chloe tres bonne reactivite, a su mettre a notre profit ses competences pour nous donner satisfaction MERCI

Sourire et convivialité et bonne questions ...

Le GPS optionnel n'est pas de première qualité informative ...

Merveilleux !!!!

Très satisfait du service avant et pendant notre voyage !!! Super contact téléphonique avec Chloé et très bonne prise en charge avec Mike. Merci pour tout !!!

Voiture intermédiaire Corolla Toyota - equipement sans plus

Nous avons vivement regretté qu'un GPS ne soit pas intégré à bord, d'ou l'obligation dans louer augmentant de pres de 100 $CAD la location.
Pour un français circuler dans Montréal avec une signalisation peu habituelle relève un peu de l'exploit... sans GPS
Regrette qu'il n'y ait pas eu de prise en main lors de la livraison du véhicule... à découvrir ! [...]

Très bon deal qualité / prix, et sans surprises !

Super 4x4 pour la saison hivernale.

Véhicule presque neuf

Très bonne prestation, pour un bon prix

Je recommande de passer par authentik canada pour louer un véhicule au Canada.

Pas adapté

Le minivan avait les essuis glaces abîmés le liquide de lave glace gelait dans un pays comme le Canada se n'est pas sérieux .le seul point positif C'est que tous les bagages tenaient

Très bien

J’ai dut modifier à plusieurs reprises l’heure de location et la conseillère a toujours été très sympathique
Discount à aussi est très bien, nous avons même eu un surclassement

très bien

Tout s'est parfaitement passé, la voiture (une Kia Rio 2018) était très propre, parfaitement équipée (pneu neige, carplay, sièges et volants chauffants...)
Très bonne prestation !

voiture intermédiaire

véhicule très propre et bien équipé

Bon conseil et très bonne voiture

Suite à la recommandation du loueur, j'ai pris une voiture 4x4 et heureusement car il y avait beaucoup de neige.

Accueil parfait

Agence tres bien situé, pres d' une station de métro.

Parfait rien à redire

Meilleure qualité prix !

Après avoir fait une longue recherche et comparatif, les prix pratiqués par Authentik Canada étaient les plus avantageux pour notre location de 9 jours !
J'ai d'ailleurs eu plusieurs fois l'agence Authentik Canada au téléphone et j'ai été surprise de la gentillesse et patience des interlocuteurs (sauf une fois !)
Tout s'est bien passé à la prise puis au dépôt de la voiture chez discount. Accueil sympathique.
Voiture de bonne qualité et égale au niveau demande.
Expérience parfaite, vraiment agréable quand on est à l'étranger ! Ce qui n'est pas toujours le cas lorsqu'on loue une voiture dans un pays différent du sien ! [...]

attente beaucoup trop longue pour prendre le véhicule, 1h d'attente et qu'un client devant nous.....

bon véhicule mais pas confortable concernant le lieu de récupération

Après 10:00 entre l'avion et les aéroports, ajouter au bas mot 1:30 de temps de récupération du véhicule, location supplémentaire d'un GPS, et adresse de l'hôtel mal indiquée (manque une virgule)... nous sommes arrivés à 02:30 (heure de Paris) du matin à l'hôtel après avoir conduit sur des routes particulièrement enneigées et une tempête (10 accidents sur le trajet). C'était extrêmement dangereux et fatigant. Il était inutile de nous faire perdre ce temps précieux pour récupérer un véhicule. Le récupérer sur place, dans l'aérogare, eu été nettement plus judicieux, surtout pour une famille avec enfants en bas âges.
Ensuite, problème lors de la remise du véhicule : une agence demande à ce que nous ramenions le véhicule vide et l'autre (au centre de Montréal) nous reçoit en nous demandant pourquoi le réservoir n'est pas plein ! Pas d'indication d'adresse précise concernant la remise du véhicule. Heureusement qu'il y a le wifi dans les hôtels... sur le contrat du véhicule, aucune indication d'adresse de remise. [...]

Location de voitures

Très bon accueil à la succursale et très à l'écoute. Cependant, les horaires d'ouverture du 26 décembre étaient différents de l'heure du rendez-vous mais sans conséquence. Nous avons apprécié l'élasticité de l'heure de remise.

SAV nul -

J'ai réservé par l'intermédiaire d'Authentic Canada un SUV de type H, illustré par un magnifique Range Rover Velar. A mon arrivée chez le loueur, on m'a finalement donné un Hyundai Tucson full option avec 65000 KM. On est loin du magnifique Velar neuf, donc.

Deux heures plus tard, je remarque que les essuies-vitres sont usagés et inefficaces. Impossible de rouler ainsi, je ramène donc la voiture chez le loueur. Perte de temps considérable. Après avoir tenté de solutionner le problème d'essuies vitres, au final on me donne une Jeep Compass sans aucune option. Pour utiliser le GPS de mon smartphone, j'ai besoin d'au moins une prise USB. A défaut de prise USB, je demande donc au loueur de faire un geste commercial et de me prêter gratuitement un GPS, en dédommagement du temps perdu. Refus de la part du loueur. Je contacte alors Authentic Canada. Refus de la part d'authentic Canada d'intervenir auprès de son intermédiaire. [...]

service expéditif

A notre arrivée, on nous a proposé un véhicule d'une gamme supérieure avec GPS sans nous préciser clairement le surcoût engendré et on nous a conseillé de souscrire une assurance complémentaire pour tout dépannage. Au final cela a doublé le prix de la location. Nous aurions aimé être averti de ces coûts supplémentaires dès le départ. [...]

Agence Discount Montréal

Trop de temps d'attente à la prise en charge du véhicule et lors de sa remise

Aucun problème !

Nickel

Arrangeant pour changer de voiture + pour la location d'un GPS