Location de Voiture

Très satisfait

Très satisfait de cette agence qui a bien voulu nous changé de véhicule car au départ, elle ne nous avait pas donné exactement la catégorie que nous avions loué.

Tres satisfait.

Arrivé en avance, la voiture était prête, formalités rapides, personnel aimable. Voiture en bonne état, aucun problème avec.
Le retour a été presqu'aussi rapide que l'arrivée, quelques papiers à remplir car petit accrochage en ville avec une autre voiture.
Très petite rayure sur le pare choc avant, 1.5cm, que j' ai signalé, car elle n' avait pas été remarquée lors de l'inspection de la voiture.
Les formalités de constat d'assurance rempli par moi même et l'autre conducteur n'ont demandé qu'une dizaine de minutes.
Je n'ai pas encore de retour sur cet incident. Globalement très satisfait de la location chez Thrifty, par l'intermédiaire d' Authentic Canada
qui m' a fort bien renseigné par téléphone et mail lors de la location, pour un tarif très compétitif. Merci à Chloé. [...]

LOCATION DE VOITURE AVIS A QUEBEC

La voiture était beaucoup plus grande que celle que nous avions demandée; elle avait une consommation gargantuesque et était très bruyante alors que les vitesses atteintes sont peu élevées au Canada,était toute accrochée lorsque nous en avons pris possession, et surtout, le GPS (qui était indépendant du véhicule) n'avait pas été mis à jour depuis au moins trois ans. En bref, une semaine de galère pendant nos déplacements, et l'obligation d'acheter des cartes routières, alors que le loueur Avis avait été choisi, malgré un prix beaucoup plus élevé, parce qu’il garantissait le GPS. Expérience qui ne sera certainement pas renouvelée. [...]

Attention aux suppléments non mentionnés

Je ne savais pas qu'il fallait payé un supplément de 30$/jour de location pour un conducteur de moins de 25ans et j'aurais vraiment apprécié que vous me le précisiez surtout que vous connaissiez mon age.
Plus grave, les 25 ans d'un ami de mon groupe aurait pu nous évité ce supplément mais il fallait que le conducteur soit la personne qui a réservé: CE QUI N'EST MENTIONNÉ NULLE PART! Il est dit que le conduction doit présenter une carte de crédit et non que celle-ci doit être la même que lors de la réservation.
Donc supplément de 420$
Enfin, alors que ma réservation mentionnait une ville de dépot différente de celle de récupération du véhicule, un supplément de 250$ m'a été ajouté sur place pour ce motif. Ce qui encore une fois n'est mentionné NULLE PART!
En résumé un supplément de 650$ très irritant.
J'aurais dû me méfier de ce prix de réservation très bas. [...]

Simple et efficace

Moyennement satisfait de Thrifty.

Retard pour récupérer le véhicule, la compagnie Thrifty nous proposant un van (7 places) au lieu d'une voiture moyenne comme demandé.
Nous n'avions pas besoin d'une voiture plus grosse et consommant plus d'essence, et avons donc refusé la voiture proposée (déjà avec du retard) et attendu que notre véritable véhicule soit mis à disposition.
La compagnie nous a proposé une réduction de 10% en compensation, que nous avons accepté, sauf qu'il s'agissait d'une réduction portant sur la somme à verser à la compagnie Thrifty (à savoir les frais obligatoires d'enlèvement du véhicule) et non sur le montant global (payé à Authentik Canada lors de la réservation).
Aucune compréhension au guichet lors du retour du véhicule.
Déçus de Thrifty, mais aucunement de Authentik Canada qui a parfaitement géré la réservation. [...]

VEHICULE SANS PROBLEMES

Lors de la prise en charge, le véhicule n' était pas propre a l intérieur.
La consommation est relativement élevée +/- 12 l /100km
Les frais de remise a Calcary avec départ Vancouver étaient de 120cad, mais avec les frais on arrive a 160cad!!!

Road trip

LOCATION VOITURE QUEBEC SEPT 2018

Ci joint notre expérience:
Point négatifs: Très longue attente pour la prise en compte du véhicule, prix de location d 'un GPS pour trois semaine, option non retenue.
Points positifs: véhicule bien adapté pour notre périple ( 3500 kms) confortable, suffisant en place pour les bagages. Retour très rapide. Lavage assuré par le prestataire.
Conseils: Nous avons acheté un GPS chez un soldeur, 120 $, que nous revendons sur le bon coint..... [...]

Très satisfait du service sans mauvaise surprise

Location de voiture sans soucis ni frais cachés (retrait en dehors des heures d'ouverture, plein d'essence surfacturé et imposé comme nous avons déjà eu le cas).
Véhicule propre et en bon état.

Il faut juste faire attention a l'option qui consiste à rendre la voiture avec le réservoir vide car leur plein d'essence bon marché ne l'est pas vraiment, dans notre cas j'ai l'impression qu'ils facturaient plus d'essence que la capacité du réservoir (54L facturés alors que j'en avais mis 45 en étant sur la réserve) donc même avec un litre 10 cts moins chers qu'à la pompe cela revenait quand même plus cher. Sinon aucun soucis au retour. [...]

Accueil

Accueil très sympathique avec un échange qui n'est pas que professionnel.

Merci !

La conseillère Authentik Canada était très sympathique, serviable et efficace.
La voiture très agréable et la personne à l'accueil de Thrifty aussi très sympathique et efficace.

Merci

Remise du véhicule avec rapidité !

Voiture bonne gamme et très confortable ! Parfait pour un road trip ????

Très satisfait de la location

Petite voiture pour beaucoup de km

Cette voiture est minuscule sans trop de puissance, c’est un peu juste pour 2 backpackers mais ça passe !
Elle consomme moins de 6L/100km donc c’est cool

Voiture convenable

Le seul point négatif que nous avons constaté est l'heure à laquelle on doit la rendre, un peu tôt (17h) alors que l'agence est ouverte jusque 20h. Et l'agence n'autorise pas la modification suite à la réservation faite par Authentik.

aucun probleme un facilitateur de voyage

aucune surprise àn la prise en charge voituire en bon etat avec surclassement sans augmentation
orgfanisation pro du service

Satisfait de la prestation

Pas de mauvaise surprise.

Rien à signaler. Tout s'est bien passé avec la réservation.

Service parfait

Des frais en plus

Déçus de ne pas avoir su à l’avance des frais supplémentaire non prévu.

Après j’ai été surclassé en terme de voiture, sans aucun supplément.

Location véhicule

A l'origine une Hyundai sonanta prévue et nous avons eu droit à une agréable ford fusion (mondeo) 2.0 ecoboost awd. Voiture propre et plaisante a conduire sur les routes canadiennes.

Parfait

Simple, efficace.

La location du véhicule s'est bien passée.
De la remise des clefs jusqu'à leur remise à Avis, tout s'est fait simplement et nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule.
Je recommande à tout ceux ayant besoin d'un véhicule de location durant leur séjour!

Nous n'avons pas du tout eu ce véhicule

mais une sorte de 4x4 en soit pas si mal mais la consommation d'essence devait sûrement être supérieur
Le pare brise étai moucheté de petit point et quand il sais mis à pleuvoir c'était compliqué pour la visibilité sinon le reste très bien

Tout à été parfait

Révision de la voiture avant location non correcte

Rien à redire quant à l'accueil et le service du personnel de l'agence Thrifty où j'ai récupéré ma voiture de location (Kia Forte).
J'ai, par contre, rencontré un problème de panne aléatoire dès les premières heures suivant mon départ. Suite à un premier arrêt, lorsque j'ai voulu repartir, plus rien ne fonctionnait (plus d'électricité, donc, entre autres, pas de démarrage). Sans raison apparente, cela s'est remis en route après plusieurs essais, pour retomber en panne à l'arrêt suivant (remplissage réservoir d'essence) ! ayant demandé de l'aide à un automobiliste, celui-ci a ouvert le capot et constaté que l'une des cosses de la batterie était totalement desserrée (il l'a sortie à la main !), d'où les faux-contacts ; une chance qu'il ait eu une pince pour la resserrer que cela ne me soit pas arrivé dans un endroit désert. Après quoi, tout a fonctionné correctement.
Je pense que la révision de la voiture n'a pas dû être faite correctement car cette panne n'aurait jamais dû se produire. Ces faits ont été signalés et j'ai reçu des excuses de la part de la réceptionniste, mais j'aurais apprécié un geste commercial qui ne m'a pas été proposé. [...]

Rien à redire

Retour expérience location véhicule

Nous sommes passé par Authentik Canada pour la location d'un véhicule de Vancouver à Calgary. Nous n'avons eu aucun problème avec notre conseillère Authentik, toujours à l'écoute. Par contre nous avons été très déçu de l'agence de location de voiture. Après 45min d'attente avant d'avoir un conseiller, celui ci a bien profité de notre difficulté à parler anglais pour nous ajouter des assurances auxquelles nous ne voulions pas souscrire (chose vu avec notre conseillère Authentik). Ensuite, il nous a indiqué que le 2e conducteur était payant alors nous devions l'avoir gratuit. Afin de ne pas payer en plus un 2e conducteur (12 dollars par jour), nous avons refusé et donc eu qu'un seul conducteur pour 3000km... Nous sommes déçu de cette agence de location, mais nous apprécions l'aide apportée par notre conseillère Authentik, en espérant que cela porte ces fruits. [...]

Difficile atterrissage

Après 7 heures d'avion et connaissant très bien l'accueil québécois quelle déception d'être servi par une personne parlant mal français, peinant à sourire, très peu aimable et avenante, vraiment peu disposée à nous aider ou à être compétente. il a fallu signifier nous même qu'il y avait des scratchs sur le pare-choc. Étrange aussi qu'il faille rendre le véhicule avec son réservoir vide...Mais le véhicule était très bien. [...]