Location de Voiture

parfait

Service de location est parfait et il nous ont beaucoup aidé et tout s est bien passé!

Parfait !

Nous avons été très satisfaites des services proposés par Authentik Canada pour la location de notre voiture. Les réponses à nos nombreuses questions étaient toujours très rapides et claires. Nous avons également été très bien conseillé concernant le loueur car nous avons eu un excellent rapport qualité / prix.

Super Véhicule options à revoir

Très satisfait de notre location de véhicule, conforme à la description. Ce Ford Transit était tout à fait adapté pour le transport de ma petite famille, soit 6 adultes, un enfant de 19 mois et tous nos bagages.
Par contre beaucoup moins satisfait en ce qui concerne la réservation des options et plus particulièrement pour le siège auto. Je pensais qu'en réservant tôt dans le temps, début mars pour un périple fin septembre début octobre, il n'y aurait pas de problème mais ... Au paiement du solde de ma commande, sur le courriel de confirmation, j'ai eu la désagréable surprise de lire que l'obtention de ce siège auto n'était pas ferme et définitive mais dépendait de la disponibilité du loueur "Discount". Je me suis rapproché d'Authentik Canada par courriel et téléphonie pour signaler cet état de fait et par deux fois la réponse a été la même. La conseillère d'Authentik Canada m'a dit comment m'en passé et qu'il était préférable que je vienne avec le mien !!! Chose que j'ai faite, ne voulant pas être en faute vis vis de la législation canadienne mais surtout pour la sécurité de mon petit-fils. Par contre merci Air Canada pour la gratuité de cet élément.
Pour en finir, je pense qu'il serait souhaitable qu'Autentik Canada prenne vraiment en compte ce type de réservation,la transfère au Fournisseur et lors paiement ou du versement de l'acompte, nous (clients) soyons mis au courant de la disponibilité réelle (et non hypothétique) des options demandées ou de ne pas les proposées sur le site mais nous invitant à prendre contact avec le loueur/fournisseur.
Sinon, nous avons passé un magnifique séjour dans la belle province de Québec et grandement apprécié les sublimes couleurs de l'été des indiens. [...]

Très bon séjour

Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons été surclassé par le loueur, la voiture était récente : seulement 20 000km.
Nous sommes très satisfait d’avoir réservé via Authentik Canada !! Très professionnel et le premier plein était offert !!

Des améliorations à prévoir.

Malgré un pré-enregistrement, nous avons passé beaucoup de temps au bureau. En plus, nous nous sommes vu proposer des "options" un peu "dispendieuses" qui ont alourdi la note.

Un suivi de ma réservation au top !

Parfait

Voiture et services parfait

Parfait

Location de voiture avec authentik impeccable. Excellent rapport qualité / prix. M'a renvoyé le voucher alors que je l'avais laissé à la maison. Malheureusement nous avons eu un accrochage, j'espère que les assurances et le remboursement se passeront bien mais normalement ce n'est plus avec Authentik.

Bonne petite voiture, sans problème;

GPS indispensable, pour un road trip réussi.et simplifié.

Facile et sans mauvaise surprise

Rapport qualité prix super

Nous avions pris vraiment la première catégorie nous avons été surclassé. la voiture était toute neuve avec des options sympas. Néanmoins avec le recul nous aurions pris une Jeep ou quelquechose de plus "haut" car la route est tres souvent en travaux et dans les différents parcs nationaux ils y'a beaucoup de chemins de gros cailloux ce qui rendait ses portions stressantes à utiliser. [...]

Voiture trop petite

Nous avions réservé l’équivalent d’un Toyota highlander et nous avons eu un Ford Escape, nous sommes donc déçus du confort et de la place, nous étions 4 personnes avec des bagages pour 15 jours (+ de 2500 km).

Magnifique région !

Nous avons visité une magnifique région. La voiture fut un bon moyen de se déplacer et pour accéder facilement aux sites. Petit hic, la voiture était plus grande que demandé et consommait certainement un peu plus d essence. Mais pour le confort c était sans doute pas plus mal. Par ailleurs, on a dû affronter la neige avec des pneus d été. Heureusement que la route est restée praticable. Sinon voyage parfait ! [...]

Très bien

La voiture correspondait en tous points à notre demande et la rallonge pour un jour supplémentaire a été rapide. Formalités rapides.

Satisfaits

Attente de 45 min pour avoir notre véhicule.
Voiture souhaitée (jeep) indisponible
Véhicule équivalent loué qui nous a donné entière satisfaction.
Retour du véhicule et contrôle très rapide .
Nous sommes satisfaits d AVIS

Contents de notre location

Nous avons passé un très agréable séjour de 18 jours dans la Toyota Corolla.
Pratique et confortable.
L'agence nous a très bien reçu, et la remise de véhicule très rapide.
Je recommande Authentik Canada, très bon rapport qualité / prix.

Véhicule propre, facile à conduire, facile pour récupérer la voiture

Véhicule propre, facile à conduire, facile de récupérer et déposer la voiture avec les indications. Par contre pour le retour, on s'est dépêchés de rendre la voiture avant 18h car l'agence ferme à cette heure mais il y a une boîte à clef, donc visiblement pas besoin de se presser mais nous n'avions pas l'information.

Satisfaction

Location correcte, véhicule en parfait état et neuf, service de navette pratique, parcontre un manque d'explication du au moment de la prise en charge du véhicules

Un très bon séjour

Très bon séjour et voiture très correct (nous avons été surclassé sans frais). En revanche la politique du paiment du plein d'essence a la location pour ensuite ramener la voiture «la plus vide possible» en fin de sejour est clairement a l'avantage du loueur avec un prix facturé très élevé du premier plein.

Pas de compact. On a eu une jeep très bien pour le voyage

Tout était OK

Bonne expérience avec Authentik, pas de problème ni à récupérer le véhicule ni à le redonner à l'aéroport de Toronto.

Voiture KIA Soûl ok MAIS GPS Garmin pas mis à jour depuis plusieurs mois voire années

Le service d'Autentik en tant qu'intermédiaire pour la location du véhicule correspondait à nos attentes et nous avons apprécié la sollicitude de Chloé. PAR CONTRE , concernant le véhicule remis par Avis =
C'était une Kia soul,
Il manquait le cache bagage ( nous avions pris la précaution de prendre un paréo pour cacher le contenu du coffre durant notre road trip)
Nous avons fait avant de quitter l'aire de prise en charge Avis une sérieuse inspection à la lampe électrique ( car zone location très sombre) du véhicule (extérieur et intérieur) qui nous a permis de découvrir des dommages sur la carrosserie qui n'étaient pas signalés sur le document remis et auraient pu nous être imputés au retour (par sécurité nous avons pris des photos autant à la récupération qu'à la restitutions véhicule.

Concernant le GPS Garmin qui nous a été loué, aucune mise à jour n'avait été faite depuis très longtemps (mois voire années) ce qui nous a valu des trajets souvent perturbés durant nos 3000km de voyage. À la restitution du véhicule nous avons fait part à Avis de notre insatisfaction et l'agent présent (qui n'a pas paru surpris de ce dysfonctionnement) n'a pu nous rembourser le montant de la location du GPS Et nous a conseillé de Nous orienter vers Autentik pour obtenir le remboursement de la prestation GPS [...]

Tout s'est très bien passé.

Véhicule très récent (49.000Km au compteur)
On s'adapte facilement à sa conduite, bien que le volume soit quand même conséquent.
Nous étions 4 adultes et chacun 2 bagages. Coffre impeccable pour tout transporter.
Petite remarque, essuie-glaces à remplacer (beaucoup de bruit au frottement des caoutchoucs) et souci de voilage d'un disque avant quand le freinage est trop prolongé lors d'une forte descente...à vois avec le garagiste absolument!
Pour tout le reste, aucun problème, personnel très sympathique et professionnel tant à la prise en charge qu'au retour.
Location très simple par internet (caution bloquée sur votre carte de crédit, 500 CAD) [...]

Location de voiture

Exiger d’authentique Canada de mentionner expressément le GPS dans le contrat lorsque cette option a été choisie et payée.

Prochaine location plus grande !

Jean Schmitt samedi 6 octobre 2018

Avis sur location de voiture

Très bonne expérience, j'ai été très bien accompagnée par Me Pelletier. Aucune mauvaise surprise.

Plutôt déçu de Discount

Nous avions réservé un Hyundai Sonata pour ne pas avoir trop d'essence à depenser.On nous a livré un GMC qui consommait 10,4 l/100 ! Pour la restitution du véhicule à l'hôtel Chrome il n'y avait personne et nous avons un peu galéré avant que l'employé de Discount arrive. La réception de l'hôtel nous a dit qu'il y avait toujours des problèmes avec Discount.

les renseignements indiques lors de la prise en compte de la voiture étaient erronées : l'employé m'indiquant que je n'avais pas à rendre la voiture le plein de carburant effctué du fait de la différence du prix des carburants entre C

Une bonne voiture pour un voyage exceptionnel

L'aide d'authentic Canada est précieuse pour trouver la bonne location. Nous avons obtenu une très bonne voiture qui s'est très bien comportée pendant tout le trajet et qui s'est révélée tout à fait adaptée. Mes réserves concerneront simplement le loueur. Les manettes particulières aux modèles de voitures utilisées en Amérique du Nord (trappe à essence, ouverture du coffre, levier automatique) ne sont expliquées à aucun moment par le personnel qui livre le véhicule (je n'ai d'ailleurs vu personne à part la gentille secrétaire qui m'a remis les clés au bureau). Je ne comprends pas pourquoi on nous donne deux clés du véhicule puisqu'elles sont reliées par un câble non détachable : cela alourdi le trousseau sans permettre une clé de secours. Compte tenu de l'absence d'agent lors de la livraison, j'ai pris la précaution de phtographier mon véhicule de prêt sous tous les angles pour qu'on ne m'incombe pas des petites rayures. Globalement, expérience très positive. [...]