Location de Voiture

très satisfait

Nous avons été très bien conseillés par Marie-Chloé, et sommes très satisfaits de la location de voiture

Un service de location au top

Je n'ai eu aucun problème de location, tout s'est très bien passé: Merci AUTHENTIK Canada et un grand merci à Emilie Boivin pour votre réactivité et votre aide à l'organisation de mon voyage.

Un début malencontreux mais une bonne suite.

Arrivée chez Avis avec un personne ne comprenant pas bien le français, on nous a vu nous facturer 80 dollars qu'on ne savait pas pour quel motif.
Après plusieurs échanges avec l'agent de comptoir, nous avons contacté notre conseillère authentik Canada. Elle a pu résoudre le problème et nous éviter ce surplus non justifié. Merci a authentik Canada et 0 pour avis. [...]

Pas chère et efficace

En passant par Authentik j'ai pu avoir une location à un prix compétitif chez Discount.
Là-bas, tout c'est bien passé, la voiture était bien et la compagnie n'a pas fait d'histoire.

Merci !

Bien

Rien à dire

Location impala Chevrolet

Superbe voiture très confortable avec garanties très sécurisées

le pigeon ne roucoule pas toujours !

Mon avis n'est pas positif car j'avais réservé une voiture correspondant à mon usage dans ce pays. Je n'ai pas demandé à être "surclassé"... ce terme est litigieux par ailleurs. Recevoir une Dodge montant à 260 KM/H pour une vitesse limité à 100 KM/h .....quel intérêt ?
En outre cette voiture dernier cri dont le mien, était livré sans aucune notice. Même les employés de l'aéroport ne savaient pas comment ouvrir le réservoir !!!! Il a fallu trois jours pour trouver quelqu'un sachant éteindre le plafonnier. Je ne vous parle pas du dégivrage automatique des rétroviseurs s'allumant et clignotant sur le tableau de bord par refroidissement extérieur. LOL.. Le pire est la surconsommation en carburant car ce genre de voiture qui roule en sous régime sur consomme. En gros 60 dollars par jours de carburant (je suis resté dix jours).
Bien entendu lors de mon arrivée le préposé a voulu me vendre des options dont la plus drôle était le Gps .... hors, cette voiture possède un gps style écran star wars. A part le démonter à coup de pelle je ne vois pas comment il aurait pu le supprimer de la voiture.
J'ai demandé à avoir la voiture que j'avais réservé mais le préposé a refusé car il n'avait que des modèles encore supérieur à me proposer (SUV)
Pour ma part ayant loué des voitures de l'île Maurice à la Guadeloupe en passant par la Grêce , je saurai à présent qu'il faut se méfier des loueurs aux Amériques. [...]

moyen

Petite voiture parfaite pour un road trip solo.

La récupération de la voiture à l'aéroport de Calgary a été extrêmement rapide et le dépôt à l'aéroport de Vancouver encore plus. Pour mon usage, la voiture était parfaite. Pas très puissante, ça se ressentait dans les nombreuses montées dans les Rocheuses. Mais vu que la vitesse était limitée et que j'étais très peu chargé, ça n'avait pas vraiment d'influence.

satisfait

Voiture compacte. Kilométrage illimité

Très satisfaite

Nous avions pris une voiture de milieu de gamme pour notre voyage au Canada, cela s'est très bien passé.
Nous avons pu aisément voyager de Montréal à Ottawa, Québec ou Tadoussac.
Le retrait et le retour à l'aéroport se font également facilement.

A noter cependant que si vous choisissez l'option de remplissage du réservoir au retour par l'agence, le plein COMPLET vous sera facturé, peu importe la quantité il est déjà dedans.

Dans l'ensemble nous sommes très satisfait de cette location, la voiture était une Nissan Sentra et elle correspondait tout à fait à nos besoins. [...]

Service parfait!!

Nous avons eu une golf presque neuve à l'aéroport de Montréal, service impeccable, voiture rendue à l'aéroport de Toronto ,GPS, deuxième conducteur (épouse ), tout cela sans aucun frais supplémentaire .
Je recommande vivement authentik Canada, je relouerai avec eux si besoin sans aucun souci.

Trois semaines au Canada

Véhicule récent et conforme à ma commande

Super

La voiture indique sur le site authentik Canada n'est pas forcément la même que l'on a une fois sur place. Nous avons eu une mitsubishi outlander. L'accueil a Avis était très agréable et nous avons eu la voiture très rapidement.
Expérience à renouveler

Belle 1ere expérience

Très bonnes relations avec Authentik pour la réservation du véhicule:attentif,réactif. Selon moi, des tarifs plus attractifs qu'une location en direct avec le loueur, sans oublier le côté confortable et rassurant. Pas de difficulté pour la prise du véhicule à Québec, quelques difficultés à trouver Avis à Toronto..nous avions choisi l'agence Hudson Bay Center...il faut entrer dans le parking public , situé à côté de celui du Marriot. [...]

Au Point

Service au point très bien reçu par le personnel qui est très sympathique et à l'écoute. Procédure facile.
Nous avons eu le droit un surclassement de véhicule, qui ont fait le bonheur des conducteurs et des passagers.

Très bon service

Nous sommes très satisfaits, nous avons été très bien reçus et en bonus un surclassement gratuit. Très bon rapport qualité prix
Je recommande vivement

Belle prestation

Beau Véhicule. Par contre le moteur est un peu faible par rapport à la taille de la voiture

Bon service avec Authentik, moins avec la compagnie de location (AVIS)

Nous avons eu un très bon service avec Authentik et le prix était très bon marché comparativement à ce que nous avons trouvé sur Internet.

En revanche, nous avons eu un moins bon service directement avec la compagnie de location (AVIS) une fois arrivé à destination. En effet, l'employé a été très insistant pour me louer un véhicule supérieur (SUV au lieu de compact) en me disant que c'était nécessaire pour conduire à Banff et à Jasper. Il a même osé me dire qu'en tant que québécois je ne connaissais rien à cette neige. Au final, les températures étaient supérieures à 20 degrés Celsius en moyenne. Par ailleurs, l'employé a tenté de me charger des frais de "one way", alors qu'il était évident sur le site d'Authentik qu'il n'y en aurait pas à cette période de l'année et dans cette direction (Vancouver-Calgary). Encore une fois, j'ai dû être insistant... [...]

Location voiture pour tourisme dans le Bas-Saint-Laurent du 6 au 10 mai 2019

Voiture totalement conforme à nos besoins, impeccable et sans histoire.
Ai particulièrement apprécié la mise à disposition à un hôtel proche du centre de Québec et le raccompagnement à notre hôtel au retour.

Très professionnel

À l écoute, dans les prix,

sur classe

thrifty ma fournie une voiture plus grande et avec toute les option une impala je félicite marie-Andrée pour son travail

Voiture sympa

J'ai pris du plaisir a découvrir le Québec en jeep Wrangler rubicon.

Réservation non conforme

Nous sommes mécontents car nous n'avons pas eu le véhicule réservé mais une Volswagen Tiguan, plus petite que le dodge caravan et nous avons payé le même prix que pour le Dodge. Nous étions 5 adultes + 1 bébé dans son siège et nous avons été très encombrés par les bagages et nous étions serrés voir très serrés.

Service excellent

Véhicule livré à l’aéroport, pas d’attente, personne compétente, facile à joindre
A recommander

Bonne expérience

Aucun problème particulier, tous c'est bien passé. De la réservation sur le site, la récupération de la voiture jusqu'à sa restitution.
La voiture était également très bien, quoi qu'une consommation supérieur à ce que nous pensions initialement. Celle-ci était agréable et toutes options.
Nous sommes tous satisfait de l'expérience.

Très satisfait

Très satisfait du contact et de la réactivité du contact chez Authentik, le véhicule était un Kia Sorento 7 places pratiquement neuf.

Problématique GPS

L'outil principal dont nous avions besoin, le GPS n'était pas disponible dans la voiture réservée. Nous avons donc fait le choix de payer un supplément pour un véhicule équipé d'un GPS. Malgré le désagrément inattendu, nous sommes extrêmement satisfaits du véhicule que nous avons eu.

Check up fait sans nous

Réservation faite avec Thrifty:
Nous sommes arrivés à l’aéroport de Vancouver pour récupérer la voiture. Un monsieur seul à l’accueil s’occupe de nous, après les formalités, nous donne les clés et le document concernant la voiture déjà rempli! Check up fait, montrant deux traces sur les côtés de la voitures (une à l’avant et une à l’arrière) et c’est tout. Bon ok on va à la voiture, on constate que les traces sont bien là. Nous prenons la route quittons l’aéroport, et au bout de plusieurs dizaines de minutes constatons un impact sur le pare brise. Pas de bruit de choc, nous n’avons conduit qu’en ville jusque là... Impossible de faire demi tour nous sommes déjà très loin de l’aéroport et avons beaucoup de route jusqu’a Jasper.
Nos 10 jours avec la voiture se passent sans encombre, elle est propre (même si elle sent la cigarette, des voitures fumeurs et non fumeurs pourraient être pensé) elle est très confortable, bien équipée, vraiment rien à dire!
Restitution chez Hertz (même entreprise que Thrifty...?)
Viens le jour de la restitution de la voiture et la, bien évidement, la personne fonce direct vers le pare brise, et bim! Voit l’impact! On lui explique la situation, il nous redemande plusieurs fois si nous étions là pour le check in de la voiture la réponse est non! Au final il ne fait même pas le tour de la voiture pour la carrosserie..... il nous montre qu’on doit soit payer la réparation donc 45 $ soit la laisser comme ça au risque de payer 210 $ si l’agence de Vancouver n’est pas d’accord avec nous... évidement la question ne se pose pas, on leur paye leur 45$ en montrant bien notre mécontentement du fait que le check in était déjà fait et que le jour J personne n’ai pu nous accompagner pour regarder le vehicule ensemble. Au final, une des personnes de Hertz à la gentillesse de nous faire 10% sur le prix de la réparation.

Voilà une petite ombre au tableau, dommage car tout c’est très très bien passé avec le véhicule. [...]

Forte réclamation enfin d'obtenir un véhicule correspondant à notre réservation

Ne cherche pas à répondre au titre de location ? les deux premières personnes ne répondant pas au titre de location nous ont remis les clés d'une Mitsubishi Mirage véhicule de base ( une seule valise dans le coffre ? ) . Après une forte réclamation et une troisième personne de chez Avis présente qui à demandé que l'on nous délivre le bon véhicule . Perte de 75' . Ce véhicule était sale / immatriculé au Etats Unis avec toutes les informations en Miles ? corrélation difficile en Km/h ,il répondait à notre demande de la catégorie compact. Impossible de vous joindre ,mais ils ont crue que nous allions vous parler. Nous avons contrôlé la voiture et signalé les nombreuses marques/rayures/traces/petits impacts etc... ce n'est pas le rôle de celui qui loue . [...]