Location de Voiture
Impeccable
Nous avons loué une voiture de la gamme medium : c'était une toyota corolla LE de 2020, autant dire qu'elle sentait encore le neuf. Véhicule propre avec tout le confort nécessaire. Aucune personne à l'agence n'a essayé de nous vendre une option supplémentaire, ce que j'apprécie.
Bon suivi, voiture ok, accueil moyen.
Aucun souci avec la voiture. Bon suivi du site Authentik, devis et réservation rapides.
Par contre, chez le loueur l'accueil a été franchement moyen, la personne qui nous a reçus n'étant pas très au courant des modalités de notre réservation, et pas très sympathique. État des lieux de la voiture fait sur tablette sans même aller voir le véhicule, pas très rassurant. Heureusement pas de souci au retour, et la personne qui s'en est occupée était un peu plus accueillante.
Service minimum quand même. Mais nous avons pu profiter du pays grâce à la voiture, qui était en bon état, c'est le principal.
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Discount auto toujours decevant
Prise en charge brouillon, véhicule vraiment sale, personnel moyennement agréable, choix de vehicule limité...
Discount n'est encore une fois pas à la hauteur... surtout pour le prix proposé Thrifty les surpasses de loin en service et qualité.
Parfait avec authentik canada
Pour une fois le loueur a bien respecte mon choix de la marque (une jeep v6).... de plus authentik canada a ete parfaitement a l ecoute et reactif, merci merci
Très bien !
Rapide et efficace! Voiture très propre.
Versatile
Le véhicule n'était pas de marque TOYOTA mais NISSAN
Location 8 passagers
PARFAIR
Merci beaucoup pour tout, belle voiture avec seulement 4000 km au compteur. Très récente et moderne,
Voiture top mais zéro explications d'Avis
Avis ontario totalement décevant
Ayant réservé une Chevrolet Sonic, on me propose à Ottawa centre une Nissan Micra. Je refuse au motif que le gabarit n’est pas le même, on me refile une Nissan Versa moyennant surfacturation. Le véhicule est sale et abîmé, le plein n’est pas fait. Du coup quand je rends le véhicule à Toronto sans le plein, je dois batailler pour ne pas payer un supplément. Vraiment un service déplorable et indigne d’Avis [...]
Location de voiture pas chère et efficace
Petits regrets
Dommage que le document contractuel soit exclusivement en anglais, d'où des frais supplémentaires à payer, Authentik m'avait pourtant prévenu.
A revoir !
Parfait !????
Nous avons finalement été surclassés de 2 catégories et avons eu une Chevrolet Cruze au lieu de la Toyota Yaris prévue. Nous avons été ravis de notre expérience avec Authentik Canada et Discount pour la location de voiture qui nous a permis de faire le tour de la Gaspésie.
Très bonne experience
Nous avons eu une expérience positive avec la société Thrifty. Beau véhicule, propre et sans problème, enregistrement rapide et remise du véhicule sans soucis non plus. Transaction avec Authentik Canada parfaite. Merci.
Avons eu la chance de disposer d'un véhicule surclassé.
Sastisfait
Tout c'est très bien passé avec notre location de voiture. Nicolas nous attendait à l aéroport comme prévu.
Chloé et toute l'équipe d'Authentik sont très réactifs.
Merci à tous d'avoir participé au bon déroulement de notre séjour pour découvrir ce beau pays.
Location Ford Flex, juin 2019, de Calgary à Vancouver.
Très bon service de Authentik. Très bonne voiture.
Manque de sérieux
Un reproche qui concerne l'agence de Location Thrifty de Toronto.
- Lors de la demande de location, nous avions demandé un Dodge 7 places, on nous a proposé un SUV Ford Edge (accepté) et à la prise du véhicule, c'était un Nissan Murano,
- A l'aéroport la direction de l'agence de location est très mal indiquée. En sortant de l'aéroport, il y a des flèches pour les autres agences mais pas pour Thrifty (que plus tardivement)
- On nous a remis les clés de la voiture, indiquée la positon de la place de parking et c'est tout
( le contrôle de la voiture avait été fait précédemment et nous n'avons rien signé 2 ou 3 éraflures légères non mentionnées. Heureusement contrôle sommaire à l'arrivée car il aurait été très difficile de prouver que ces éraflures existaient à la prise en charge)
- Aucun briefing sur la voiture.
- Aucune indications sur le type de carburant à utiliser ( rien dans le manuel et pas d'étiquette à la trappe à carburant)
J'ai donc contacté l'agence de Montréal qui a fait l'interprète avec un autre service. On me dit que c'est du Gasoil je lui redemande de se faire confirmer car j'avais ouvert le capot et remarqué que le moteur était un V6 et pour moi ce serait plutôt de l'essence. On me dit alors que c'est de l'essence et non du Gasoil.
Donc dommage de ne pas renseigner mieux le loueur et de ne pas mettre des étiquettes.
Si je n'avais pas insisté nous aurions eu certainement une casse moteur avec tous les problèmes qui en découlent.
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Rien à dire
Tout était conforme, RAS
Très bon choix
Nous avons été très satisfait de notre location de véhicule. Nous n'avons eu aucune surprise par rapport au prix annoncé lors de la location. Véhicule bien entretenu
Très bien !
Dommage pour le retour chez avis à l’aéroport...! Très mal indiqué
A part ça aucun soucis !!
Service client à améliorer
Attention au moment de la prise de la voiture, l'état des lieux est plus ou moins fait avec sérieux et ne pas hésiter à faire rajouter les éventuels dommages sur celles ci qui n'ont pas été pris en compte (2 énormes impacts sur le capot plus pare chocs oubliés...), aucune explication donné sur le fonctionnement de la voiture donc familiarisez vous avant les boites automatiques si vous n'avez pas l'habitude et n'oubliez pas le GPS. Emplacement central pour la prise en charge dans Montréal et retour sans soucis à l'aéroport (fait en moins de 5mn). [...]
Parfait
Voiture facile à récupérer et rapide à rendre. Tout fonctionnait bien.
Satisfait mais
Bonne prise en charge à l’aéroport, un SUV 4x4 au lieu d’une voiture compacte. Comment je voyageais seul, ce n’etait pas nécessaire.
Aucun problème
Avec le voucher Authentik Canada, tout s’est très bien passé chez Avis à Montréal. Par contre, nous avons eu un Yukon XL pour deux personnes qui était vraiment très gros, alors nous avons été le changé à Québec pour un SUV plus petit. Le retour s’est fait sans problème à Toronto. Pensez à bien faire le plein et faire le tour de la voiture pour vérifier les impacts ou autres qui seraient déjà présent. [...]
Très bonne expérience
Nous avons été chaleureusement accueilli au bureau Thirfty à Montreal et nous avons été surclassé au niveau véhicule. Le véhicule était propre et très bon état.
Bonne prestation de Discount
Bonne prestation du loueur de véhicules DISCOUT des agences de QUEBEC et de MONTREAL, devant rendre mon véhicule à Montréal Aéroport, l'agence de Québec m'a indiqué que je pouvais la rendre dans toute agence de Montréal sans supplément ce qui a été fait.
Pour les personnes inquiètes de leur carte VISA "Débit" française au guichet, ma carte Visa Premier "débit" a été acceptée sans problème, il suffit de prévoir un plafond plus élevé pour que l'empreinte soit acceptée .
Le véhicule, une Toyota Corolla neuve était en parfait état, même si son nettoyage aurait pu être un peu plus approfondi.
Je repasserais par Authentik canada pour mes prochains séjours au Canada, d'autant plus que ma conseillère, Marie Choé, a été parfaite pour régler mes petits problèmes de contrat (changement de conducteur au dernier moment) .
Grand merci à elle.
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location voiture familiale pour 3 sepaines
Bonjour j ai loué pendant 3 semaines un dodge caravan au canada de calgary a vancouver et tout s est bien. Je remercie Authentik canada car meme le loueur etait bluffé par le tarif negocié. Les frais d abondon du vehicule dans une autre agence etait trés bas. Je referais une.location avec ce site les yeux fermé.
location impeccable malgré une désagréable surprise dans le contrat
frustrés de ne pas avoir reçu de réponse par email à nos questions sur le devis que nous avions reçu, nous avons finalement téléphoné (heureusement via 0800) à Authentik Canada et le service reçu au téléphone s'est révélé parfait. Notre location s'est également déroulée de manière parfaite mais nous n'avons pas du tout apprécié les avertissements reçus APRES avoir signé le contrat, nous disant qu' "il est fortement recommandé que seul le conducteur principal se rende chez le loueur car la prise en charge peut durer plusieurs heures": nous trouvons ce genre de conditions totalement inacceptables et constituant un vice caché du contrat [...]
Gps, type de vehicule et climatisation
1 - Un GPS nous a été loué 9.95 CAD par jour soit pour 15 jours un total de 149.25 CAD. Hors les cartes de ce GPS n'étaient pas à jour et nous avons de multiples fois dû improviser notre itinéraire.
2- Nous devions avoir un Chevrolet Cruse que j'avais apprécié lors d'un précédant séjour à Québec hors il nous a été remis une Hyunday Elantra que j'ai trouvé nettement moins confortable.
3- Enfin, nous avons eu un gros problème avec la climatisation qui au bout de 50 km produisait du chauffage. le dimanche 9 juin et lundi 10 juin, vu la météo nous avons vraiment souffert de ce problème.
Pour terminer, au vu du chiffre affiché par l'ordinateur de bord, la révision était dépassée de plus de 10000 km
Voilà donc les raisons de ma déception. J'apprécierais vraiment qu'un avoir correspondant au prix payé pour le GPS me soit remis.
D'avance merci, meilleures salutations
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