Location de Voiture

Véhicule proposé ne nous convenait pas et peu d’alternatives nous ont été proposés au départ par le loueur de voiture.

L’agence de location nous proposait de prendre une Jeep inconfortable ou la visibilité pour les passagers est limitée (le tableau de bord est élevé et les fenêtres réduites). Il nous a fallu appeler Laurence d’Authentic Canada pour trouver une solution et retourner à l’aeroport pour obtenir un véhicule plus confortable (c’est quand même important quand on passe 2 à 3 heures en voiture pendant 2 semaines). Dans le nouveau véhicule, nous avions indiqué que le voyant Vidange d’huile était allumé, on nous a dit que l’on pouvait quand même partir et au final nous avons dû supporter une odeur de gasoil dans le véhicule certainement à cause de cette huile usagee non remplacée.

Autre point à savoir, la politique de cette agence de location est d’enlever la tablette arriere de tous les véhicules. Vos valises seront donc visibles et accessibles dans le coffre de la voiture que vous allez louer... [...]

Service de qualité

Mon expérience avec Authentik Canada est plus que satisfaisante. Chloé, ma conseillère, a toujours sur répondre rapidement et clairement à toutes mes requêtes. Les informations prodiguées sont complètes et réellement utiles (allant de conseils lorsque vous quittez votre propre logement pour votre séjour, à la façon de conduire une voiture à transmission automatique).
Le service de location de véhicule est en lui même tout à fait satisfaisant, efficace et simple. La voiture était propre et fonctionnelle et nous avons pu l’utiliser sans limitation de kilométrage. La dépôt a également était des plus simple et la possibilité de remettre la voiture à une autre succursale que celle de départ pour un prix modéré est particulièrement appréciable.
Mon expérience avec Authentik Canada est à l’image de celle que j’ai eu avec le Canada en général: un très bon souvenir qui vous donne à revenir! [...]

superbe voiture, service impeccable et agréable, tout inclus pour un prix très raisonnable !

Le Chrysler Pacifica est vraiment spacieux et confortable, pour 550 € pour 12 jours c'était très raisonnable. on a fait 1750 km sans soucis. Consomme environ 9 L / 100. Uconnect permet d'utiliser son Android en GPS + Musique. TOP !
un léger bémol : la boite auto (en soi c'est très bien) était un peu "molle" à réagir, mais on s'adapte en anticipant les faux plats

Location de voiture au Canada

Location d'une merveilleuse petite voiture, une Chevrolet Sonic RS Turbo boite automatique, très propre. Consommation d'essence raisonnable.
Grosse attente pour la récupérer à Toronto, mais très rapide pour la rendre à Montréal.
Nous avions pris un GPS en option, mais heureusement que nous avions internet sur notre téléphone car les mises à jour n'étaient pas faites donc beaucoup de routes lui étaient inconnues. [...]

Rien à dire, pas de soucis.

Voiture propre, pas de pb techniques. Remise rapide et service de navette à l'aéroport. Le seul point : pas beaucoup d'indications lors de la prise en main du véhicule.

Canada drive

Bon accueil et réactivité au retrait.
Simplicité de la restitution.

Surclassement en KIA SORENTO

Surclassement agréable et tout à été parfait de la récupération à la livraison

Sérieux, vraiment aucun souci

Voyage parfaitement bien passé avec un fournisseur de voiture impeccable

Très bien. Aucun problème.

Longue attente au stand avis

Nous devions avoir la voiture à 16h nous l’ avons eu à 18h30 avec du personnel désagréable et beaucoup d'attente. Et pour finir, nous n’avons pas eu le la voiture prévue, on nous proposait une voiture trop petite. Il a fallut réclamer un modèle plus grand. Très mauvaise expérience en comparaison avec le loueur de voitures de l’aéroport de Québec, il y a deux ans. [...]

Satisfaite mais déçu des options

Le vehicule etait top. La reception s'est super bien passé . Nous somme tres satisfaite de ce côté la en revanche nous avions choisis l'option GPS. Et nous nous en somme très déçu ! Il n'a pas trouver de nombreuses adresses qui nous on obligé a utiliser notre téléphone ! A quoi ça sert de prendre une option.vu le prix ...

Thrifty

Aucun problème avec Authentik , très bons conseils. Chez Thrifty a Toronto aucun effort pour parler Franc ais ! Bon véhicule, mais Gps un peu compliqué. Et alors qu' on était à Montréal, il m a fallu attendre 20 mn pour avoir une traductrice en Francais chez Thrifty lors de mon appel pour savoir si je pouvais ramener le véhicule a 7 h au lieu de 8...
Sinon pas de problème mais pour avoir loué chez AVIS il y a 4 ans je retournerai chez AVIS [...]

Parfait

Location parfaite, très bon accueil, véhicule neuf, livraison rapide et efficace, personnel très professionnel

Surclassement

Très bonne communication

très bien dans l'organisation, mais la voiture (Jeep) consommait énormément!

Très bien

Efficace

Pas de perte de temps, pas de difficulté.
La voiture (Chevrolet Equinoxe) va se révéler très adaptée à notre circuit. Le GPS programmé est vraiment très pratique.

Location de voiture

Bonjour, j'ai été tres surpris et scandalisé de voir l'organisation à notre arrivée à l'aéroport. En effet lorsque nous avons voulu récupérer le véhicule il y avait des centaines de voyageurs qui attendaient leur véhicule et une seule personne pour nous réceptionner. Nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Je ne vous ferais pas de la publicité. [...]

Bonne voiture mais AVIS peu serviable

Nous avons eu une belle voiture, spacieuse et fonctionnelle. Cependant, lors de la prise en charge de la voiture, AVIS n'a pas pris le temps de vérifier la moindre chose avec nous. Lorsque nous avons indiqué qu'il y avait des soucis à l'extérieur, c'est limite si nous n'étions pas en train de les déranger... Après avoir noté les différents coups que nous avions repéré, ils ne nous ont pas laissé vérifier l'intérieur avec eux et nous ont demandé de partir pour "libérer la place".
A l'intérieur, énormément de taches, de saleté, de coups, et rien de noté donc sur l'inspection de la voiture. Nous avons rendu la voiture il n'y a que quelques jours et n'avons pour le moment eu aucun retour mais espérons clairement que ces saletés à l'intérieur ne nous seront pas reprochés, puisque nous avons pris grand soin de la voiture.

Par ailleurs, lorsque nous avons rendu la voiture, la qualité du service laisse clairement à désirer. On met la clé dans une petite urne et limite le fait d'avoir posé des questions à la personne présente a été perçu comme "pénible" vu son comportement... Pas le droit de vérifier avec eux le véhicule, de signaler quoique ce soit, bref, très pénible......

Fort heureusement ,la voiture en elle même a été à la hauteur de nos attentes tout au long du séjour. [...]

Mauvais point du voyage

Agence salle, plus de 2h30 d attente pour avoir la voiture qui était encore a l aeroport

Long temps pour pouvoir l'obtenir

Comme intitulé dans le titre, on a attendu plus de 40 minutes pour passer au guichet… il n'y avait qu'une seule personne…
Pour la voiture en elle-même, c'était bien par rapport à notre réservation.

Très bien

Aucun problème le service était nickel

Service incompétent et voiture sale

La prise en charge du véhicule s'est très mal passée. Outre le fait de devoir attendre plus d'une heure car il n'y avait qu'un conseiller au guichet et qui passait en moyenne 20 minutes par client, le véhicule n'était pas prêt et nous avons dû attendre encore plus. D'autre part le véhicule était vraiment sale. Des miettes partout des vieux mouchoirs laissés dans les sièges à l'arrière et évidemment personne pour faire constater les problèmes. Je voyage énormément et loue beaucoup de voiture c'est la première fois que j'ai affaire à une société aussi peu professionnelle. C'est également la dernière fois que j'utiliserai Avis... je suis très mécontente de cette expérience [...]

Surclassé dés notre arrivée

Adrien Caron samedi 25 août 2018

Efficacité

Nous avons pu récupérer notre voiture sans problème et la rendre à l’aéroport très facilement ( directement au niveau des départs avec une personne qui l’a prend en charge!!!! Très appréciable quand on repart)

Prestation correct

Bon tarif,
voiture de catégorie respectée, quasi neuve (2018) avec 17000 kM.
Check-in rapide sur place, mais impossible de mettre un second conducteur "gratuitement" comme indiqué dans le descriptif "sans supplément", le préposé à l'agence n'a rien voulu savoir... /> Bon point : pas de pré-paiement du plein au check-in, donc réservoir à rendre plein au retour.

Donc correct dans l'ensemble. [...]

location voiture

Satisfait à 100% de ce service.
- Véhicule loué quasiment neuf
- Service de qualité à la pose et à a restitution du véhicule.

Voiture très spacieuse bien motorisée super pour 5personnes avec bagages

Motorisiarion v 6. Super. Voiture très spacieuse. 1100 s au compteur. Au top pour Lo g parcours. Consommation 12 litres. Prise en charge et restitution très rapide auprès du loueur

Correct si vous n'avez pas de problème

La prise de voiture c'est fait sans aucun problème, la personne c'est même démené pour avoir un bon siège pour notre fille. Cependant nous avons eu un souci et nous avons réussi à les contacter au bout de 5 fois. Cependant quand nous avons réussi à les joindre la conseillère ne parlait pas français et nous a raccroché au nez.
Pour le retour, fait en 5 min à l'aéroport en nous demandant de vite partir... Pas de possibilité de payer en liquide, aucune explication et pas de papier.
Cependant la voiture était bien et très propre. [...]