Location de Voiture

Mitigé !

Concernant le service fourni par Authentik Canada, deux points négatifs :
*J'ai contacté Authentik Canada pour que soit négocier entre vous et Thrifty un jour de location supplémentaire (peu de réseau et de batterie sur les téléphones portables, difficulté à joindre le service client) : Authentik Canada a refusé ma demande.
*J'ai également contacté Authentik Canada pour leur stipuler que nous avions finalement décidé de ne pas prendre l'option "second conducteur" chez Thrifty (surcout non négligeable car le 2nd conducteur prévu était un jeune conducteur), j'ai donc demandé de supprimer l'option prise au moment de la réservation chez Authentik Canada, cela a été refusé, et même aucun geste commercial proposé.

Concernant la location chez Thrifty, l'allume cigare de la voiture n'était pas fonctionnel, nous avons eu donc beaucoup de problème à recharger nos équipements électroniques (deux semaines en camping sans autre source d'énergie électrique que la voiture). [...]

Accueil parfait. Une voiture moins grosse aurait largement suffit.

Pour 4 personnes, il faudrait proposer le modèle en-dessous

Tout s’est très bien déroulé. Facile

location Thrifty aéroport Toronto Pearson

Les échanges avec notre conseillère Authentik, Joannie, ont été excellent, mais l'accueil à l'agence Thrifty de l'aéroport Toronto Pearson, a été exécrable.
J'ai essayé d'avertir l'agence, par téléphone, de notre léger retard, mais les agents n'ont jamais décroché.
J'ai essayé de joindre Authentik via leur numéro d'urgence, sans aucun résultat également.
Arrivés à l'agence, pour prendre possession de la voiture, nous nous apercevons que les deux jeunes femmes au comptoir, qui n'étaient pas occupées, ne décrochent pas le téléphone lorsqu'il sonne.
Elles me demandent de régler un supplément pour l'assurance 2ème conducteur (mon épouse), que je refuse, puisque notre conseillère m'avait confirmé que, au Canada, l'épouse est assurée de fait avec son mari.
Les agents au comptoir, n'ont fait aucun effort pour nous aider en essayant de parler un peu le français, alors que (nous l'avons appris plus tard par Thrifty) cet été, les touristes français ont représenté près de 90% de leur clientèle.... INADMISSIBLE !!!
En revanche, nous avons eu une NISSAN ALTIMA très propre, confortable, en état neuf, qui nous a permis de parcourir les 4000 kms de notre génial road trip au Québec.
Avec un accueil très charmant de la part d'Elyse, au comptoir Thrifty Montréal Centre, pour la restitution de la voiture. [...]

Location véhicule

La prise en charge à l’agence du Palais des Congrès à Montréal s’est fait très vite, l’accueil était très pro et chaleureux. La restitution à l’aeroport s’est fait encore plus vite. La voiture , Nissan Sentra, était propre et en excellent état. Seul bémol, elle consomme beaucoup : 14 l/100.

Voiture en très mauvais état

L'attente pour la réception de la voiture dépassait les 2 heures. La voiture était dans un très mauvais état (rayures, bosses de tous les côtes à l'extérieur; intérieur sale, poussiéreux, "fatigué"). La voiture avait déjà 71000 km sur le compteur et ça se voyait. Le GPS était livré sans ventouse (on a gardé le GPS sur les genoux pendant 11 jours). Le frein à main ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de lave glace.
Nous sommes en contact avec la conseillère Authentik et attendons des compensations financières (c'est assez long).
Le véhiculé était un Jeep Patrol. [...]

Très bien

Nous avions demandé un petit modèle mais a la remise du véhicule nous avons eu un JEEP Sahara. Nous avons demandé à changer et avons eu une grosse berline Chevrolet Malibu que nous n'avons finalement pas regretté.
Véhicule casi neuf, aucun problème a la remise des clés fait dans une boîte car agence fermée. Véhicule tout confort. Pensez à avoir une carte de crédit (débit différé) et non une carte de débit (traditionnelle en France) sinon le véhicule ne pourra pas être remis [...]

Bien

Véhicule reçu un VW Passat très bien.

Seul souci l'adresse de retour qui n'était pas la bonne. Le loueur nous a dit qu'il vous avez communiqué depuis le début de l'été la bonne adresse. Cette erreur de votre part nous aurait économiser plus d'une heure de recherche.

Great experience

Of course, Toyota was not available but was proposed a similar American car Chevrolet Trax. I declined and was proposed a Grand Cherokee with extra cost. I gently declined and was finally given a Jeep Cherokee. Easy pick-up, easy return. Some difficulties to find the parking.

Pas de souci

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de notre véhicule lors de notre road trip au Québec.
J'ai apprécié le suivi du dossier ainsi que la réactivité lorsque que 4 jours avant notre départ je m'aperçois que je n'ai pas renseigné correctement le lieu de restitution du véhicule.
Nous n'avons eu aucun souci sur place, la voiture correspondait à ce que nous avions réservé.
Je repasserai par l'agence pour une prochaine location et je la recommande. [...]

Parfait, rien à redire.

Plus de Chevrolet Spark à mon arrivée, je me suis retrouvé avec un Nissan Rogue, je crois que j'ai gagné au change .

Parfait

Avant le départ,un même interlocuteur chaleureux qui répond très vite aux questions que vous vous posez, des informations claires et sur place une grande facilité pour la prise et la remise de la voiture. Voiture très propre et d'une catégorie supérieure à celle réservée sans surcoût. Une brève explication des commandes et option de la voiture serait la bienvenue. ( nous avons chercher un certain temps comment allumer les anti-brouillard ) mais à part ce détail c'est parfait. [...]

Simple et rapide

Accueil souriant, le temps d'attente dépend du client qui passe avant vous, car on répond à toutes vos questions au comptoir (Place d'Armes).
J'ai été bien conseillée mais pas poussée à prendre tout et n'importe quoi en option.
Comme la voiture n'était pas encore arrivée, on m'a proposée un surclassement disponible à ce moment là... Sans aucun supplément ! Bien plus adaptée à nos valises mais qui consomme bien plus ce qui est logique, très confortable avec seulement un peu plus de 7000 km au compteur !
On vous accompagne dans le parking pour faire un "constat" des bobos et autres rayures avant de vous refiler les clefs : on se met d'accord en notant ensemble.
Quand je l'ai rendu, la circulation dense d'un samedi après midi avec tous ces travaux partout dans les rues du centre Montréal m'ont fait arriver en retard de 35mn.
Donc prévoyez le temps nécessaire pour cela et aussi le temps pour ramasser tous vos biens et constater par vous même si vous avez fait des catastrophes à la voiture avant de déposer les clefs dans une boîte sécurisée fait pour cela si l'agence est fermée...
Je suis revenue le lendemain matin vers 9h à l'ouverture pour demander la facture et ainsi clôturer le dossier, mais vous n'êtes pas obligé de vous déplacer, il faudra quand même les appeler au numéro indiqué !

Il est proposé de rendre la voiture "à sec" ou avec un plein, si vous la ramenez pas super plein pour le prochain client eh bien, on le fera à votre place et c'est un forfait précisé dès le départ, donc pas de surprise, qu'il s'agisse d'un tiers de réservoir à compléter ou (comme pour moi d'un demi ), c'est le tarif annoncé qui vous sera encaissé c'est le jeu !

A mon retour quelques jours après la location je n'ai rien constaté de louche qui m'aurait été prélevé dans mon compte, seulement le montant prévu pour le plein.

Je suis donc soulagée et très satisfaite depuis la réservation par mail avec Chloé, le service au comptoir avec des personnes souriantes et polies, la simplicité pour le retour, avec le sentiment d'avoir fait une très bonne affaire (j'ai réservé depuis mars pour la période du 15 août au 1 septembre au lieu d'une Chevrolet Sonic, on m'a autorisée une Chevrolet Trax).

Très bonne expérience avec Authentik Canada donc ! [...]

Parfait

Location trip Canada Véhicule Cadillac

Très contents du véhicule, conforme à la description que le loueur nous en a fait
En revanche il a été déplaisant de récupérer le véhicule à l'aéroport alors que nous étions depuis 2 jours dans Montréal, et de devoir le restituer en centre-ville alors que nous devions aller à l'aéroport ; l'inverse aurait été plus pratique
Accueil téléphonique et sur place sympathique

efficace

a proximité de l'aéroport , voiture très confortable . La prise et le retour de la voiture se fais aisément.

Très satisfait.

La voiture correspondait à la demande, récente et propre. Le personnel de l'agence est professionnel et sympathique;

Ras. Tres bien

Adresse pour rendre le véhicule a Montréal incomplète. Voir pour modifier et être plus précis.

Séjour d une famille en Août au Quebec

Très satisfaits de la location du Dodge grand caravan loué auprès de l agence Sauvageau par l intermédiaire d Authentik. La prise en charge du véhicule et son retour se sont passés rapidement et avec exactitude.
Le véhicule correspondait exactement à ce que nous avions besoin pour une famille de 5 personnes avec beaucoup de bagages. Nous avons eu quelques petits soucis avec les pneus mais qui ont été pris rapidement en charge par le loueur ce qui n a pas perturbé le déroulement de notre séjour. D autre part le rapport qualité prix est très satisfaisant. Merci à Authentik et Sauvageau. Nous recommandons sans problème. [...]

Exceptionnel

Excellente voiture, neuve, très facile à conduire malgré sa taille.
J'ai été surclassé et ai eu un énorme Doge, autant dire un gros "CHAR" comme on dit chez vous au Québec, et tout c'est très bien passé.
Je recommande à toutes et tous.

parfait

Un personnel très sympa , la voiture vraiment bien et le retour vraiment très rapide

Location au top

Très bonne expérience de location avec Authentik Canada et Thrifty.

Le prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien passés et sans mauvaise surprise (montant des taxes de retour à l'aéroport plus faible que prévu initialement - Surclassement de véhicule : Jeep Wrangler Sahara au lieu d'une Chevrolet Sonic). Thrifty nous a également offert un conducteur additionnel gratuitement contrairement à ce qui était prévu au contrat de location.

Seul bémol : Pas d'adresse mail pour contacter directement l'agence de location, seulement un numéro de téléphone. [...]

Très bon service

Merci à Authentik Canada pour cette prestation de location de voiture,

bonne experience

facile d'accés et très bon accueil

On a même eu le choix de la voiture, on devait avoir un suv standard, on a eu un dodge gran caravan (super spacieux et GPS intégré) ! sans supplément

Parfait - rien à dire

Nous sommes très contents de cette agence ; la prise de la voiture a duré 10 minutes à peine, et la jeune femme a été parfaite, pas de survente... Le véhicule était parfaitement propre et fonctionnel (voiture presque neuve).
Nous n’avons eu aucun problème sur la route, la voiture (corolla) consommait très peu!
Pour la dépose à l’aéroport, cela a duré en tout et pour tout 2 minutes.
Bon à savoir : il faut rendre le réservoir le plus vide possible, car dans tous les cas, le loueur vous charge 68$CAD pour le plein qu’il fera lui même. Donc ne l’engraissez pas, ne laissez pas d’essence ;) [...]

Bien mais.. déçu du modèle de la voiture

Attention, il faut prévoir au moins 1h pour récupérer votre véhicule, de l'attente et des papiers à remplir.

Professionnel et efficace

Plein d'essence pas vraiment plein...

Contrairement à ce qui était indiqué, la voiture est livré avec un plein d'essence, auquel il s'est avéré manquer 5 ou 6 litres (la jauge ne baisse qu'au bout de 100 à 150 kms). En outre, nous avons dû attendre un peu une voiture de remplacement, celle qui était prévue ayant un problème. Enfin, je n'ai pas aimé signer sur un écran, sans savoir ce que je signais... [...]

Parfait

Nous avons apprécié le professionnalisme de la conseillère,sa disponibilité et sa gentillesse.
Tout s'est très bien passé tant lors de la prise du véhicule que de la remise.