Location de Voiture

Bonne voiture mais...

Prix très attractif sur internet par rapport à la concurrence. Surprise en arrivant à l'aéroport de Toronto: 300$ de frais supplémentaire sont demandés pour le dépôt de la voiture à Montréal. Ceci n'a jamais été mentionné clairement avant la réservation. Pour le reste, bon service.

pas d'info du loueur

Bien que la location se soit bien passée (véhicule parfait conforme a la demande et en bonne état) l'état des lieux de prise en charge et de fin de location est lamentable : a la prise en charge chez thrifty l'agent ne s'est pas déplacé pour l'état du véhicule indiquant qu'il fallait que je prenne des photos de tous les points qui pouvaient poser problème ; au retour on m'indique que je doit recevoir sous 48h un mail confirmant la fin de location et surtout l'annulation de l'empreinte CB pour la caution... Et 4j plus tard je n'ai aucune nouvelle alors que lors de la restitution l'agent a indiqué que tout était ok et la notifié dans son formulaire informatique ! J'ai d'énorme réserve quant au sérieux de ce loueur... Quel est le rôle d'autentik Canada dans ce type de situation ? [...]

Vigilance

Pas mal d'attente pour récupérer le véhicule.
Des pneumatiques arrières très usés avec un crevaison à la clé mais véhicule bien dimensionné par rapport à notre besoin

Service impeccable et agréable

Prise du véhicule à Montreal : rapide, agréable
Retour à Quebec : rapide et tout aussi agréable, on a juste eu à rendre les clés.
Une remarque tout de meme concernant le coffre exigu. Nos 2 petites valises ne tenaient que debout à la verticale , elles étaient ainsi très visibles, ce qui n'est pas sécurisant. On nous a donné une KIA SOUL en nous disant que c'était la meme chose que la Toyota Corolla. Là, je pense qu'on aurait du nous conseiller mieux que ça. [...]

Belle expérience et road trip super

Vraiment irréprochable

Agence Avis incroyable ! Pris et rendu la voiture sans contrôle, une confiance entre loueur et emprunteur incroyable ! Je recommande sans problème.

Très satisfaite!

Location de voiture

Attention au tarif attractif de l'offre ! Vérifiez tous les frais supplémentaires ... Au paiement du solde on vous indique clairement qu'il y a un supplément de 200 euros mais au moment de la commande c'est caché quelque part mais pas dans le CGV ... A l'arrivée pas de GPS et c'est payant : même dans son pays d'origine on utilise son GPS pour se déplacer alors dans un pays que l'on découvre qui n'en n'a pas besoin ? Un réhausseur : c'est payant et tous les 1,5 jours on peut s'en offrir un neuf.

J'ai réservé à l'avance pour bénéficier d'un bon tarif et en comparant divers fournisseurs. Je retournerais chez Hertz qui affiche dès le départ le tarif global. Par contre pour rendre la voiture, Thrifty était le seul loueur où il n'y avait personne ... les raisons ci-dessus en sont peut-être la raison ...

Pour finir sur une touche positive, les idées de visite des villes sur Authentik sont plutôt bien à suivre. La location de la voiture restera le seul point négatif de notre séjour fabuleux. [...]

location voiture

Nous devions avoir une Toyota Rav 4 et c'est une Volkswagen Tigouan neuve qui nous a été attribuée. Véhicule avec des amortisseurs un peu dur pour faire quasiment 3000 kms, les passagers arrières se sont plaints de douleurs dorsales vu l'état des routes très abimées. Attention aux amendes. en particulier dans un parc national le Forillon payant qui est complet mais on laisse quand même entrer les visiteurs et l'écart de stationnement qui ne gêne absolument personne nous a valu à nous et à d'autres 78 dollars et aucune discussion possible lorsque nous arrivons à la voiture et que l'agent est en train de remplir l'amende.....Attention à la limitation de vitesse très mal indiquée , on passe du 70 au 50 sans comprendre et on prend là encore 78 dollars... Tout ça en Gaspésie.
Hormis ces petits désagréments voyage inoubliable, la nature grandiose, le St Laurent majestueux. [...]

Parfait

Tout c'est bien passé. De la perception à la réintégration, RAS

extrêmement satisfaits de notre location de voiture

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de notre voiture. La conseillère était très aimable. A l'agence Avis du Mont Royal à Montréal, l'accueil a été formidable. Nous avons été surclassés et grâce à cela avons roulé 9 jours dans une voiture de luxe.

Un véhicule correspondant à notre attente

Le loueur nous a fourni un véhicule de la même catégorie : Une Chevrolet Suburban. Deux semaines au volant d'une vraie américaine.

Voiture bien équipée mais sale et consomme beaucoup d’essence

Nous sommes globalement contents de la voiture, très bien équipée avec la clim, toit ouvrant, siège électrique réglable, sièges chauffants et refroidissants.... Cependant, lors de la prise en main, la voiture était très sale (liquide séché sur la porte arrière, poubelles des précédents voyageurs sous le siège...) le Ford Flex consomme beaucoup tout en roulant tranquillement (450km avec un plein d’essence) ce qui change considérablement le budget ! La restitution de la voiture a été très rapide, ce qui est super quand on a un avion à prendre après . [...]

Très beau voyage

Localisation de véhicule impeccable

Très bien

Très bien,
Très satisfait de la prestation d’Authentik Canada
Voiture agréable. Nous avons beaucoup de route, mais cela s’est très très passé.
Un GPS intégré et un haillon arrière pour masquer les bagages auraient été utiles
La personne de l’agence Avis qui nous a livré la voiture à Toronto n’était pas très bavarde, ni agréable. Il nous a surtout vendu une sur-assurance, alors que celle de Montréal était très agréable. [...]

Tres satisfait

Tout était parfait

Très satisfait

Après un moment d’attente à l ‘aéroport car le véhicule demandé n était pas disponible. Un de substitution a été proposé, très satisfaisant.

Très bien je recommande !

Tout est clair et simple !

Très bon service

Bonne expérience de location

Agence très efficace. Personnel serviable. Parfait

Nous avions réservé un Dodge Grand Caravan remplacé avantageusement par un Chrysler Equinox toutes options avec peu de kilomètres.
Pleinement satisfait par le véhicule sobre en carburant au regard des 250 ch du moteur, confortable et agréable à conduire.
Personnel très serviable, aimable et à l'écoute.

Location Calgary airport

Très bonne expérience

Aucun souci, prix très compétitif et beaucoup d'informations très utiles fournies avant le départ.

Très bonne expérience

Nous avons eu un surclassement sur notre voiture afin d’avoir Un GPS intégré. Bon accueil chez Thirty où nous avons eu toutes les réponses à nos questions.

Coût et qualité de véhicule intéressants (hors frais d’abandon)

Nous avions une voiture Chevrolet Impala pour voyager... très bien pour les enfants car beaucoup de places et pour nous car facile à utiliser.
Seuls hics : on ne nous a pas spécifié le carburant à mettre dans la voiture à notre arrivée et on nous a ponctionné 300€ de frais d’abandon au retour de la voiture à Montréal (non signalé lors de notre réservation sur Authentik) [...]

Aucun respect des engagements - cout triplé

Le loueur n’a pas respecté les engagements.
Pas de second conducteur gratuit
Pas de gps à 15$\jour
Obligation de prendre un surclassement à 30$\j pour avoir le gps.
Premium taxe de 120$ obligatoire sans jamais avoir été prévenu.

Professionnalisme

Chloé a montré beaucoup de flexibilité, de disponibilité et de réactivité pour gérer notre dossier suite à un changement de véhicule de dernière minute.
Vraiment ravi des services d'Authentik Canada et de Chloé en particulier.

Un très bon service dans un très bon pays

Tout a été parfait. Aucun souci à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Contrairement aux avis consultés précédemment ; la caution de 350 dollars n’a pas été encaissé pendant les 25 jours de location
Je suis vraiment très satisfait de la Toyota Corolla qui nous avons utilisée
Merci

Satisfait mais...;

Nous avons été satisfait de la location de la voiture. Récupération en centre ville de Montréal, accueil sympathique avec les explication nécessaires au bon déroulement de notre séjour , la voiture correspondait à nos attentes.
Seul bémol, au retour à l'aéroport, personne très désagréable qui nous a réclamé 15$ de taxes aéroport alors que notre contrat précisé un tarif toutes taxes comprises y compris aéroport. [...]

je ne recommande pas Thrifty

je ne recommande pas Thrifty , sauf éventuellement pour le prix de la location mais pas pour le reste, le véhicule fourni ne correspond pas à la catégorie réservée, services supplémentaires imposés, impossibilité de prendre contact avec l'agence, ... par contre un grand merci à Valérie Roberge pour son efficacité et l'accompagnement pour résoudre les problèmes de communication avec Thrifty [...]