Location de Voiture

super location et tout est fait pour aller vite

Sébastien Delaisse dimanche 18 août 2019

Apprécié :
rapidité : ils ont mis 15 minutes pour la remise de la voiture - et le service à l'aéroport est SUPER
super voiture, presque neuve.
contre :
voiture reçue sale....dommage.

bon service

Location de voiture parfaite

Nous avons récupéré une Nissan Murano toute neuve hyper confortable avec un très grand coffre, idéal pour notre road trip au Quebec

Voiture

Très Bon choix

Je recommande cette agence, véhicule propre, conforme à ma demande

Trés satisfait

Comme d'habitude ils ont tenté de nous faire prendre des assurances supplémentaires

La qualité du service ne correspond pas à notre attente

Nous avons récupéré une voiture qui venait probablement de rentrer et qui n'avait pas été nettoyée. Nous en avons fait part au loueur qui a noté la constatation de l'état de saleté du véhicule sur le bon de prise en charge.

Très bien

Voiture agréable et confortable

Parfait

Voiture neuve. Tres bon services.

Passable

Personnel thrifty au guichet de Calgary très moyen (pas serviable, hautain)
N'ont pas voulu rajouter sur le document les rayures remarquées sur la voiture en disant que ce n'était pas un problème
Voiture non nettoyée à l'interieur

Location sans problème

Attente un peu longue au comptoir pour avoir la voiture, sinon tout ok, à recommander

Après l'heure cest pas l'heure..

Nous avons subi un retard dans la prise de location de 1h30..sans geste commercial..
Pas très pro...et pas agréable..

Catastrophique!

L'agence Avis de l'aéroport de Montréal travaille en flux tendu avec ses véhicules entrants et sortants - au mois d'août au minimum, je ne sais pas pour les autres périodes de l'année.
Tous les voyageurs qui louent une voiture doivent attendre au minimum 3h avant de récupérer le véhicule. C'est simplement scandaleux d'autre part le service client nul nous avons dû rentrer d'urgence 6 jours avant il n'y a eu aucun moyen de se faire rembourser même partiellement à fuir [...]

Efficacité

Jeep Cherokee idéale pour voyager à 4 au Canada
Véhicule récent ,bien équipé

Tout s'est bien passé

Pas de surprise. Peu de queue chez avis (loueur que nous avions choisi) en comparaison des autres loueurs réputés moins chers. Les prix proposés par authentik Canada sont ultra compétitifs! Bref, aucun regret.

Location de voiture

Nous avons eu une Mazda X9 à la place d'une Dodge Grand Caravan et c'était parfait pour nous. Nous avons beaucoup apprécié cette voiture, ainsi que le services d'Avis et d'Authentik Canada.
Nous recommandons vivement Authentik Canada pour tout séjour au Canada.

Parfait

Prix compétitif,vehicule presque neuf, prise en main et restitution rapide. kilométrage illimité, parfait.

Conforme sauf GPS

Véhicule conforme à nos attentes rapide, coffre permettant de mettre nos 6 valises ! GPS par contre pas programme et surtout assez peu lisible on a téléchargé Sygic qui permet de se diriger sans internet top!

Parfait

Avis Vancouver : minable

Accueil pitoyable de la part d’Avis à Vancouver Airport : 45 min d’attente alors qu’il n’y a pas fini plus de 4 clients. Les employés d’Avis quittent un par un leur poste. Je finis par supplier l’un d’entre eux de rester pour me donner une voiture. Il commence alors une discussion sans fin et une négociation pour me louer un véhicule plus cher. Bref 15min de plus pour partir avec la voiture prévue. 15j après j’ai loué chez Hertz Gold à Seattle. Ma voiture m’attendait sur le parking avec la clé dedans. Avis = minable.

Sinon excellente communication et efficacité de Chloé pour la réservation. [...]

Très bien

Avis très favorable

Surclassé à notre arrivée ... accueil excellent
Retour ras . que dire de mieux !!!

Je recommande Authentik Cananda mais je déconseille de louer avec Avis.

Je n'ai rien à redire sur la qualité de service d'Authentik Canada. Par contre, le service Avis est déplorable.
Lorsque nous sommes arrivés à l'agence, l'accueil est très moyen (on a l'impression de déranger avec nos questions). Nous avions demandé une option GPS. Or, l'agence n'avait pas de GPS. Face à notre insistance, la conseillère essaie de trouver un GPS dans une autre agence et nous affirme que le GPS arrive et qu'il faut attendre une heure. Au bout d'une heure, pas de GPS et la conseillère Avis nous dis qu'elle n'a pas de solution et nous propose de repasser le lendemain ou de faire une heure de route pour aller chercher le GPS. Par chance, après 15 minutes de négociation, un utilisateur venait de rendre une voiture avec GPS. En résumé, il faut râler pour avoir quelque chose dans cette agence et le personnel reste inerte.
De plus, j'ai un doute sur le véhicule que l'on nous a attribué. En effet, j'ai demandé un modèle compact. Or, sur le contrat que l'on m'a donné lors de la restitution du véhicule. Il est indiqué : Catégorie facturée : Moyenne - Catégorie louée : Economique. En résumé, j'ai loué un véhicule catégorie moyenne et j'ai eu au final une catégorie économique pour le même prix. Si Authentik Canada vous lisez ce message, merci de m'apporter des précisions car en agence ils ne répondent pas à nos questions.

En conclusion, évitez de louer avec Avis Montréal.

Guillaume [...]

Prestation sans faute

Tout s'est passé sans anicroche. Personnel aimable et compétent.

Location Thrifty

Nous avons réservé une berline de taille supérieure chez Thrifty pour 19 jours à un tarif très raisonnable grâce à Authentik Canada.
Lors de la réception du véhicule à Montréal, nous avons été "surclassés" avec un Nissan Rogue (4x4) ????
La voiture vibrait pas mal entre 80 et 100 km/h, du coup on a du passer à l'agence de Québec pour un échange (la plus proche de l'endroit où l'on était même si ça nous a fait faire un bon détour). On a eu la même mais presque neuve ce coup-ci????
Bonne expérience dans l’ensemble ! [...]

Bon rapport qualité-prix

Aucun souci avec le véhicule, sauf avec le réservoir du lave glace qui était vide.

Bien jusqu'à Québec

Prise en main pas avec des explications pas toujours très claires et centrale injoignable malgré plusieurs essais

Prestation au top !

- Récupération de la voiture rapide, simple et efficace.
- Agréable surprise de bénéficier d'un surclassement : 4x4 Nissan Pathfinder (7 places) au lieu du Dodge Grand Caravan (7 places) réservé par internet.
- Véhicule neuf (500 km au compteur).
- Restitution de la voiture toute aussi rapide, simple et efficace.

location voiture ... conforme à notre demande

Nous avons loué un ford transit 150 XLT pour 8 passagers et 8 valises au moins.
Il était spacieux, confortable, facile à conduire et conforme à notre demande.

Moins de 15 minutes pour prendre le véhicule et pas plus pour le rendre.

Nous remercions Alexandre d'Authentik canada pour cette location.