Location de camping-car

Super service! La propriétaire répond rapidement aux messages!

Canadream Mirabel au top

excellent accueil
véhicule en très bon état de marche et de fonctionnement

Peur au début

La prise en charge est très rapide. Le loueur nous donne les papiers et c'est tout. On aurait aimé pouvoir conduire un peu avec le prestataire pour nous mettre en confiance.
Une fois que l'on a été rassuré, tout était parfait. VR très grand, neuf et confortable. Le retour à aussi été très rapide.

Camping car correct et fonctionnel. L'enregistrement et la liaison avec Authentik pourrait être amélioré

Mathilde Trannoy dimanche 3 septembre 2023

Voyage magnifique mais camping car très vieillissant

Nous avons fait notre voyage seuls, authentique Canada nous a servi pour trouver notre camping car seulement Points positifs :
Philippe dispo, nous a arrangé pour nous réceptionner le premier jour (bien en avance sur l’horaire) et nous l’avons arrangé le dernier jour pour une réception plus tard, avec une personne que nous ne connaissions pas.
Point négatif : Nous avions des éléments à partager lors du retour, nous ne sommes pas sûrs que Philippe ait eu toutes les infos.
Point positif : les infos nous ont bien été données au départ par Philippe :certaines jauges non fonctionnelles, pare brise fendu, plaque de cuisson qui se déboîte, ménage moyen mais avec l’autorisation de le rendre au moins dans le même état.(Je pense que nous l’avons rendu plus propre, à l’intérieur en tout cas!).
Autre point positif, mécaniquement aucun problème, et conduite rapidement prise en main.
Circulation au Canada sans problème avec ce type de véhicule ! Tout est fait pour les campeurs et les campers !
Point positif : bien dormi sur des matelas en bon état et qui nous correspondent (fermes). Draps, linge et duvets bien nettoyés, très agréable !
Points négatifs : nos escaliers se sont effondrés le 3e jour au matin. Ils avaient été manifestement recollés auparavant. Nous avons escaladé pour descendre et monter tout ce temps pour ne pas aggraver la situation. ils ont reposé en biais sur un élément sous le camion (qui a tenu !)
Nous sommes « jeunes » et dynamiques mais des personnes plus âgées, plus imposantes, ou moins sportives n’auraient pas pu.
Philippe a été averti quand c’est arrivé par WhatsApp, je suppose que si d’autres personnes que nous avaient eu des difficultés quelqu’un serait intervenu.
Autres points que nous avons relevés dans le camion, et signalés à la personne qui nous a réceptionnés : moustiquaire qui se décroche sur la fenêtre au dessus de la table, 2 placards avec verrins défaillants (au dessus de l’escalier et au dessus de la table), verres et couverts insuffisants et qui méritent un changement, (surtout les couverts à changer et a rajouter), manque une grande casserole pour cuisiner pour 4 (le camper est donné pour 6), et surtout pas de câles pour les roues. Pour les câles Peut être que ce n’était pas compris dans la Loc mais je n’ai pas fait attention…
Ces éléments ne nous ont toutefois pas gâché le séjour !
Bref au vu des photos sur le site, et du prix payé, on s’attendait peut être à un véhicule un peu plus récent et mieux entretenu.
Dernière chose, on a rempli le réservoir au 3/4 (au pif), la personne qui nous a réceptionné a tout regardé ET A SIGNÉ OK pour 3/4 mais Philippe a jugé qu’il n’était pas au niveau. Il nous a fait un geste en facturant 5/8 au lieux de 1/2 comme il en avait le droit, au vu du problème rencontré avec l’escalier…Bon nous avouons, petite déception de notre côté pour ça.
Bref, expérience au Canada en camping car a faire ABOLUMENT, en acceptant que sa location ne soit pas parfaite. Ce qui m’a fait choisir ce site, c’est la livraison et le retour à Québec, non proposée ailleurs au moment très tardif ou j’ai réservé ce véhicule.
Je dirai aussi qu’il faut peut être prévoir un bon check-up des véhicules anciens proposés.

Bien cordialement et bonne continuation ! [...]

Très belle expérience

Nous avons sillonné le Québec à bord d'un grand camping car. Nous étions 4 adultes, un couple et 2 jeunes adultes (nos enfants). Ce mode de transport était notre première expérience et nous avons adoré. Les conducteurs ont très bien géré les déplacements. Avoir des toilettes et une cuisine à disposition à été un luxe pour nous! Le véhicule est très bien équipé pour y vivre sereinement. Merci à Authentik pour leur gestion et leur gentillesse. [...]

Entreprise accueillante, camping car quasi neuf et sans aucun problème

Satisfaits de Candadream

Excellent service

Excellent service, suivi et accompagnement!

Voyage fabuleux, camping car SVC dimension parfaite mais bruyant

Voyage au Canada et US fabuleux dans un camping car SVC dimension idéale mais modèle bruyant

Très bonne prestation

Véhicule très bien équipé, rien à dire.
La base de notre merveilleux roadtrip!

Loueur camping Car

Nous avons eu un camping de qualité, propre, quasiment neuf. Par contre nous regrettons l’accueil, et le retard lors de la remise des clefs (1heure d'attente). Nous avons pris une option wifi qui na quasiment jamais fonctionné nous avons dépensé 200 dollars canadien pour cela. De plus nous avons pris l'assurance GOLD en supplément.

SUPER COMPAGNIE DE CAMPING CAR

Véhicule neuf et super bien équipé ! Je recommande

CanaDream

Système de réservation approximatif

Nous avons organisé notre voyage a deux familles. Au moment de la réservation nous avons pu réserver et confirmer le véhicule choisi (VR-C24). Un jour après, on nous a enlevé le C24 pour nous attribuer un C23 bcp plus petit et à peine 5% d’écart de prix.
Nos amis ont réservé 1 ou 2 jours après et ont eu le C24…
Nous sommes très déçus et en colère de n’avoir eu que très peu d’écoute et de solutions pour arranger la situation.
Notre séjour de 15 jours a été impacte puisque le véhicule est plus petit avec une motorisation bien moins puissante que le C24. [...]

Très bonne location

Une très belle expérience

Camping-car au top et le pays se prête bien à ce genre de road trip. C'était une première pour notre famille et l'expérience est un succès.

VR MXH de Canadream au top

Très décevant

Tout d’abord, nous avons trouvé que la remise du véhicule s’est effectuée beaucoup trop rapidement : le monsieur avait l’air pressé et parlait vite. Cela a du prendre 15 minutes maximum.
On aurait apprécié d’avoir un récapitulatif du fonctionnement du véhicule à bord, un genre de mode d’emploi, mais il n’y avait rien. Le véhicule était « dans son jus » : les prises fonctionnaient mal voire pas du tout pour certaines, la porte d’entrée s’ouvrait et fermait mal, il manquait des vis, et la moustiquaire laissait donc passer des insectes ; la capucine fuyait dès qu’il pleuvait. Le réservoir de gaz, censé être plein, était affiché aux 2/3 dès la première soirée au 1er camping. Les capteurs d’eaux usées étaient défectueux, affichant un niveau 2/3 plein alors que nous venions de faire la vidange.
Par ailleurs, nous avons souscrit une assurance « zero damage plan » à 400 dollars supplémentaires en prenant possession du véhicule. On nous a dit qu’avec cela, nous étions garantis contre le moindre poc, le moindre accident. Il s’avère que nous avons détérioré le véhicule, sans bien s’en rendre compte d’ailleurs : dans un angle de toit. A notre décharge, le camping car dans son jus ne possède aucune caméra de recul, ni même de détecteur d’obstacle pour sa partie haute. On pense que c’est une branche d’arbre. Quand nous avons vu que le véhicule était abimé, nous avons voulu relire les conditions de l’assurance, mais comme pour le mode d’emploi du véhicule : il n’y avait rien : 10 lignes imprécises, c’est tout.
Quand nous avons rendu le véhicule, nous nous sommes fait invectiver par celui qui devait être le responsable d’agence qui s’est montré extrêmement agressif et a tenté de nous intimider en disant que ce n’était pas pris en compte par l’assurance ! Nous nous sommes défendus mais il était très tendu et nous a répété : « Il fallait quelqu’un pour aider à la manœuvre ! – ce qui est arrivé quelquefois mais quand les obstacles étaient visibles. « Quand on ne sait pas conduire, on ne loue pas de camping car ! » Notre dernier contact avec un québécois a donc été très désagréable et a terni le ressenti très bienveillant et amical de ce peuple que nous avions eu pendant notre séjour. Par ailleurs, nous pensons que nous invectiver ainsi a dispensé ce monsieur de nous demander si notre séjour s’était bien passé, si nous avions été satisfaits du véhicule etc… S’il avait fait preuve de professionnalisme et avait pris le temps de recueillir toutes ces informations, nous aurions pu lui dire que plus le temps passait, moins nous nous sentions en sécurité dans ce véhicule qui nécessitait certainement une bonne révision : il faisait un bruit insupportable qui nous empêchait de nous entendre parler en roulant ! Souvent le long des routes québecoises, nous avons vu des panneaux « Attention au bruit », et nous étions bien désolés de ne pas respecter ce panneau, conscients du bruit excessif produit par le véhicule. Enfin, sur les deux derniers jours, nous avions l’impression qu’on allait avoir une panne moteur à tout moment.
Finalement, la location nous a coûté plus de 9000 dollars canadiens pour 20 jours (sans compter les pleins d’essence, etc…) et s’est terminé dans l’agressivité.
Nous avons échangé pendant notre séjour avec des touristes ayant loué des campings car neufs de la même taille que le nôtre avec tout le confort et la technologie que l’on peut espérer dans ce type de véhicule et qui l’ont loué au même prix que nous !
Si c’était à refaire, nous déconseillerons donc à tous ceux qu’on connaît de passer par Cruise Canada [...]

Insatisfaction

Ne correspondait pas aux caractéristiques décrites. C'etait un camping car pour 5 alors que nous étions 6. Vaisselle pour 5, literie pour 5

Avis positif

Avis positif, canadream top, professionel et materiel en tres bon etat

Gros véhicule tout confort

Personnel professionnel et sympathique.
Camping car bien équipé (choisir les bonnes options).
Facile à conduire et à gérer
Il faut prévoir une heure pour visionner des vidéos d'instructions avant de confirmer le créneau pour la prise du véhicule. /> Prévoir 45min de taxi depuis le centre ville.
Pour environ 100$CAN, vous pouvez réserver le service de nettoyage en fin de séjour. [...]

camping car spacieux pour 4 personnes

Camping car un peu vieillot mais bien entretenu
tres bon accueil

Mauvaise expérience avec Canadream

L'accueil et le service d'Authentik Canada étaient vraiment parfait; en revanche nous avons été victime d'une grande malhonnêteté de la part de Canadream; ils nous ont demandé de payer une réparation sur le camping-car alors que le problème venait d'eux, nous avons voulu être honnête en leur signalant et nous l'avons bien regretté car ils n'ont aucun respect pour leurs clients. Nous ne sommes que des "payeurs" à leur yeux, impossible d'avoir gain de cause alors que nous n'avons rien fait... une honte. [...]

Un service parfait

Ce que nous avons le plus aimé: un service au petit soin avec toutes les explications utiles et nécessaire pour un premier road trip en camping car et une disponibilité pour toutes questions

Super trip

Le Van est extrêmement bien conçu. Tout y est dans peu d espace!! Le tout est pratique et facile à installer. Seul bémol pour mon mari qui a mal au dos, le matelas est un peu trop fin ce qui a accentue ses douleurs..
Nous avons aussi super apprécié les appli à télécharger pour trouver les aires de repos gratuites, par contre celle du GPS ne marchait pas mais on a fait avec Google map, ce qui a bien fonctionné.
Bref, merci encore pour tout!!! [...]

Bonne expérience

Très bon contact dès l'arrivée à Calgary pour la prise en main du camping car. Société fiable et sure. Nous avons eu un problème de auvent et la hotline de dépannage nous a bien assisté. A l'arrivée à Vancouver, très bon accueil également. Seul petit bémol, nous avons beaucoup d'attente pour la navette nous amenant à l'hotel.

Camping car impeccable

Le camping car était quasiment neuf.
Spacieux pour 5 adultes.

Très satisfait, je recommande

Véhicule VR (neuf pour notre cas) est très bien équipé et agréable à conduire. Notice descriptive et vidéo expliquant le fonctionnement du véhicule sont très bien faites et simple à comprendre.

Belle expérience !

Excellent accueil et explication du vehicule lors de la prise en charge.
Vehicule bien équipé.
4 étoiles plutôt que 5 mises en raison d'un bri de la poignée du frigo et du tuyau pour l'eau (suivi rapide toutefois par courriel avec Fraserway).