Location de camping-car

Excellent

Service impeccable et VR parfait pour mon besoin

beau, bon, trop cher

Première expérience en VR, j'ai adoré! Le véhicule fonctionnait bien mais mon dieu que le prix payé était trop cher. J'aurais aussi voulu être averti plus clairement que je ne pouvais pas rajouter des packages de 500km une fois ma réservation commencée. Enfin, je voulais allongé ma réservation d'une semaine, mais à 1000$ pour 7 jours, avant les assurance et autres frais, c'était ridiculement trop cher.
Je ne pense pas renouveler l'expérience. [...]

Belle expérience

Conformes aux attentes.

Efficace et rapide

Très bonne expérience et grand professionnalisme des loueurs

Voyage ouest canadien

Jocelyn Gilbert mercredi 29 septembre 2021

Superbe expérience, c’est fantastique d’être autonome et avec le VR de canardeam m’a permis de vivre un rêve. Très bon service et avec le véhicule je n’ai eu aucun problème. Peut être utiliser de la vaisselles incassables .

trop petit

Manque de rangement. voir plus haut

Très Satisfait

Service courtois, retour d'appel rapide.

Difficile de parler à la même personne lors d'appels téléphonique.

Très bonne assistance et service

Excellente expérience, service et assistance très très bon.
Le suivit personnalisé est plus qu'appreciable !

Excellent service

Excellent service. Prise de possession et remise du VR très facile et rapide. Service pratique de navette entre l’hôtel et le concessionnaire de VR et vice-versa. Très bon conseils et très bon suivi de notre conseillère chez Authentik. Elle nous a trouvé un bon concessionnaire de VRet à bon prix.

Location VR, DVC

Très bon service avec Authentik. Le véhicule a été loué avec CanaDream. Tout était prêt lors de notre arrivée. J’ai trouvé qu’ils insistent beaucoup sur la vente de différentes options que nous n’avions pas vraiment besoin, mais ça finit par coûter quelques centaines de dollars.

Pour le véhicule, il était très bien et bien équipé, par contre je ne le louerais plus. La table était minuscule et le mot est faible ( a peine pour une personne )une très grande faiblesse, juste un mauvais design.

Nos amis ont loué un véhicule semblable, mais par l’entremise de Frazerway. Il a coûté Plus de $1000 de moins était au diesel, même dimension que le nôtre avec une table assez grande pour quatre personnes.

Au retour du véhicule nous avions dépassé le kilométrage de 1100, moi j’ai du payer .42/km, nos amis ont seulement été facturé pour 500 km.

Malgré tout nous avons fait un très beau voyage.

Salutations [...]

Très bonne expérience

J’ai eu un service parfait de la part dAuthentik et de Four Seasons. Sans hésitation je les recommande .
Nous avons beaucoup aimé l’aménagement intérieur du Ford Transit Conversion Van FS.
Plus spacieux que d’autres semblables.
Merci à Virginie Alessi pour son attention.

Bonne expérience général mais manque de qualité à certains égards

La qualité du VR A30 est bien dans son ensemble, cependant les points suivants sont à prendre en charge pour l'amélioration de la satisfaction globale des clients.
--->> Le sommeil est un élément crucial lors d'un tel voyage:
- matelas : celui de la chambre était correct, sans plus, il était également trop long de 6-8 pouces et celui du "bunk bed" était de très mauvaise qualité, on avait l'impression de dormir sur une planche de bois.

-aucun drap contour n'a été fourni: nous finissions nos nuits sur les matelas donc pas hygiénique et nullement confortable

- manque de débarbouillette: nous en avons reçu "qu'une seule" et nous devions obtenir la literie pour 6 personnes/7 nuits.....

->>> suggestion: ajouter un petit BBQ et ses ustensiles pour permettre de cuisiner à l'extérieur, des à sacs poubelles, brosse pour nettoyer la cuve de toilette et son produit nettoyant.

Points positifs:
Excellente qualité des serviettes de bain
Excellente qualité des sièges conducteur et passager, table et divan
Couettes et draps sont très bien. [...]

Super

Pas compliquer et très bien expliquer.

Voyage mémorable dans les Rocheuses Canadiennes

Le périple Banff, Lac Louise et Jasper doit se faire en motorisé. Selon notre expérience, le motorisé est le meilleur véhicule pour profiter pleinement des activités et de la nature. Pas de pertes de temps, beaucoup d'économies au niveau des repas et un confort exceptionnel pour se loger et dormir. Beau temps, mauvais temps, la famille est à l'abri. La compagnie Authentik nous a concocté un périple à la hauteur de nos attentes. Rapidement, les sites de camping étaient réservés ainsi que l'hôtel à Calgary lors de notre arrivée. Nous avons reçu rapidement notre dossier de voyage par la poste . Merci à Laurence Gibeau pour ses conseils attentionnés et son professionnalisme! La compagnie Fraserway est digne de confiance pour la location de motorisés. [...]

fausse représentation du contrat

Des vacances pour se détendre tourne au cauchemar. On indique à la proposition qu'il y a une assurance avec déductible de 750$, finalement non, avoir su à l'avance, j'aurais pris d'autres arrangements. On me dit qu'authentik est un intermédiaire, ce qui est faux j'ai accepté une proposition et payé authentik. La gestion du sous-traitant de authentik ne me concerne pas.
Entreprise à éviter à tout prix [...]

Service impeccable

Sylvain Mcsween jeudi 16 septembre 2021

Service excellent

Première expérience en VR

Nous avons loué le C24-F de Fraserway pour 2 semaines. A notre arrivé, le VR était très propre. Nous avons aimé avoir deux lavabos séparés pour la cuisine et salle de bain. La quantité de literie était parfaite pour toutes les températures. Les lits étaient confortables. Le VR comportait beaucoup de rangement. Le matériel de cuisine était adéquat (il n’avait toutefois pas d’éplucheur pour les fruits/légumes et l’ouvre-bouteille était défectueux). Aucun problème n’est survenu avec le VR pendant notre séjour dans l’Ouest canadien. Seul bémol, nous n’avions pas accès à toutes les randonnées à partir du stationnement principal en VR en raison de la longueur de notre VR qui était de 25 pieds (à considérer quand vous planifiez votre voyage). [...]

Location chez karma

Accueil à la clientèle vraiment décevant comparativement au service chez canadream. La toilette portative fournie non recommandée ils devraient en fournir une de meilleure qualité.

Voyage extraordinaire

Nous avons loué un motorisé pour visiter l'ouest canadien. Nous avons été reçu à l'heure pour la prise de possession du véhicule et les instructions ont été très claires et précises. Le véhicule était tel que montré sur la réservation. Nous avons eu un petit problème technique avec le chauffage et avons été reçu immédiatement chez un concessionnaire rencontré sur notre chemin et ils ont réparé le problème immédiatement, bien qu'un service mobile était offert nous avons préféré nous arrêter pour régler le problème immédiatement. Nous avons aussi profité des recommandations en ligne de Authentik sur les endroits à visiter ce qui nous a été des plus profitables. Nous avons adoré les visites de l'ouest, ce fut une expérience inoubliable que nous n'oublierons jamais. Voyager à notre rythme et sans satouci est ce que nous avons le plus apprécié. Et que dire des paysages sur les routes entre les destinations et qu'il ne faut absolument ne pas manquer. La remise du véhicule a aussi été des plus professionnelles, le tout en quelques minutes à peine. [...]

Supers vacances!

On a eu droit à un très bon service. Les explications du fonctionnement du VR se sont fait assez rapidement. Si ma copine n'avait pas été bilingue, ca aurait été plus difficile de tout comprendre. On a eu quelques pépins avec le VR. Le toit a coulé près du panneau électrique lors d'une grosse averse. On a contacté le # de service et on nous a répondu et dépanné rapidement. Aussi problème des cadrans de lecture du propane qui ne donnaient pas la réalité. Pour le reste, tout s'est très bien passé. Très économique en plus au niveau du diesel. Mais en général. une super expérience que nous allons sûrement répéter un jours! Mais avec un VR un peu plus gros cette fois! ;-) [...]

Excellent

Très bon service! Le véhicule loué à répondu entièrement à nos critères et à nos besoins
Merci

Belles vacances en VR dans l'ouest

Nous avons eu la chance de voyager avec des amis expérimentés et cela nous a aidés à apprivoiser ce mode de transport et d'hébergement. C'était la 1re fois que nous partions en VR et franchement nous avons adoré l'expérience, assez pour la renouveler, même si 24h après avoir pris possession du véhicule, nous avons eu un souci (toilette qui coulait), nous avons contacté Émilie qui a su nous aider rapidement afin de poursuivre notre périple sans encombre. Heureusement, car l'expérience aurait pu tourner au cauchemar. Nous avons aimé la liberté et le confort que procure un VR, après avoir fait des randos de plusieurs kms être "chez nous" était super. Ce VR de 3 ans était assez grand pour deux, mais pas plus...le lit au-dessus était un peu dur...les électros, ustensiles, literies étaient parfaits, panneau solaire sur le toit très utile pour recharger des cell ou ordi quand on est en "dry". [...]

Vacances à l'étroit

Nous avons été un peu surpris de l'étroitesse du lit et de la salle de bain de notre van. Les descriptions faisaient état d'un lit de 6.5 pieds alors que notre lit ne dépassait guère six pieds, et encore avec deux rebords rabattables qui avaient pour effet de nous coincer un peu la tête ds un espace un peu restreint. Il faut dire que je mesure six pieds et ma blonde un peu moins. Mis à part cela et l'étroitesse de la salle de bain, la ban était agréable à conduire et très fonctionnelle. La présentation a toutefois été minimale : la dame n'avait pas de temps à perdre avec nos questions... et n' [...]

Extraordinaire expérience!

Location d’un véhicule récréatif de 19 pieds 3 semaines à partir de Calgary. Nous avons adoré l’expérience! Tout a été sur des roulettes, aucun problème avec le VR. Nous avons reçu un excellent service. Je recommande à tous ceux qui hésitent!

Ravis de notre expérience

Découvrir les rocheuses canadiennes en vr fut génial! Une façon d’apprécier et de s’imprégner 24/7 de ses vastes étendues spectaculaires et uniques. Authentik et plus particulièrement Naomie notre conseillère, ont été d’une aide des plus précieuse pour planifier notre road trip.

Satisfait mais besoins de quelques améliorations.

Nous pensons refaire l’expérience. Cependant quelques améliorations pourrait être salutaire:
Les portes se bloquent si on a pas les clefs sur soi. Gros risque de rester pris sur la route.
Lumière pas contrôlable du lit et/ou ne fonctionne pas.
Pas de ciseaux. /> Tupperware non étanche et en grand nombre inutiles.
Trop d’objets disparate difficile à ranger car pas de place prévu pour cela. Balais, chaise, récipient tuper...toujours dans les jambes.
Chaudrons et casseroles pas fonctionnel avec l’espace disponible en armoire. On passe du temps à tenter de ranger correctement.
Évier qui se vide mal.
Net de la porte qui ne tient pas.
Chargeur USB avant qui ne charge pas à l’arrêt ou peu en marche.
Pas de rideau grande porte de côté.
Pare-brise difficilement à nettoyer.
GPS non opérationnel.Tom Tom de première génération passé date, donc inutile.
Ouvre boite de piètre qualité , trop difficile à utiliser. [...]

Très beau VR

Rien à dire sur le VR et les équipements. Seulement 6000 Km au compteur. Très satisfait. Sinon, Parmi les points ayant fait que nous avions réservé avec Authentik Canada est le fait que les communications et leur site web sont en français. Donc décevant que Fraserway ne puisse même pas nous fournir des instructions en français sur le VR.
Je donne 3 étoiles à ma conseillère car elle ne m’a jamais contacté alors que le courriel de confirmation de location me nommait le contraire. [...]

Excellent

Nous avons eu un excellent service du début à la fin. Nous avons loué pour un peu plus de 3 semaines et avons eu un très beau séjour. L’équipement était très récent et de luxe. Le Ford 350 était très bien équipé, très performant et nous nous sentions en confiance. C’est certain que louer un RV c’est dispendieux mais, cet équipement vous donne beaucoup de flexibilité et d’autonomie. Le lit était très grand et confortable, le frigo et le congélateur sont spacieux, le poêle et le four au gaz étaient faciles à utiliser et la douche/salle de bain, quoi que petite, s’est avérée très utile. L’accès par l’arrière du camper était plus facile que nous avions imaginé. Nous sommes très satisfaits et recommandons l’expérience avec CanaDream à d’autres. [...]

Super entreprise

Prise de possession ultra! La conseillère sur place a bien pris le temps de faire le tour du VR et ses fonctionnalités avec nous. Retour à Vancouver très simple. Les employés de Fraserway sont très sympathique.